世強(qiáng)元件順流而上：將更好的服務(wù)進(jìn)行到底

 一個toB的硬創(chuàng)平臺達(dá)到了2000萬PV，1000萬搜索，資料下載300萬次，認(rèn)證工程師10萬，硬創(chuàng)客戶2萬，新產(chǎn)品PV240萬，O2O線下研討會100場等等。這組數(shù)據(jù)就是世強(qiáng)目前的成績。

在2019上海幕展期間，世強(qiáng)接受了21ic記者的采訪，深耕元件電商20多年，世強(qiáng)是如何成為這個行業(yè)的一股清流，順勢而上，做到現(xiàn)在的豐功偉績的?

專注元件領(lǐng)域，做本土最具影響力的元件電商

世強(qiáng)元件成立于1993年，世強(qiáng)以代理HP半導(dǎo)體元件起家。1997年，世強(qiáng)是第一家推薦將以太網(wǎng)光纖器件用于華為、中興的光纖接入網(wǎng)設(shè)備的企業(yè)，隨后迅速發(fā)展成中國通訊設(shè)備行業(yè)最大的元件供應(yīng)商。2002年，世強(qiáng)開始拓展變頻器、伺服、機(jī)器人等重要工業(yè)和設(shè)備元件市場，成為工業(yè)控制領(lǐng)域最大的半導(dǎo)體元件供應(yīng)商。發(fā)展至今，世強(qiáng)已經(jīng)連續(xù)15年獲得“中國十大分銷商”獎項(xiàng)。

在世強(qiáng)看來，能成為中國電子行業(yè)最具優(yōu)勢和影響力的分銷企業(yè)，這得益于“世強(qiáng)一直堅持客戶第一、為客戶創(chuàng)造價值的理念，另外，世強(qiáng)長期專注于元件分銷業(yè)務(wù)，每項(xiàng)創(chuàng)新都圍繞著半導(dǎo)體元件這一主業(yè)來展開，而不是僅僅追求什么領(lǐng)域熱，就去搶風(fēng)口、占市場。

經(jīng)過一萬個小時的錘煉，任何人都能從平凡成長為超凡，著名的一萬小時定律同樣適應(yīng)于企業(yè)。世強(qiáng)歷經(jīng)25年的發(fā)展沉淀，已經(jīng)同工業(yè)電子、通信電子、消費(fèi)電子、智能物聯(lián)、汽車電子等領(lǐng)域的數(shù)萬家優(yōu)秀企業(yè)建立了長期合作伙伴關(guān)系，在半導(dǎo)體元件分銷領(lǐng)域，世強(qiáng)憑借專注的態(tài)度、專業(yè)的技術(shù)，深得客戶的信賴。

動中思變，打造服務(wù)型元件電商平臺

半導(dǎo)體市場變幻莫測，世強(qiáng)則始終堅持以改變?yōu)橹行?，不斷調(diào)整經(jīng)營模式。2016年1月11日，世強(qiáng)元件電商平臺正式上線，2015年，我們最終決定，世強(qiáng)要為企業(yè)搭建一個智能硬件創(chuàng)新服務(wù)平臺。這個平臺不僅僅服務(wù)大客戶、大企業(yè)，更要為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊及中小型企業(yè)提供幫助?？蛻敉ㄟ^使用這個平臺，能提升核心競爭力、提高研發(fā)效率、降低采購成本，這才是世強(qiáng)的目標(biāo)。

世強(qiáng)元件電商的服務(wù)對象“不僅是個人，更是個人背后的企業(yè)及項(xiàng)目。目前，世強(qiáng)服務(wù)了約10萬名工程師、3萬名采購員及4萬家企業(yè)，同時還幫助2萬個項(xiàng)目提升了它的研發(fā)效率，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。

世強(qiáng)授權(quán)代理的部分品牌

通過長期服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)積累，已總結(jié)出硬件創(chuàng)新四個階段，即“知、選、研、產(chǎn)”，其中每一個階段都有相應(yīng)的痛點(diǎn)。并且為了解決這些痛點(diǎn)，硬創(chuàng)服務(wù)平臺——世強(qiáng)元件電商，在2016年1月應(yīng)運(yùn)而生。

什么是知、選、研、產(chǎn)?

“知”是企業(yè)創(chuàng)新源頭，項(xiàng)目的研發(fā)人員首先要對全球最先進(jìn)的技術(shù)、方案或者元件、器件、板材、板材加工工藝等有一定的了解。

“選”，即在工程師和高管在這么多技術(shù)和手段里，選擇合適的先進(jìn)技術(shù)和手段來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。“選”要求眼光準(zhǔn)，是側(cè)重選成本、性能，還是側(cè)重系統(tǒng)成本的領(lǐng)先性，方案的先進(jìn)性，或者側(cè)重渠道和品質(zhì)和供應(yīng)的保障呢，這就是成為選的痛點(diǎn)。

“研”，即研發(fā)，指用較快的速度完成最終的產(chǎn)品設(shè)計。其中 “快”字，就涉及到研發(fā)過程中兩大痛點(diǎn)。第一個是技術(shù)難題。第二個就是小量的研發(fā)物料獲取困難，且物料有假殘次品的問題。這些會給企業(yè)研發(fā)帶來非常多的困難。

“產(chǎn)”即企業(yè)產(chǎn)品批量生產(chǎn)的階段，在這個階段要求供應(yīng)“有保障”。

而針對創(chuàng)新“知、選、研、產(chǎn)”這四個階段的痛點(diǎn)，世強(qiáng)也提供了相應(yīng)的解決方案。

記者了解到，目前世強(qiáng)元件電商打造了一個完整的創(chuàng)新服務(wù)鏈，在研發(fā)的各環(huán)節(jié)提供支持和服務(wù)。也就是說除了技術(shù)資料的開放，還需要研發(fā)服務(wù)的全面開放。由此，來自全球頂尖半導(dǎo)體企業(yè)的數(shù)千位資深應(yīng)用工程師和技術(shù)專家，都匯聚到世強(qiáng)元件電商線上，一對一為研發(fā)工程師提供產(chǎn)品選型、快速樣品、技術(shù)難題解答、器件編程等服務(wù)。

而對于普通工程師而言，通過世強(qiáng)元件電商，可以把獲取創(chuàng)新資料的效率提升100%，把選元件、選方案的時間縮短30%，并且在24小時內(nèi)就可以解決研發(fā)上的疑難，有效幫助企業(yè)把創(chuàng)新研發(fā)的時間縮短20%。

技術(shù)問答類部分題目

世強(qiáng)堅信，互聯(lián)網(wǎng)最核心的價值是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，它能為客戶增值，也會給服務(wù)商帶來價值。服務(wù)商只有將服務(wù)做好，才能發(fā)現(xiàn)客戶更深層次的需求，擁抱更多合作機(jī)會，協(xié)助客戶提升核心競爭力。無論是對客戶還是服務(wù)商而言，這都是一個良性循環(huán)。

小結(jié)：

隨著云計算和5G網(wǎng)絡(luò)興起，汽車電子也朝著網(wǎng)絡(luò)信息化、智能化發(fā)展，為電子元件電商帶來前所未有的機(jī)遇同時，挑戰(zhàn)也在加劇。

對于平臺未來的發(fā)展，世強(qiáng)元件將繼續(xù)打造開放的、共享的、多元的服務(wù)型平臺，不僅共享信息，更共享資源與平臺。世強(qiáng)元件也歡迎優(yōu)質(zhì)企業(yè)、元件電商入駐，為用戶提供更優(yōu)更全的產(chǎn)品及服務(wù)，這是一個從1通往+∞的發(fā)展區(qū)間。”