世強元件順流而上：將更好的服務進行到底

 一個toB的硬創(chuàng)平臺達到了2000萬PV，1000萬搜索，資料下載300萬次，認證工程師10萬，硬創(chuàng)客戶2萬，新產(chǎn)品PV240萬，O2O線下研討會100場等等。這組數(shù)據(jù)就是世強目前的成績。

在2019上海幕展期間，世強接受了21ic記者的采訪，深耕元件電商20多年，世強是如何成為這個行業(yè)的一股清流，順勢而上，做到現(xiàn)在的豐功偉績的?

專注元件領(lǐng)域，做本土最具影響力的元件電商

世強元件成立于1993年，世強以代理HP半導體元件起家。1997年，世強是第一家推薦將以太網(wǎng)光纖器件用于華為、中興的光纖接入網(wǎng)設(shè)備的企業(yè)，隨后迅速發(fā)展成中國通訊設(shè)備行業(yè)最大的元件供應商。2002年，世強開始拓展變頻器、伺服、機器人等重要工業(yè)和設(shè)備元件市場，成為工業(yè)控制領(lǐng)域最大的半導體元件供應商。發(fā)展至今，世強已經(jīng)連續(xù)15年獲得“中國十大分銷商”獎項。

在世強看來，能成為中國電子行業(yè)最具優(yōu)勢和影響力的分銷企業(yè)，這得益于“世強一直堅持客戶第一、為客戶創(chuàng)造價值的理念，另外，世強長期專注于元件分銷業(yè)務，每項創(chuàng)新都圍繞著半導體元件這一主業(yè)來展開，而不是僅僅追求什么領(lǐng)域熱，就去搶風口、占市場。

經(jīng)過一萬個小時的錘煉，任何人都能從平凡成長為超凡，著名的一萬小時定律同樣適應于企業(yè)。世強歷經(jīng)25年的發(fā)展沉淀，已經(jīng)同工業(yè)電子、通信電子、消費電子、智能物聯(lián)、汽車電子等領(lǐng)域的數(shù)萬家優(yōu)秀企業(yè)建立了長期合作伙伴關(guān)系，在半導體元件分銷領(lǐng)域，世強憑借專注的態(tài)度、專業(yè)的技術(shù)，深得客戶的信賴。

動中思變，打造服務型元件電商平臺

半導體市場變幻莫測，世強則始終堅持以改變?yōu)橹行模粩嗾{(diào)整經(jīng)營模式。2016年1月11日，世強元件電商平臺正式上線，2015年，我們最終決定，世強要為企業(yè)搭建一個智能硬件創(chuàng)新服務平臺。這個平臺不僅僅服務大客戶、大企業(yè)，更要為創(chuàng)業(yè)團隊及中小型企業(yè)提供幫助。客戶通過使用這個平臺，能提升核心競爭力、提高研發(fā)效率、降低采購成本，這才是世強的目標。

世強元件電商的服務對象“不僅是個人，更是個人背后的企業(yè)及項目。目前，世強服務了約10萬名工程師、3萬名采購員及4萬家企業(yè)，同時還幫助2萬個項目提升了它的研發(fā)效率，實現(xiàn)量產(chǎn)。

世強授權(quán)代理的部分品牌

通過長期服務客戶的經(jīng)驗積累，已總結(jié)出硬件創(chuàng)新四個階段，即“知、選、研、產(chǎn)”，其中每一個階段都有相應的痛點。并且為了解決這些痛點，硬創(chuàng)服務平臺——世強元件電商，在2016年1月應運而生。

什么是知、選、研、產(chǎn)?

“知”是企業(yè)創(chuàng)新源頭，項目的研發(fā)人員首先要對全球最先進的技術(shù)、方案或者元件、器件、板材、板材加工工藝等有一定的了解。

“選”，即在工程師和高管在這么多技術(shù)和手段里，選擇合適的先進技術(shù)和手段來實現(xiàn)自己的目標。“選”要求眼光準，是側(cè)重選成本、性能，還是側(cè)重系統(tǒng)成本的領(lǐng)先性，方案的先進性，或者側(cè)重渠道和品質(zhì)和供應的保障呢，這就是成為選的痛點。

“研”，即研發(fā)，指用較快的速度完成最終的產(chǎn)品設(shè)計。其中 “快”字，就涉及到研發(fā)過程中兩大痛點。第一個是技術(shù)難題。第二個就是小量的研發(fā)物料獲取困難，且物料有假殘次品的問題。這些會給企業(yè)研發(fā)帶來非常多的困難。

“產(chǎn)”即企業(yè)產(chǎn)品批量生產(chǎn)的階段，在這個階段要求供應“有保障”。

而針對創(chuàng)新“知、選、研、產(chǎn)”這四個階段的痛點，世強也提供了相應的解決方案。

記者了解到，目前世強元件電商打造了一個完整的創(chuàng)新服務鏈，在研發(fā)的各環(huán)節(jié)提供支持和服務。也就是說除了技術(shù)資料的開放，還需要研發(fā)服務的全面開放。由此，來自全球頂尖半導體企業(yè)的數(shù)千位資深應用工程師和技術(shù)專家，都匯聚到世強元件電商線上，一對一為研發(fā)工程師提供產(chǎn)品選型、快速樣品、技術(shù)難題解答、器件編程等服務。

而對于普通工程師而言，通過世強元件電商，可以把獲取創(chuàng)新資料的效率提升100%，把選元件、選方案的時間縮短30%，并且在24小時內(nèi)就可以解決研發(fā)上的疑難，有效幫助企業(yè)把創(chuàng)新研發(fā)的時間縮短20%。

技術(shù)問答類部分題目

世強堅信，互聯(lián)網(wǎng)最核心的價值是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，它能為客戶增值，也會給服務商帶來價值。服務商只有將服務做好，才能發(fā)現(xiàn)客戶更深層次的需求，擁抱更多合作機會，協(xié)助客戶提升核心競爭力。無論是對客戶還是服務商而言，這都是一個良性循環(huán)。

小結(jié)：

隨著云計算和5G網(wǎng)絡(luò)興起，汽車電子也朝著網(wǎng)絡(luò)信息化、智能化發(fā)展，為電子元件電商帶來前所未有的機遇同時，挑戰(zhàn)也在加劇。

對于平臺未來的發(fā)展，世強元件將繼續(xù)打造開放的、共享的、多元的服務型平臺，不僅共享信息，更共享資源與平臺。世強元件也歡迎優(yōu)質(zhì)企業(yè)、元件電商入駐，為用戶提供更優(yōu)更全的產(chǎn)品及服務，這是一個從1通往+∞的發(fā)展區(qū)間。”