80后新貴：聚美優(yōu)品陳歐的創(chuàng)業(yè)

“80后”被稱為“苦逼”的一代。十多年艱苦求學(xué)，畢業(yè)后卻碰上失業(yè)潮，找不到工作;找到了工作，收入又不高，買不起房子車子;如今奔三的年紀(jì)不少人還單身，淪落為“剩男剩女”。這樣的壓力之下，生活的困窘可想而知。

“我希望不管怎樣，大家還是保持一種樂(lè)觀心態(tài)，一起奮斗，千萬(wàn)不要被生活壓力打倒了。”眼前的這位80后新貴，聚美優(yōu)品CEO陳歐給80后“打氣”。陽(yáng)光、朝氣蓬勃、有激情，充滿正能量，這是陳歐給人的印象，而這也正是他希望傳達(dá)給80后的信息。

海外留學(xué)，斯坦福大學(xué)MBA畢業(yè)，海歸創(chuàng)業(yè)……這些經(jīng)歷透露出陳歐的個(gè)性：不甘于接受安排，希望打出自己的一片天。他創(chuàng)立的聚美優(yōu)品如今已成為眾多女性歡迎的化妝品購(gòu)物網(wǎng)站，他的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想激勵(lì)了眾多同齡人。在天津衛(wèi)視《非你莫屬》節(jié)目中，陳歐以其陽(yáng)光帥氣的風(fēng)格吸引了眾多求職者，成為給觀眾留下深刻印象的嘉賓之一。

“活著，就是為了改變世界”

談到創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力，陳歐跟記者說(shuō)：“以前在斯坦福上大學(xué)，我們商學(xué)院有種風(fēng)氣：Change lives，Change organization.，Change the world。也就是改變生活、改變組織、改變世界。這種風(fēng)格深刻地影響了我，創(chuàng)業(yè)也正是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。”

其實(shí)在更早之前，陳歐的創(chuàng)業(yè)理想已經(jīng)萌芽。“大三大四，快畢業(yè)的時(shí)候，大家都在找工作，但是我真的不知道自己要做什么，我既不想繼續(xù)讀書(shū)，然后碩士、博士畢業(yè)之后再去找工作，那樣的按部就班不適合我。互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)故事激勵(lì)了我，我也選擇了創(chuàng)業(yè)。” 于是大學(xué)四年級(jí)時(shí)，陳歐僅靠著一臺(tái)筆記本，創(chuàng)辦了一家在線游戲平臺(tái)Garena，成功積累了第一桶金。

聚美優(yōu)品無(wú)疑已經(jīng)改變了人們的生活，而陳歐也希望通過(guò)自己的經(jīng)歷能改變更多的人，給他們帶去更多“正能量”。“我希望更多的年輕人都能參與到創(chuàng)業(yè)中來(lái)，一起去努力、奮斗，去創(chuàng)造價(jià)值。就像今天的聚美一樣，每天有上百萬(wàn)用戶上聚美買東西，給人們的生活帶去更多的美，更多便利。”

然而不是所有年輕人人都適合創(chuàng)業(yè)，陳歐總結(jié)了創(chuàng)業(yè)需要具備的“三力”：“一是魄力，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)需要勇氣，你需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，需要狠下心做些別人不敢做的事;第二個(gè)是判斷力，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家，需要對(duì)企業(yè)方向做一個(gè)判斷，一定要有正確方向，才能避免整個(gè)公司犯下致命的錯(cuò)誤。像我剛回國(guó)時(shí)做的是游戲業(yè)務(wù)，最后我轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)做了化妝品電商，找對(duì)了方向;最后一點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)力，這是最重要的一點(diǎn)。公司創(chuàng)始人需要團(tuán)結(jié)很多的人，整合很多資源。如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，公司團(tuán)隊(duì)必然會(huì)一盤散沙，缺乏凝聚力，更談不上創(chuàng)新。最后的失敗就是必然的。”

特別在中國(guó)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境比較惡劣，與國(guó)外相比非常不同。“當(dāng)初回國(guó)的時(shí)候，我們看中了一個(gè)在美國(guó)特別看好的項(xiàng)目，但在中國(guó)就行不通。美國(guó)人創(chuàng)業(yè)可以輕松賺錢，感覺(jué)沒(méi)什么難度，回國(guó)后卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)錢賺。”中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者需要經(jīng)歷更多的艱辛，其成功也更加來(lái)之不易。

盡管曾經(jīng)經(jīng)歷重重困難，陳歐依然保持一顆陽(yáng)光的心。“挫折不叫失敗，它只是創(chuàng)業(yè)路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把他踢開(kāi)，也可以跨過(guò)去，只要不被絆倒就好。”

“一直在做B2C”

創(chuàng)業(yè)之前，陳歐的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，曾經(jīng)存在爭(zhēng)議，不過(guò)最終選擇了團(tuán)購(gòu)，創(chuàng)辦了團(tuán)美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)。如今聚美優(yōu)品已經(jīng)不再將視野局限在團(tuán)購(gòu)上，而是瞄準(zhǔn)了B2C。

對(duì)于這種轉(zhuǎn)型，陳歐認(rèn)為是自然的過(guò)程。“其實(shí)第一天起我就想做B2C，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)是商品的推薦平臺(tái)，它的問(wèn)題在于不能把握后面的供應(yīng)鏈。把信息提供了，但是信息是否靠譜不能保證。我們一直很注意控制自己的供應(yīng)鏈，所以，與其說(shuō)是轉(zhuǎn)型B2C，不如說(shuō)我們一直在B2C的道路上不斷深化，我們的供應(yīng)鏈越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越多品牌與我們合作，我們也能越來(lái)越多地、越來(lái)越好地給消費(fèi)者推薦一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”

為了提升用戶體驗(yàn)，陳歐要求聚美的員工一定對(duì)用戶所有意見(jiàn)負(fù)責(zé)，跟用戶去溝通，不管是客服還是送貨員都要達(dá)到行業(yè)一流水平。同時(shí)聚美還花大力氣建設(shè)供應(yīng)鏈。“我們的貨，因?yàn)榱勘容^大，都是直接從品牌廠商拿貨，是官方授權(quán)的正品。我們承諾為用戶提供退貨服務(wù)，這些都有利于打消用戶購(gòu)買化妝品的疑慮，提升用戶體驗(yàn)。”

面對(duì)未來(lái)，陳歐很有信心，“我們會(huì)繼續(xù)在化妝品領(lǐng)域上，給消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最可靠的服務(wù)，這樣做深、做專，為消費(fèi)者帶去更多價(jià)值。”

談到與《非你莫屬》節(jié)目的合作，陳歐頗有感慨。盡管節(jié)目中曾經(jīng)引發(fā)爭(zhēng)議，陳歐仍然認(rèn)為與《非你莫屬》節(jié)目的合作非常成功。

問(wèn)：《非你莫屬》這個(gè)節(jié)目給您，給聚美帶來(lái)了什么?

答：首先比較直接的是，通過(guò)《非你莫屬》，我們招了很多優(yōu)秀的人員。其中還包括我們公司的一位高管劉惠璞，我們是通過(guò)《非你莫屬》認(rèn)識(shí)的，他在這邊做出了非常多的成績(jī)，也成為我非常好的一個(gè)同事、伙伴，所以挺感謝這個(gè)節(jié)目的。而且這個(gè)節(jié)目的確讓我們公司的知名度有了很大的提升，有很多人因此知道聚美，還有不少應(yīng)聘者給聚美投了簡(jiǎn)歷。我們?cè)趯W(xué)校的招聘也變得更容易，去年聚美在學(xué)校做校園招聘的時(shí)候，有1000多人到場(chǎng)，我覺(jué)得《非你莫屬》節(jié)目的貢獻(xiàn)是功不可沒(méi)的。

問(wèn)：相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)招聘，《非你莫屬》的招聘模式如何?

答：招聘網(wǎng)站只能把信息放出去，但如果你是不知名的企業(yè)，別人根本就不知道，但《非你莫屬》可以通過(guò)企業(yè)主的真實(shí)表現(xiàn)，讓別人知道你企業(yè)價(jià)值觀，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)企業(yè)主的表現(xiàn)去選擇企業(yè)。所以，我覺(jué)得，觀眾通過(guò)節(jié)目知道聚美的風(fēng)格，知道這是一家年輕、富有朝氣、有沖勁的公司，而這在招聘網(wǎng)站上體現(xiàn)不出來(lái)的。

問(wèn)：社會(huì)對(duì)《非你莫屬》節(jié)目有爭(zhēng)議，你怎么看待這些爭(zhēng)議?

答：幾期有爭(zhēng)議的節(jié)目我都在，其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況往往并非媒體所描述的那樣，不過(guò)我覺(jué)得有爭(zhēng)議未必是壞事，因?yàn)檫@爭(zhēng)議可以讓節(jié)目組聽(tīng)到，去改進(jìn)，有爭(zhēng)議也證明民眾關(guān)注，民眾的意見(jiàn)節(jié)目組去聽(tīng)取、去改，我們老板也全力去學(xué)習(xí)，盡全力給電視機(jī)前觀眾更好的東西。

問(wèn)：您招聘員工時(shí)最看重什么素質(zhì)?

答：第一正能量，這是關(guān)鍵，人品一定要很好，我喜歡人品好的，簡(jiǎn)單的，直接的，想做事的員工，簡(jiǎn)單一句話就是我喜歡用有潛力的年輕人。因?yàn)槲以谒麄兩砩夏芸吹娇鞓?lè)，能看到希望。有了這些，給他們時(shí)間都能培養(yǎng)出來(lái)的。在培養(yǎng)員工上，很多公司就是按部就班，但是我們這兒會(huì)給年輕人充分的舞臺(tái)，你想做，敢去拼，就能得到很多支持，在我們公司，大家都是平等的，誰(shuí)做出成績(jī)，誰(shuí)努力就給誰(shuí)機(jī)會(huì)。