挑戰(zhàn)
借助基于實(shí)際操作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，幫助所有 MBA 學(xué)生和畢業(yè)生掌握基礎(chǔ)的預(yù)測(cè)分析和統(tǒng)計(jì)知識(shí)。
解決方案
密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院利用 JMP軟件教授統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用多元分析、應(yīng)用預(yù)測(cè)和應(yīng)用回歸的課程并進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目實(shí)踐。
結(jié)果
無論是個(gè)人還是通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，學(xué)生都能夠執(zhí)行分析、發(fā)掘數(shù)據(jù)、應(yīng)對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn)、發(fā)現(xiàn)相關(guān)模式以及驗(yàn)證可行的方案，并將這些技巧運(yùn)用到工作當(dāng)中。
來密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院就讀的學(xué)生在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)參差不齊。Peter Lenk 是運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教授，其授課對(duì)象是擁有不同背景的 MBA 學(xué)生，他們中很多都是工程或者信息領(lǐng)域的專家，但也有相當(dāng)一部分人只具有人文或文科背景。
作為一位統(tǒng)計(jì)學(xué)家，Lenk 表示：“我所教授的學(xué)生平均每學(xué)期要花費(fèi)四分之三的時(shí)間來學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)。當(dāng)然，還有些學(xué)生甚至要花費(fèi)更多的時(shí)間。”
擁有一種既能讓沒有任何經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者易上手，又能滿足資深用戶的專業(yè)需求的分析工具，大大提升了 Lenk 教授所授課程的效果。
“ 我認(rèn)為 JMP 的非凡之處在于，”Lenk表示，“無論初學(xué)者還是資深用戶，都可以輕松學(xué)習(xí)并使用。”
“ 當(dāng)通過統(tǒng)計(jì)軟件授課時(shí)，教師總會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和學(xué)生面對(duì)面交流來解決問題，”他說，“雖然充滿樂趣，卻要占用很多課外時(shí)間。”但自從用了 JMP，他就再也沒有過這樣的煩惱。Lenk 發(fā)現(xiàn)很少有學(xué)生找他問問題了。取而代之的是，學(xué)生們更加關(guān)注結(jié)果的含義，而不是如何進(jìn)行分析。
問題的本質(zhì)在于，Lenk 闡釋道：“我再也不用花大量時(shí)間來教軟件，而是真正地教授統(tǒng)計(jì)學(xué)。”
從課堂到現(xiàn)實(shí)世界
Lenk 自己使用 JMP 還不到兩年，但很快便發(fā)現(xiàn)了軟件的教學(xué)潛能。
他最初是被軟件簡(jiǎn)單易用的界面所吸引。Lenk 從未因哪款統(tǒng)計(jì)軟件而興奮過，因?yàn)樗眠^很多不同的軟件——每款軟件都有其特色。
JMP 卻與眾不同。
“ 它與人工智能非常相似;具有與人類思維類似的計(jì)算方法。JMP 的設(shè)計(jì)人員似乎很清楚地知道統(tǒng)計(jì)學(xué)家真實(shí)的需求。
利用散點(diǎn)圖矩陣，學(xué)生們發(fā)現(xiàn)了 Lockheed Martin 股票 (LHM)、Halliburton 股票 (HAL) 和黃金指數(shù)有關(guān)月收益率的相互關(guān)系。
但與此同時(shí)，卻并非以削弱軟件的易用性作為代價(jià)。
“JMP 不會(huì)將大量信息一股腦地丟給初學(xué)者，”Lenk 解釋說，“用戶無需面對(duì)大量的輸出信息并進(jìn)行整理，軟件能夠智能地顯示數(shù)據(jù)結(jié)果。”
無論是個(gè)人還是通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，Lenk的學(xué)生都能快速地熟悉 JMP 數(shù)據(jù)分析，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)探索、應(yīng)對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn)、發(fā)現(xiàn)相關(guān)模式以及驗(yàn)證可行的方案。之后，他們從學(xué)校回到實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將這些技巧運(yùn)用到工作當(dāng)中。
通過將 JMP 界面和 iPhone 進(jìn)行類比，Lenk 表示：“一切都變得輕而易舉。”
“ 你可以用 iPhone 輕松地完成很多復(fù)雜的任務(wù)，同樣也可以用 JMP 輕易地執(zhí)行很多復(fù)雜的程序，”Lenk 說。
“ 我很喜歡 JMP 的處理方式，它可以隱藏一些內(nèi)容，如果你在之后還希望進(jìn)行深層探索，那么也完全不是問題。我喜歡這種視角。”
備受推崇的功能
在 Lenk 所教授的 MBA 學(xué)生中，很多人都是非全日制且身處職場(chǎng)，他們經(jīng)常將實(shí)際工作中的數(shù)據(jù)帶到教室。例如，他們會(huì)借助 JMP 分析客戶滿意度、銷售趨勢(shì)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障時(shí)間。Lenk列出了幾項(xiàng)他認(rèn)為對(duì)這些研究非常有用的 JMP 應(yīng)用。
首先，JMP 可用于數(shù)據(jù)探索，即在初始階段確定數(shù)據(jù)的指導(dǎo)價(jià)值。
Lenk 說他的學(xué)生尤其喜歡擬合模型平臺(tái)。“很多學(xué)生曾經(jīng)在 Excel 中進(jìn)行過相關(guān)操作，他們不得不拖動(dòng)選擇不同的列來進(jìn)行模型的擬合以及再擬合。現(xiàn)在他們使用JMP擬合模型中的逐步回歸，而且他們非常中意這項(xiàng)功能。”
時(shí)間序列平臺(tái)是另外一項(xiàng)非常實(shí)用的功能，學(xué)生可以從簡(jiǎn)單的平滑模型逐步過渡到季節(jié)性 ARIMA 模型和轉(zhuǎn)換函數(shù)。
學(xué)生借助 JMP 擬合模型，循序漸進(jìn)地分析和探索產(chǎn)品偏好，然后利用紅色三角形下拉菜單來創(chuàng)建交互式曲面刻畫器。
Lenk 喜歡 JMP 報(bào)告中的紅色三角形，這項(xiàng)功能可以指導(dǎo)用戶以最合理的方式來探索數(shù)據(jù)信息。
“ 我喜歡這些紅色的三角形，”他說，“ 通過下拉菜單進(jìn)行深入探索研究是非常明智的。”他認(rèn)為與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟件包相比，JMP 更具優(yōu)勢(shì)。“其他軟件需要在提交計(jì)算指令前選取深入研究所需的特定指標(biāo)和分析。”
JMP 允許用戶在處理其他業(yè)務(wù)的同時(shí)探索數(shù)據(jù)。相對(duì)于預(yù)先計(jì)劃整個(gè)分析過程，用戶可以借助 JMP 所提供的線索和新發(fā)現(xiàn)來尋找解決方法。“你可以從一個(gè)回歸開始，然后查看與其相關(guān)的一些其他輸出。這時(shí)，你可以展開紅色三角形并選擇相應(yīng)的分析做進(jìn)一步的探索。任何工作都不需要重新開始。JMP的輸出結(jié)果不是“死”的，而是“活”的，你可以將進(jìn)一步探索所需要的分析隨時(shí)添加到初始的分析報(bào)告中。”
Lenk 發(fā)現(xiàn) JMP 極其高效，并且對(duì)他在中級(jí)課程中使用的大數(shù)據(jù)集尤其具有實(shí)用價(jià)值。“在應(yīng)用回歸和數(shù)據(jù)挖掘的課程中，我們使用的數(shù)據(jù)集有時(shí)會(huì)達(dá)到 20000 行甚至更多，例如 Compustat提供的在紐約證券交易所全部上市公司超過十年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。即使在最新最快的計(jì)算機(jī)上，Excel 加載數(shù)據(jù)的速度也十分緩慢。在發(fā)出指令很長(zhǎng)一段時(shí)間后才能得到結(jié)果。這種情況嚴(yán)重影響了學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的積極性。與之相反，即使在比較舊的筆記本上，JMP加載文件的速度也很快，而且毫無延遲地執(zhí)行各種復(fù)雜的分析。”
另外，Lenk 認(rèn)為軟件提供的幫助文件也十分有用。如果用戶需要特定問題的解答，可以很容易地在幫助文件中獲得。他認(rèn)為 JMP 的幫助文件文法好，編寫邏輯非常清楚有序，同時(shí)也超級(jí)實(shí)用。
除了直接了解統(tǒng)計(jì)分析，JMP 還能為學(xué)生提供更多無與倫比的功能。無論教育背景如何，Lenk 的學(xué)生都能獲得解析數(shù)據(jù)的能力，從而將其應(yīng)用在課堂內(nèi)外。
實(shí)際工作中
Toby Hall 是 Delta Dental 的副總裁兼首席精算師，目前在密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院攻讀 MBA 學(xué)位，他在 Peter Lenk 的應(yīng)用預(yù)測(cè)課上學(xué)習(xí)到了如何使用 JMP。
Hall 說他很快就發(fā)現(xiàn)在工作中很多地方都可以使用 JMP。
“ 我們會(huì)面對(duì)大量牙科數(shù)據(jù)，”Hall 表示，“ 數(shù)據(jù)可用來生成評(píng)估公式和預(yù)測(cè)結(jié)果。
“ 我有一個(gè)關(guān)于提升公司保險(xiǎn)索賠預(yù)測(cè)的計(jì)劃，我認(rèn)為 JMP 是進(jìn)行這項(xiàng)工作的理想工具。”
他說他會(huì)利用 SAS 提取數(shù)據(jù)并進(jìn)行整理，同時(shí)整合多個(gè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，本質(zhì)上就是作為“后臺(tái)的重型數(shù)據(jù)支撐器”，之后，他會(huì)將數(shù)據(jù)導(dǎo)入 JMP 進(jìn)行預(yù)測(cè)。
“ JMP 是理想的預(yù)測(cè)工具，因?yàn)槲覀兡軌蛞越换サ姆绞竭M(jìn)行結(jié)果的應(yīng)用，”Hall 解釋說，“我們可以擬合一個(gè)模型來看下初步的結(jié)果，然后再?zèng)Q定下一步該怎么做。”
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