3G業(yè)務是電信行業(yè)的一場革命，同時也是對IT業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。除了語音業(yè)務以外，其他業(yè)務，例如可視電話、在線電視、移動寬帶服務、移動電子商務等都對目前的存儲技術(shù)和應用提出了全新的要求。
3G促業(yè)務整合
國內(nèi)三大電信運營商在IT系統(tǒng)建設、業(yè)務系統(tǒng)建設和3G新業(yè)務支撐系統(tǒng)的建設等方面各具特色。中國移動成立的時間相對較晚，歷史包袱小一些，所以在 IT方面的發(fā)展速度比較快。中國電信的業(yè)務重點是對原來的固網(wǎng)和新的移動業(yè)務進行整合。中國聯(lián)通的歷史包袱相對較大，目前正處于將計費、CRM、客服這三項業(yè)務進行整合的關(guān)鍵階段。
因為三大運營商所處的業(yè)務發(fā)展階段不同，所以存儲的需求和應用模式也不盡相同。中國移動的存儲應用相對比較成熟，產(chǎn)品的分類和技術(shù)需求已經(jīng)形成標準化。中國移動最關(guān)注的是系統(tǒng)的高可靠性和穩(wěn)定性，在存儲產(chǎn)品的選型、新技術(shù)的應用、數(shù)據(jù)分級等方面已經(jīng)做得十分細致。對于存儲廠商來說，只要為中國移動提供其所需的產(chǎn)品即可。由于歷史的原因，中國電信的系統(tǒng)建設比較分散。上世紀90年代，中國電信開始大規(guī)模建設計費系統(tǒng)，以本地網(wǎng)建設為主。隨著3G業(yè)務的增加，中國電信面臨的最迫切的任務是整合原有業(yè)務系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)從各地更有效、更快速、更準確地傳送到省中心，然后再傳送到集團總部。因此，中國電信對存儲廠商的要求是，必須具有良好的系統(tǒng)整合能力。
HDS中國區(qū)電信事業(yè)部總經(jīng)理宋林山介紹說：“近兩年，虛擬化技術(shù)的應用越來越廣泛，而一些成熟的虛擬化應用案例都集中在電信領(lǐng)域。由于歷史的原因，電信運營商往往擁有多個品牌的存儲設備，形成了復雜的異構(gòu)存儲環(huán)境。隨著3G業(yè)務的涌現(xiàn)，電信運營商迫切需要把原來不同時期購買的不同品牌的存儲產(chǎn)品整合在一起，然后再對數(shù)據(jù)和應用進行更加細致的分類和分層。”
隨著3G走向商用和運營商全業(yè)務運營模式逐漸成熟，電信運營商在增值業(yè)務系統(tǒng)方面的投資將快速增長。從目前情況看，與電信運營商增值業(yè)務系統(tǒng)相關(guān)的 IT投資主要集中在服務器和存儲設備、數(shù)據(jù)庫軟件以及增值業(yè)務應用系統(tǒng)的開發(fā)和維護服務等方面。宋林山介紹說：“中國電信行業(yè)的IT采購確實受到了全球金融危機的影響。但是在3G等新業(yè)務增長點的刺激下，2009年，電信運營商對存儲的采購相比去年同期還是有一定增長的。對于電信運營商來說，用戶的減少和收入的下滑是事實。因此，電信運營商在成本控制方面下了更多功夫。”
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理是難點
3G增值業(yè)務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)語音業(yè)務生成的數(shù)據(jù)文件完全不一樣。傳統(tǒng)語音生成的基本都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，采用的是標準的數(shù)據(jù)庫。而3G業(yè)務主要是產(chǎn)生視頻、圖像等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。針對數(shù)據(jù)類型的變化，存儲又該如何去適應呢?
宋林山介紹說：“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的訪問方式與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)完全不一樣，這對每個運營商而言都是一個挑戰(zhàn)。許多電信運營商正在進行有益的嘗試。以陜西電信為例，它是HDS的老用戶。陜西電信目前正在打造一個綜合媒體平臺，主要就是針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的。”
結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理相對比較簡單，用戶只要將采購的服務器、交換機以及存儲設備連接起來就可以使用了。針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲，目前比較成熟的解決方案是將高性能NAS與專用的歸檔設備相結(jié)合。由于數(shù)據(jù)類型比較復雜，用戶還可以采用分級存儲的辦法。舉個例子，利用3G平臺分發(fā)一部新電影，剛開始的時候，大家都去下載，訪問量比較大，這時就可以將電影存放在一臺高性能的NAS設備上。隨著時間的推移，下載電影的人越來越少，如果還把電影存放在高端NAS 上，不利于成本的優(yōu)化。這時，電信運營商就會把電影遷移到一個中端存儲設備上。從表面上看，針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的系統(tǒng)整合和分級存儲模式與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理方式是一樣的，但是在技術(shù)實現(xiàn)上是完全不同的。電信運營商在建設新的存儲系統(tǒng)時應考慮以上問題。
對于電信運營商來說，在增加3G業(yè)務后，是在原有的存儲系統(tǒng)上進行改造，還是建立一套全新的存儲系統(tǒng)是值得探討的問題。
宋林山表示：“從業(yè)務的角度看，3G的趨勢是融合。原來，電信運營商的客服系統(tǒng)和營業(yè)系統(tǒng)是分開建設的，現(xiàn)在為了滿足3G業(yè)務的要求，計費系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)都要融合起來。業(yè)務系統(tǒng)的融合必將導致IT系統(tǒng)的整合。但是從目前情況看，各運營商采取的建設方式是不同的。比如，中國移動就是在現(xiàn)有的 BOSS3.0系統(tǒng)上進行改造，而不是建立一套全新的系統(tǒng)。中國電信原來沒有移動網(wǎng)絡，現(xiàn)在增加了移動方面的業(yè)務，所以建立了新的系統(tǒng)。”
“HDS除了能夠提供傳統(tǒng)的存儲設備以外，也能提供容災、備份、文件訪問(高性能的訪問)以及專用的歸檔解決方案等，還能提供包括性能管理、異構(gòu)環(huán)境整合等在內(nèi)的諸多存儲服務。”HDS中國區(qū)電信事業(yè)部總監(jiān)馬振芳介紹說，“從上世紀末到現(xiàn)在，經(jīng)過10多年的發(fā)展，中國電信行業(yè)存儲系統(tǒng)的建設相對比較成熟。以陜西電信為例，它已經(jīng)擁有了完整的數(shù)據(jù)保護系統(tǒng)，可以采用多種數(shù)據(jù)保護方式，如磁帶庫備份、快速鏡像備份等，保證了業(yè)務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。”
虛擬化是重中之重
傳統(tǒng)上，很多用戶上一個新的業(yè)務系統(tǒng)，就會建設一個相應的存儲系統(tǒng)，很容易造成信息孤島。在電信行業(yè)也有這樣的例子。馬振芳介紹說：“現(xiàn)在，很多用戶還是習慣單獨采購。比如，企業(yè)在建設一個新系統(tǒng)時，服務器、存儲單獨采購是比較普遍的現(xiàn)象。不過，電信運營商已經(jīng)注意到了這方面的問題，比如中國移動和中國電信就分別組織專人來研究如何實現(xiàn)系統(tǒng)化的整合。中國電信還委托其廣州研究院進行虛擬化存儲設備的測試工作。虛擬化技術(shù)的應用確實可以簡化存儲系統(tǒng)的管理，減少運營中的風險。”
從目前情況看，在整個數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)全面虛擬化還不太現(xiàn)實。比如，一個電信企業(yè)的省數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)量非常龐大，通常會達到PB級，并擁有幾十臺高端存儲設備，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)完全的整合，從技術(shù)上講是有相當難度的。大多數(shù)的情況是，電信企業(yè)會以某個業(yè)務系統(tǒng)為單位實現(xiàn)整合。馬振芳介紹說：“以中國移動為例，由于歷史的原因，中國移動每個省的網(wǎng)管中心都有幾十套中低端的服務器和存儲設備。中國移動已經(jīng)采取行動，使用高端存儲設備和虛擬化技術(shù)對這些小系統(tǒng)進行整合，構(gòu)成一個統(tǒng)一的大平臺。在其他電信企業(yè)，我們也看到了類似的需求。”中國聯(lián)通的一位專家介紹說：“我們使用存儲虛擬化技術(shù)，希望實現(xiàn)存儲系統(tǒng)的整合與簡化，確保業(yè)務連續(xù)性，提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)方便的擴展，為關(guān)鍵業(yè)務應用提供支撐。”[!--empirenews.page--]
談到存儲虛擬化，人們爭論的一個話題是基于網(wǎng)絡的存儲虛擬化與基于存儲控制器的虛擬化孰優(yōu)孰劣。“用戶在選擇一項新技術(shù)時，最關(guān)心的是技術(shù)的穩(wěn)定性和性能。對于電信運營商來說，系統(tǒng)的可靠、穩(wěn)定是第一位的。虛擬化技術(shù)再好，如果不能保證數(shù)據(jù)的安全性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及實施的方便，電信用戶也不會選用。電信運營商希望在采用一項新技術(shù)后，能夠繼續(xù)保持系統(tǒng)原有的性能或者進一步提升性能。”馬振芳介紹說，“早在2002年，HDS就推出了基于存儲控制器的虛擬化技術(shù)。HDS的存儲虛擬化設備采用開放的虛擬化接口，可以連接并虛擬其他品牌的存儲設備，形成一個統(tǒng)一的存儲資源池，從而降低了異構(gòu)存儲環(huán)境的復雜性。如今，HDS的存儲虛擬化產(chǎn)品已經(jīng)在陜西電信、廣東電信等電信企業(yè)中得到應用。廣東電信已將存儲虛擬化應用到其核心業(yè)務系統(tǒng)中。在電信領(lǐng)域，存儲虛擬化技術(shù)正逐步滲透到關(guān)鍵業(yè)務領(lǐng)域中。”
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