Facebook 正在全速前進?，F(xiàn)在，馬克·扎克伯格正在考慮它未來十年的發(fā)展方向，從人工智能到 VR、再到無人機，這都在扎克伯格的規(guī)劃中。
「Mark is fixing stuff」
我正在 Frank Gehry 設(shè)計的 20 號樓里消磨時間，這棟樓的標志是其從天而降的 43 萬平方英尺的開闊地帶。這里是 Facebook 在加州 Menlo Park 的最新園區(qū)。一位 PR 向我解釋了為什么扎克伯格要遲到，她的解釋讓我差異：扎克伯格仍然是一個修復問題的人。
「如果說他只是積極參與，那有些輕描淡寫了?！惯@位工作人員確認道，「他能在所有人之前注意到有問題的地方?！?/p>
在 2012 年，扎克伯格給自己設(shè)定了一個目標，他每天都要寫代碼。這也許是因為他意識到了在 Facebook 上出了一些問題，而他準備自己親自來編程。當幾分鐘之后他出現(xiàn)的時候，這也許意味著那個問題被他搞定了。我們在一個魚缸旁邊的沙發(fā)上坐下來，扎克伯格很明確地指出，現(xiàn)在，那些日子已經(jīng)一去不復返了(指 2012 年寫代碼的日子)?！溉绻覀兿胍?chuàng)造世界級的動態(tài)消息、世界級的通信產(chǎn)品、世界級的搜索產(chǎn)品、世界級的廣告系統(tǒng)、開發(fā)出 VR 技術(shù)、無人機技術(shù)，那我不能再去寫每一行代碼了」，他說，「我甚至不能再去寫任何一行代碼了?！?/p>
今天的 Facebook，以及未來的它，已經(jīng)遠比兩年前的它要龐大得多了。人們很容易忘記當他們在 2012 年 2 月上市的時候，他們還只有一個網(wǎng)站和一個 App，專家們還不能確定這家公司能否盈利。但現(xiàn)在，「15 億的人在使用 Facebook 的主要業(yè)務(wù)，而且這個人數(shù)還在增加。但此外，還有 9 億的人在使用 WhatsApp，而這也是 Facebook 生態(tài)系統(tǒng)中重要的一部分」，扎克伯格說道，「還有 4 億人在使用 Instagram，7 億人在使用 Messenger，7 億人在使用 Groups。有趣的是，我們還在這個正確地方向上不斷前進?！?/p>
為了使這些 Facebook 的服務(wù)繼續(xù)前進，扎克伯格盯緊了 3 個主要的技術(shù)方向。一個他們正在發(fā)展的人工智能技術(shù)(AI)，這可以幫助 Facebook 了解用戶的需求;第二個方向是虛擬現(xiàn)實技術(shù)(VR)，他們在去年 3 月花了 20 億美元收購了具有突破性的創(chuàng)新公司 Oculus VR;最后一個則是將包括 Facebook 在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶給那些他們還未觸及的人，這個人數(shù)在全世界有 40 億之多。鑒于 Facebook 健康的業(yè)務(wù)能力，扎克伯格在這些方向上投注了足夠多的關(guān)注和資源。比如，F(xiàn)acebook 給了 Fast Company——這家扎克伯格領(lǐng)導的高級團隊——足夠的權(quán)限去向扎克伯格和其他人匯報工作，這可以幫助他們?nèi)谌胝麄€公司的發(fā)展計劃當中。
在科技行業(yè)中，沒有什么比設(shè)置一個如此之高的、甚至是他們無法達到的目標還要奇怪的事了。舉個例子，Google 的 CEO Larry Page 對一些和他們完全不同、卻野心勃勃的項目進行了賭博式的投入，這其中包括了無人駕駛汽車和智能隱形眼鏡。為了這些項目，他在 8 月重組了公司，讓 Google 的核心業(yè)務(wù)成為了一個叫 Alphabet 的公司的一部分，這會使他們有一個安全保障。但相反，扎克伯格只對與他公司的中心業(yè)務(wù)有著緊密聯(lián)系的東西感興趣，「創(chuàng)新的方法有很多」，他說，與 Google 形成了鮮明的對比，「你可以種下許多種子而不給他們?nèi)魏蔚某兄Z，只需要關(guān)注長出來的果實就可以了。但這真的不是我們要采取的方式。完成任務(wù)當然是我們的第一目標，但接下來，專注于我們所需要的其他枝節(jié)，深入了解它們，并給他們許下承諾?！笷acebook 的任務(wù)是去「給世界上的所有人分享世界、讓世界更開放的力量」，這是扎克伯格的說法，而這也解釋了為什么他要在這些未來的發(fā)展方向上投入了三分之一的時間?！高@些目標不能失敗，為了完成我們的任務(wù)，我們需要去做到這些事。」
當 Facebook 從常青藤盟校中來到硅谷的時候，扎克伯格在當時不僅「從來沒有經(jīng)營過公司，他甚至從來沒有在任何一個公司里呆過」。身為 Facebook 董事會成員的 Marc Andreessen 這樣評價道。
他了解他在過去 10 年中學到的一切關(guān)于商業(yè)的知識，而現(xiàn)在他是在世界上最好的 CEO 之一。
不管是因為 31 歲的扎克伯格太年輕，還是因為他總是穿著青春范兒的灰色 T 恤，他和他的公司一直在被低估?！窮acebook 不可能在哈佛以外的地方有人用的!」「它不可能賺到足夠錢來讓華爾街閉嘴的!」這種質(zhì)疑一直伴隨著 Facebook 的發(fā)展。
扎克伯格和他的團隊已經(jīng)克服了所有的疑慮。每月有 15 億左右的人在移動設(shè)備上使用 Facebook，而在今年第三季度，他們從移動用戶中得到的廣告收益占到了他們廣告總收益 43 億美元的四分之三。他們經(jīng)營著世界上 6 個最大的社交平臺中的 4 個(另外兩個是 YouTube 和微信)，并且錢也賺了很多。三年以前，但它們宣布在一個月中有 10 億人使用 Facebook 的時候，人們感到很震驚;但當 8 月，他們宣布在一天中就有 10 億人使用 Facebook 的時候，人們覺得這很正常。
當我詢問他身邊的人他如何放下這些成就的時候，我沒有聽到太多關(guān)于他親自做出突然改變一切的天才級決定的軼事。相反，他們稱贊他的好奇心、毅力、和挖掘資源的能力，以及他用于提升 Facebook 和他自身的巨大投入。他有一個訣竅，那就是將宏偉的藍圖切割成小的、可行的勝利?！肝覀兇蟛糠值恼勗挾紘@著長期戰(zhàn)略展開，但之后，我們會從那里回到我們在下個月應(yīng)該做什么」，Bret Taylor，這位 Facebook 在 2009-2012 年的 CTO 這樣說道，「而這也是 Facebook 能走到今天的重要原因?！?/p>
Sue Desmond-Hellmann 也是 Facebook 董事會的一員，同時，她也是蓋茨基金會的 CEO，這讓她有機會接近這兩位都從哈佛退學的天才。在她看來，扎克伯格和蓋茨都「具有義無反顧的精神。『為什么我們做不到?』『為什么我們無法完成?』有人覺得這樣的問題很有趣，但也有人覺得這會要了他們的命?！?/p>
兩大重要時刻
事后看來，對 Facebook 來說，有兩個特殊時刻使他們能追求他們的夢想。第一個是他們在 2007-2008 年進行的大規(guī)模招聘，因為這家公司認為他們需要更多有硅谷經(jīng)驗的員工，很多現(xiàn)在 Facebook 的重要員工都是在當時加入的公司，比如從 Google 而來的雪莉·桑德伯格 (Sheryl Sandberg，現(xiàn)任 COO)。
「能夠和擁有 5 年、10 年工作經(jīng)驗的人建立起信任是非常棒的事」，扎克伯格說道，「我在乎的是全球意義下的開放性和連通性。桑德伯格具備帶有情感的溫暖和與人溝通的能力，使我們能夠完成公司內(nèi)部的使命。她要比認為想象的更好。」[!--empirenews.page--]
與他的對手不同，扎克伯格能夠保持自己領(lǐng)導團隊的穩(wěn)定。這樣的凝聚力使他們來到了他們第二個關(guān)鍵時刻：收購 Instagram。
當 Facebook 在 2012 年 4 月宣布收購了照片分享應(yīng)用 Instagram 的時候，一大批名為「Facebook 會毀了 Instagram」的文章應(yīng)運而生，而這時，距離他們上市 IPO 只有 6 周的時間了。但事實卻正相反，這筆交易成為了 Facebook 投資組合中的范例。扎克伯格授權(quán)給聯(lián)合創(chuàng)始人 Kevin Systrom 及 Mike Krieger，鼓勵他們保持自己的想法，并給了他們足夠的權(quán)限在 Facebook 中找到任何能夠幫助他們的人。
公司之間內(nèi)部的通力合作讓這次收購大獲全勝。在收購之后的 10 個月中，Instagram 的用戶數(shù)量增長了三倍達到了 1 億人次，而這個數(shù)字在接下來的 13 個月中又翻了一番。
( Facebook公司 產(chǎn)品副總裁 Naomi Gleit )
Facebook 從這筆交易中得到的經(jīng)驗可能和 Instagram 的收入潛力是同等有價值的。他們開始積極地尋求更多的大型收購，在 2014 年，他們又收購了 WhatsApp 和 Oculus。扎克伯格找來了 Paypal 的總裁 David Marcus 去運營公司的通信產(chǎn)品 Messenger，并決定將其從自己在手機上的 Facebook 中剝離出去?！肝覀兌紝@個決定感到不舒服」，當扎克伯格給他們耐心解釋的時候，F(xiàn)acebook 員工這樣說道，「但是，Mark 給我們仔細分析了核心范例和競爭形態(tài)?！挂荒甓嘀?，Messenger 的活躍用戶增加了兩倍多。
將 Messenger 拆分出去使得 Marcus 能夠建立自己的商業(yè)模式，這有些類似于中國的微信。Messenger 有它自己的應(yīng)用商店，它和 ESPN 這樣的合作伙伴推出了可愛的 GIF 圖，這樣類似的功能讓他們能夠吸引很多用戶?！肝覀儾]有飛速前進。但隨著時間的推移，我們可以在這種相互作用下建立一個真正好的企業(yè)。」
AI 部分
在離 Facebook 總部三千英里的紐約，一位名叫 Rob Fergus 的研究員向我展示了一款用來識別視頻中各種物體的軟件。在展示中，計算機一直在努力想要去了解視頻中發(fā)生了什么，因為視頻中蘊含的內(nèi)容要比文字和圖片大得多。他指出了一個附著在筆記本上的攝像頭，那個攝像頭正在被他用他自己所設(shè)計的程序遠程控制。這款軟件具備非常強大的計算能力，而這也讓他必須在里面裝配一個聲音聽起來像是小型爆炸的冷卻風扇。然而，它的監(jiān)測結(jié)果卻不是那么令人滿意，正確率不太高。
Fergus 因此看上去有些不好意思，但這個范例的意義并不在于它要去證明 Facebook 已經(jīng)在 AI 領(lǐng)域有了很大的建樹，只是要說明他們正在這個方向上努力。
如果你曾經(jīng)覺得你的 Facebook 動態(tài)中充滿了別人分享的無聊的內(nèi)容，那你就會對 Facebook 正在進行的 AI 研究有所動容。在目前的形式下，社交網(wǎng)絡(luò)所擅長的方向還是在搜集大量的數(shù)據(jù)，而遠遠不是理解這些數(shù)據(jù)的含義。高級的 AI 技術(shù)能夠強化人們真正想了解的內(nèi)容，提高你對內(nèi)容的興趣，讓你更長時間地使用社交服務(wù)?！窮acebook 想要成為世界 AI 領(lǐng)域的中心，因為這項技術(shù)能夠幫助到 Instagram、WhatsApp 以及 Messenger?！筍ystrom 說道，「它能夠應(yīng)用到所有的社交產(chǎn)品上?！?/p>
事實上，F(xiàn)acebook 已經(jīng)涉足 AI 領(lǐng)域多年了。比方說，在 2010 年的時候，他們就已經(jīng)介紹過從照片中找人的面部識別技術(shù)。在 2013 年年底，扎克伯格確信 AI 技術(shù)——這個被他稱為「我們這個時代最困難的一項工程挑戰(zhàn)」——將會是公司未來的重心，因此，他在這時成立了專注于這個項目的實驗室。他開始與紐約大學在深度學習領(lǐng)域的世界級專家 Yann LeCun 合作。不同于那些年輕的 Facebook 員工，55 歲的 LeCun 在業(yè)界有著顯赫的名聲，在機器學習、模式識別等相關(guān)領(lǐng)域有數(shù)十年的經(jīng)驗，而這可以讓社交網(wǎng)絡(luò)更智能。
然而，LeCun 拒絕離開紐約。不過，當扎克伯格認為 Facebook 需要什么東西的時候，那那些障礙就不再是障礙了。他為 LeCun 在曼哈頓設(shè)立了 Facebook AI 實驗室的總部，讓他就在身邊當教授。這樣，問題迎刃而解。
因為扎克伯格無法每天與 LeCun 交流，但他身邊有 Facebook 總部的 AI 研究員，他可以與他們進行交流?！府斘覀儼岬叫罗k公樓的時候，我們與扎克伯格之間的距離大約是 10 碼」，LeCun 笑道，「但他說，『不行，這太遠了，再近一點兒。』」于是他們就這樣做了。
這 50 人的 AI 團隊的任務(wù)也是經(jīng)典的「扎克伯格式」的：目標定的非常高，并且專注于長期的計劃。「我們在下一個 5 年或 10 年的目標之一是讓機器在許多人類感知的環(huán)節(jié)上做到比人類更好的識別水平，這其中包括了視覺、聽覺、語言、基本認知等等。我們目前還沒有考慮味覺和嗅覺。」
在某種程度上，F(xiàn)acebook 在 AI 方面的努力是為了一個從手表到汽車這樣的設(shè)備都會被連接起來的時代做準備，因為服務(wù)器要接收的信息量肯定非常密集，他們要處理的內(nèi)容將會成倍增長?！赣嘘P(guān)這個世界上正在發(fā)生什么的數(shù)據(jù)肯定會越來越多，我們今天使用的傳統(tǒng)模式和系統(tǒng)到時候肯定不行了」，Jay Parikh，這位 Faceboo 公司負責工程方面的副總裁說道，「如果世界上發(fā)生的事是 10 倍、20 倍、50 倍地增加，那你真的需要這些真正智能的系統(tǒng)，就像 LeCun 他們團隊正在做的那些?！?/p>
但 Fergus 和他的同事們有從小處開始的自由，而不用立即就去思考由數(shù)億用戶帶來的海量數(shù)據(jù)問題。Antoine Bordes，他從法國的大學來到了紐約的 Facebook AI 團隊中，負責給計算機傳授一些概念，比如「約翰正在操場上」，「約翰撿起了足球」之類的，這些都為了能幫助計算機識別出「足球在哪兒」這個問題的答案。每一個事物都是從僅有 50 個詞的單詞表中選出的，選擇這樣一個極小的數(shù)字是為了讓研究人員能夠清楚地分辨出正在發(fā)生的事。「這可不是大數(shù)據(jù)」，Bordes 說道，「相反，這是超級迷你數(shù)據(jù)?！?/p>
LeCun 讓 Facebook 的實驗室有了大學研究的感覺。相比于確保他們所做的每件事都符合 Facebook 的產(chǎn)品計劃，研究員們(他們中的許多都還在高校里工作)可以通過獨立小組去追求自己的激情?！该鎸δ切I(yè)的科學家們，你不必告訴他們應(yīng)該做什么。相反，他們會告訴你真正有趣的事情?！筁eCun 如此說道。[!--empirenews.page--]
運用 LeCun 和他團隊的技術(shù)開發(fā)出來的產(chǎn)品如雨后春筍一般，就比如 Moments，這是一個可以快速檢索你手機照片中是否有朋友們的應(yīng)用，如果檢測到你朋友們的照片，你可以直接將它們分享給朋友?！复蠖鄶?shù)的研究人員都很在意他們的成果有沒有實際的意義」，F(xiàn)ergus 說道，「但在學術(shù)界，一次偉大的成果是你發(fā)表的論文在一次會議上被人們贊賞?！?/p>
LeCun 的工作直接影響到 Facebook 的底線，比如垃圾郵件防護工具和廣告攔截工具，而這些曾經(jīng)都是勞動密集型的工作?！肝覀兌奸_玩笑說，你們做的事已經(jīng)付清了你們未來 5 年的工資了?！?/p>
VR 部分
Palmer Luckey 和我在 Facebook 園區(qū)內(nèi) 18 號樓屬于 Oculus 的辦公室內(nèi)在空中舉著我們的胳膊，這是因為，這位現(xiàn)在 23 歲、4 年前在父母的車庫里創(chuàng)立了 Oculus VR 的神童，正在與我一起玩反重力乒乓球，在我的眼中，他已經(jīng)變成里一個卡通人物一樣的形狀。
幾天之前，當我第一次采訪扎克伯格的時候，他就迫不及待地向我推薦了 Oculus 反重力乒乓球這個游戲。
( Facebook 公司 CTO Mike Schroepfer)
如果你能花幾分鐘時間沉浸在在 Oculus 的 3D、360°世界中，那你也會像扎克伯格一樣喜歡它的。但如果 Oculus 只能玩游戲，那它就不會是扎克伯格給 Facebook 的未來設(shè)定的第一要務(wù)了。扎克伯格對于 VR 的興趣來自于他對手機的興趣。當智能手機出現(xiàn)的時候，比如 2007 年的蘋果 iPhone 和 2008 年的 Android，F(xiàn)acebook 是正當紅的創(chuàng)業(yè)公司，但對他們來說，要再去重新做一個自己的移動平臺已經(jīng)是不可能的事了。在 2013 年，當他們有了更足的底氣之后，他們基于 Andriod 開發(fā)了自己的 Home 系統(tǒng)，但這進一步說明了他們對其他操作系統(tǒng)的依賴性。「我最大的遺憾之一就是 Facebook 沒能形成自己的移動生態(tài)系統(tǒng)。」扎克伯格如此說道。
但隨后的 Oculus 用這一種形式代表了兩個大的賭注：VR 將會是下一個主要的計算平臺，并且它會取代手機，并以手持設(shè)備的形式代替桌面電腦?！溉绻憧吹饺藗兪侨绾卧谟嬎闫脚_上浪費時間的話，無論是在此之前的所有手機或是桌面電腦，40% 的時間是花在通信和媒體上的」，扎克伯格說道，「從長遠來看，當 Oculus 成為一個成熟的平臺之后，我將會去祈禱人們也能花 40% 的時間在社交這類事情上。因為那是我們擅長并且正在做的事?！故聦嵣?，Oculus 已經(jīng)幫助 Facebook 在 9 月的時候推出了 360°觀看視頻的新功能。
在扎克伯格的遠景實現(xiàn)之前，Oculus 需要先去銷售他們的 Rift 頭戴設(shè)備。Facebook 的收購并沒有改變公司的近期目標，那就是面向鐵桿玩家推出 Rift 的版本。公司 CEO Iribe 透露了全部投資頭戴設(shè)備(包括 PC 在內(nèi))的費用是 1500 美元，其中包括了一個 Xbox One 的手柄。而 Oculus Touch 手部控制器(為了完成一些特定的任務(wù)，比如揮舞乒乓球拍)則需要額外購買。
Oculus 也許已經(jīng)成為了一個獨立的公司，在他們所取得的成就中，招募到傳奇性的游戲開發(fā)者John Carmack(開發(fā)出了《毀滅戰(zhàn)士》和《雷神之錘》)擔任其 CTO 也許是最值得大書特書的。但就像 Instagram 一樣，他們也從 Facebook 中獲益了。「我們在招聘方面獲益良多」，Iribe 說道，「當我們被收購的時候，我們只有 60-70 人，但現(xiàn)在，我們已經(jīng)有 360 多個人了!這說明了我們的發(fā)展速度有多快?！?/p>
Oculus 也充分利用了扎克伯格對于戰(zhàn)略性收購的偏好。「我們找到他，對他說『嗨，這兒有一個非常棒的計算機視覺科學團隊，如果我們能把他們弄過來，那他們可能會給我們接下來一兩代的產(chǎn)品打下基礎(chǔ)」，Iribe 如此說道，在 2014 年 7 月被收購以來，他已經(jīng)悄悄買下了 5 家小公司。然后，扎克伯格說道，「行啊，那就買下來唄?！?/p>
像往常一樣，在新的冒險之后，扎克伯格會對 Oculus 能否盈利有非常充分的耐心?！笍拈L遠的角度來看，我們需要確保這一切是可持續(xù)的」，他說道，「但可持續(xù)也可以代表著我們是在收支平衡的情況下賣產(chǎn)品，同時，我們還能圍繞著軟件或者其他平臺做生意，這一切不是更契合我們想要的嗎?」
對于 Facebook 來說，根據(jù)潛力來判斷 Oculus 是他們的第二天性?！肝覀?yōu)?Oculus 設(shè)定了一個 5-10 年的研發(fā)路線圖，關(guān)于我們需要解決的問題、我們?nèi)绾巫龅竭@些事，我們都有很清晰的規(guī)劃」，Schroepfer 告訴我，「因此，我們只是在盡力開發(fā)能讓你做更多事的、越來越好的傳感器、硬件及軟件，而這就是我們正在創(chuàng)造的非凡的體驗。」
(Facebook 公司副總裁 Lori Goler)
不是所有人都會被扎克伯格的 VR 夢說服的，華爾街就是一例，他們早早就在這上面找麻煩?！肝覍τ谌藗兊钠诖幸恍鷳n」，Colin Sebastian，這位 VR 領(lǐng)域內(nèi)的高級分析員說道，「消費者對于這方面有一些夢想，他們想要無縫進入這些交互場景中，并與朋友展開交流。但這些技術(shù)還只是在初級階段，虛擬的場景也只是基礎(chǔ)水平。」
除此之外，這個領(lǐng)域的競爭也異常激烈。Sony 和 HTC 都會在明年推出 VR 設(shè)備;之后是 Google，他們的 Cardboard 將會在手機上直接提供 VR 視圖，而作為 Oculus 的直接競爭對手，Cardboard 更便宜、更容易使用、也更容易買到。
但對于 Oculus 將要成為的樣子，扎克伯格有一個很宏大的想法。當我們在談?wù)撨@家公司的時候，他一直提到「VR 和 AR」這兩個概念。AR 技術(shù)是微軟將要推出的 Hololens 產(chǎn)品及 Magic Leap 的基石。在 10 月份的時候，扎克伯格和 Iribe 都確認 Oculus 也是在 AR 的基礎(chǔ)上運行。如果 Oculus 能夠?qū)⑺鼈兊募夹g(shù)壓縮一下，比如放到一副眼鏡中、讓你看這個世界就像在看一個虛擬的一樣，那這個眼鏡「就會是人們所購買的最后一款電子設(shè)備了」，扎克伯格說道。而這一次，F(xiàn)acebook 可能會是做到這件事的公司。
連通更多人
Facebook 能夠成功，這是因為它能不斷找到擴張的方法——它的服務(wù)、它的商業(yè)模式、以及它的野心?！附裉斓?Facebook 在很多方面酷似 2008 年的 Facebook」，Lori Goler，這位 2008 年加入 Facebook 的公司副總裁說道，「公司的文化一以貫之，價值觀也從未改變。Mark 的視野、才能、學習精神，所有的這些都未改變。改變的東西只有一個，那就是我們今天擁有了更多的資源、更多的人，這些都會幫助我們向前進。」[!--empirenews.page--]
當今天的 Facebook 擁有了 15 億的用戶之后，扎克伯格可以開始他的下一步計劃了——將世界向前推進到一個新的層級。在 2014 年的 8 月，他任命公司元老及產(chǎn)品副總裁 Naomi Gleit 專門負責在產(chǎn)品功能上改善 Facebook 的用戶體驗。在去年，他們在 Facebook 上推出了一個面對突發(fā)災(zāi)難的捐款功能，這看起來非常的「Facebook」——然而通過不斷的迭代更新，這看起來是一個應(yīng)該被吐槽的工程問題。「我們努力去做這件事，但隨著埃博拉的到來，我們想讓用戶去選擇一個捐贈的金額」，Gleit 說道，「我們也想讓他們選擇自己想要捐贈的慈善機構(gòu)?！沟聦嵶C明，這讓用戶產(chǎn)生了困惑，所以最終沒能達到 Facebook 的期望?！冈诮酉聛淼哪岵礌柕卣鹬校覀儗⒕杩畈襟E從 5 步減少到了 2 步。我們有預(yù)選的捐贈金額，也為用戶提供了多個可以直接選擇的慈善機構(gòu)，還可以讓他們在不同的機構(gòu)之間平均分配金額。」
像這樣的工具「也許只會出現(xiàn)在 Facebook，或者只會在 Facebook 上才能真正有正面的作用」，扎克伯格說道，「我考慮了我們在器官捐贈方面所做的工作;我們也開發(fā)了 Safety Check，在尼泊爾地震中，有 1.5 億人使用它去報平安。事實證明，如果你能反映出人們之間的關(guān)系，如果你能獲取到人們在世界上的位置，并且如果你有一個他們每天都會使用的工具，那你就會是唯一能做這些事的人。」很明顯，他是對的：Facebook 能過做這些其他公司沒辦法做到的事。
但是，對于那些還在互聯(lián)網(wǎng)世界之外的人們，F(xiàn)acebook 什么也做不了。「如果我們真的想要去連通世界上的所有人、并且給每一個人發(fā)聲與分享的能力，那你不能只是去創(chuàng)建一個最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)」，扎克伯格說道，「你必須幫助互聯(lián)網(wǎng)本身也能成長?！乖? 2013 年，F(xiàn)acebook 加入了諾基亞、高通、和三星等科技公司的行列，去幫助建立了 Internet.org，這是一個全球性的連接舉措，它致力于將互聯(lián)網(wǎng)帶給世界上還未連通它的人們，這些人占據(jù)了世界總?cè)丝诘?60%。
這種努力是短期的利他主義和長期的資本主義的混合體?！缸罡镜倪B接問題就是財務(wù)問題」，桑德伯格說道，對 90% 無法上網(wǎng)的人們來說，他們沒錢。世界銀行制定的絕對貧困線是一天 1.25 美元，而世界上有六分之一的人生活在這個水平以下。而如果你是 Facebook 在美國的一個普通用戶，你每天會為了上網(wǎng)花 1 美元。所以，我們的商業(yè)模式到了必須要改變的時候了，上網(wǎng)的花費必須要降下來。這就是我們正在努力去做的事。
「對于我們的企業(yè)來說，我們不會虧損，因為經(jīng)濟正在保持增長狀態(tài)。機會總是有的，但那些都不是我們最初的目標」，Matt Grob，這位高通公司 CTO 說道，「當你能提供更好的連接服務(wù)時，你能縱覽整個世界。人們能更好地教育自己的小孩，更多地參與到政治活動中去，并且可以更有效地賣出自己的商品或者找到工作。」
Internet.org 的第一個努力——為 Facebook、新聞、搜索、找工作、和其他服務(wù)建立了一個免費的 App，這個應(yīng)用現(xiàn)已在印度、印尼、巴基斯坦和菲律賓等 24 個國家上線。Facebook 已經(jīng)與當?shù)責o線運營商合作，讓 1500 萬人使用上了這個 App。但這個 App 也收到了許多負面的回復，特別是它只提供了單一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而不是全面的、完全開放的服務(wù)，對許多人來說，這不合規(guī)則。
(Connectivity 實驗室負責人 Yael Maguire)
這個爭論在印度引起了廣泛的討論：有人認為給窮人免費的服務(wù)是一種「經(jīng)濟種族主義」，許多媒體公司也站出來反對它。
對于 Facebook 來說，上線產(chǎn)品、收到反饋、再進行調(diào)整，這不僅僅是正常的步驟，也是一種榮譽——畢竟這家公司的原則是「不止于完美」。當我詢問扎克伯格有關(guān)爭議的問題時，他說「Internet.org 正在發(fā)揮作用。我們已經(jīng)從我們所做的工作中學到了很多。我們收到了很多反饋并且也在做出改變?！乖谡{(diào)整中，App 正在變得越來越安全、私密。假以時日，這家公司也許能讓 Internet.org 這個 App 不再那么受爭議?！肝覉孕乓稽c，有互聯(lián)網(wǎng)總比沒有互聯(lián)網(wǎng)強」，斯里蘭卡一家媒體的 CEO 如此說道。
對于世界上每一個還未連通互聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)來說，F(xiàn)acebook 和 Internet.org 正在解決他們的問題。就地域方面來說，F(xiàn)acebook Connectivity 實驗室負責人 Yael Maguire 認為，「在世界上，只有 10% 的人掏出手機而上不了網(wǎng)。我們實驗室的任務(wù)，即我們公司的目標，就是去解決這 10% 的人的問題?！?/p>
Facebook 在 2014 年 3 月創(chuàng)立了 Connectivity 實驗室，Maguire 和她的同事們想出的解決問題的答案是無人機。通過借助能飛在 6 萬-9 萬英尺空中的、使用太陽能充電的無人機，F(xiàn)acebook 相信它可以有效地發(fā)送高速互聯(lián)網(wǎng)到需要光纜才能上網(wǎng)的地方。
Facebook 在這個項目上投入了非常多的硬件工程師，數(shù)量之多你難以想象。當高層在 5 年之前決定：有效地將 Facebook 傳送給數(shù)千萬人的最好的辦法，就是去建立自己的數(shù)據(jù)中心并將它們填充到自己的服務(wù)器中時，他們就開始著手做準備了。然后他們建立了 Open Compute 計劃，這是 Maguire 在 Connectivity 實驗室之前的項目，它開發(fā)出了高效且易于維修的服務(wù)器，F(xiàn)acebook 可以將它們安裝在從美國本土到瑞典的任意地點。而且，難能可貴的是，F(xiàn)acebook 沒有將其作為自己的私有設(shè)計，而是將這個技術(shù)共享給了 Apple、Dell、微軟等行業(yè)伙伴。
如往常一樣，聽扎克伯格講他的遠景證明了他有一個強大的招聘能力?！肝耶敃r親自給目前領(lǐng)導我們激光通信技術(shù)的那個家伙打了電話，他當時是為 NASA 工作的」，他說，「然后他問『什么?為什么你要給我打電話?』然后我說，『因為你能連通這個世界，而我想讓你加入我們，這對我們非常重要，我想我們能一起做些不一樣的事。』」即使是在復述時，扎克伯格的聲音聽起來還是那么迫切。
對于快速發(fā)展中的 Connectivity 實驗室來說，他們還有許多要做的事。他們?nèi)匀辉诒匦璧碾姵丶夹g(shù)上努力，因為公司的目標是要讓無人機在空中飛 3 個月。雖然他們解決了用激光傳輸數(shù)據(jù)的辦法，但它們還要解決許多無人機對地通信的細節(jié)。[!--empirenews.page--]
結(jié)語
扎克伯格，這個自己研究并撰寫了針對連接問題的 Facebook 白皮書的人，仍然保持著自己原本的樣子。擁有 54% 的 Facebook 股權(quán)，他就這個想法在董事會上進行了試探，親切得就像他曾經(jīng)在這個問題上尋求過董事們的許可一樣?！噶餮哉f是 Mark 自己做出了決定，然后通知了董事會」，公司董事 Andreessen 說道，「然而現(xiàn)實是我們在這方面進行了非常細致地討論。」
扎克伯格為我們重現(xiàn)了當時的場景，董事會問他，「『你要在這方面花多少錢?它又能掙多少錢?』然后我說，『好吧，我還沒有一個直接的方案，但是我相信如果我們能連接起這些人，那會是很好的一件事。并且這將會幫助那些地區(qū)的經(jīng)濟增長、改善那些人的生活。而最終，我相信這部分會給我們帶來回饋的?！弧?/p>
扎克伯格已經(jīng)為他的直覺贏得了信任?！冈?Facebook 的最初歲月中，我還不知道一個好的公司該是什么樣的」，他說道，「我只知道這是一個不錯的事兒」。」「很少有人在初期就知道好的公司該是什么樣的，這也就是為什么沒人去做這件事的原因?！?/p>
今天，每個人都明白：不要去擔心 Facebook 是不是一個好的企業(yè)，這反而是做好生意的一個辦法。而扎克伯格也重新調(diào)整了他的野心。就像 Andreessen 告訴我們的那樣，「這是一個 31 歲的年輕人。他還有 40-50 年的路要走，我甚至不知道在他之前是否有過這樣的先例?！?/p>
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