手指在手掌的屏幕上，輕輕點推，小電視上便調(diào)出了網(wǎng)絡(luò)上的電影大片；小電視上的圖像便推到了大電視上……近日，記者在海信研發(fā)中心采訪有關(guān)智能電視的內(nèi)容時，經(jīng)過深入的探究和切身感受，原來應(yīng)用體驗背后所支撐的，就是智能化時代，彩電業(yè)需打造的核心競爭力——以終端硬件、應(yīng)用平臺、資源整合為主要元素的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
智能電視會越來越像人
“智能電視會越來越像人。”海信互聯(lián)網(wǎng)運營中心總監(jiān)高雄勇的比喻很形象，“人有觸覺、嗅覺、味覺、聽覺、視覺等五覺，而現(xiàn)在智能電視已經(jīng)具備了觸覺、聽覺、視覺，像手指的推送，就是觸覺功能，用語音控制電視就是聽覺功能，用手勢控制電視就是視覺功能。這些圍繞人的五官功能做出來的產(chǎn)品，是一個優(yōu)秀終端硬件產(chǎn)品的必備條件。”
高雄勇的比喻道出了智能電視終端硬件的內(nèi)在要求。事實上，智能電視硬件一方面需要有時尚化、藝術(shù)化的外觀，更需要有能提供良好應(yīng)用體驗的內(nèi)在功能，譬如，推送功能是否順暢，聽覺、視覺是否靈敏，反應(yīng)速度是否迅捷等等。而優(yōu)秀的內(nèi)在功能，需要優(yōu)秀硬件與優(yōu)秀軟件的珠聯(lián)璧合。
優(yōu)秀的硬件需要優(yōu)質(zhì)的采購和制造，特別是關(guān)鍵部件功能的強大和穩(wěn)定。對于彩電企業(yè)來說，打造智能電視優(yōu)秀的軟件，更是他們必做的份內(nèi)之事，“優(yōu)秀的軟件最核心的是要打造適合智能電視的操作系統(tǒng)、便捷的應(yīng)用系統(tǒng)和人機交互系統(tǒng)。”海信網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)研究所副所長劉勇告訴記者。
在海信研發(fā)中心采訪時，記者一個明顯的感覺是：每個研發(fā)人員都太忙了，以至于舍不得抽出時間接受采訪。海信研發(fā)人員所忙的，就是上述三個系統(tǒng)的研發(fā)和優(yōu)化。海信目前的智能電視采用了雙操作系統(tǒng)，其中一個系統(tǒng)是海信具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的HiTV－OS智能電視操作系統(tǒng)，另一個系統(tǒng)是擁有較多開放資源的Android操作系統(tǒng)，兩個系統(tǒng)可以在單一硬件平臺上實現(xiàn)相互兼容。“采用雙系統(tǒng)，是為了消費者在電視上的應(yīng)用體驗更加流暢，也更加豐富。”據(jù)劉勇介紹，海信的HiTV－OS是針對電視機高清晰大屏幕特點而設(shè)計的智能操作系統(tǒng)；Android操作系統(tǒng)原本是為手機設(shè)計的，不能播放高清視頻，同時也不支持像接收電視信號、畫質(zhì)調(diào)整、音質(zhì)調(diào)整、切換頻道、切換信號源等電視機的基本屬性，為了既能符合電視大屏幕操作的特點又可以利用豐富的開放資源，海信采用了雙系統(tǒng)。
智能人機交互是指不同的機器之間、人與機器之間實現(xiàn)互動。“家庭趨大，個人趨小”，大電視滿足家庭娛樂共享需要，小電視滿足個人移動性和個性化需求，這是海信對智能電視消費趨勢的判斷，基于此，海信推出了個人智能電視I’TV。目前，海信的智能電視新品已經(jīng)實現(xiàn)了手機屏、電腦屏、電視屏的互動，用戶可以將手機、電腦上顯示、播放的視頻、音頻和圖片等內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)直接傳遞到電視屏幕，同時，通過安裝軟件，手機、平板電腦還可以作為電視遙控器使用。而海信的I’TV小電視與大電視的互動更為便捷，既可以實現(xiàn)上述交互，還可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程交互。
無論是操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)還是人機交互，海信能走在行業(yè)前面，與其常年堅持自主創(chuàng)新密切相關(guān)。
技術(shù)、平臺與整合資源
智能電視時代，由于應(yīng)用體驗要不斷升級，核心技術(shù)不再是唯一重要元素，而圍繞應(yīng)用體驗不斷進行的技術(shù)創(chuàng)新，以及圍繞平臺建設(shè)和資源整合不斷進行的技術(shù)升級，成為另一個重要元素。
“只有這樣的技術(shù)創(chuàng)新多了，應(yīng)用體驗才能不斷升級，給消費者帶來便利和愉悅。”劉勇給記者講了一個小案例：看在線視頻，一開始是需要輸入激活碼、注冊碼才能使用服務(wù)的，但對看電視的用戶來說，他可能一次都不愿意輸入。海信便通過技術(shù)升級和與第三方達成協(xié)議，使用戶使用時不用輸入任何信息，就可以直接使用，這就需要海信研發(fā)自動認(rèn)證、自動注冊、終端登錄等技術(shù)，同時，后臺系統(tǒng)也要做重大調(diào)整。但帶給用戶的，卻是應(yīng)用體驗前所未有的便捷。
應(yīng)用平臺的打造，更是技術(shù)創(chuàng)新的重點。海信打造的這一平臺稱為“云平臺”。云平臺就是把資源放在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心，人們可以通過各種終端，享受由其提供的強大的信息服務(wù)。“早在兩年前，海信就將云平臺作為智能化戰(zhàn)略的技術(shù)支撐平臺投入建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上建立起了海信智能電視運營支撐系統(tǒng)，目前已經(jīng)提供了大量的云服務(wù)和云應(yīng)用。”海信電器（600060）副總工程師菅懷剛表示，海信云智能電視，可以提供包括“云分享、云同步、云視頻、云智控、云社區(qū)、云應(yīng)用、云空間、云游戲”等在內(nèi)的八大云功能，未來海信還將基于云平臺持續(xù)不斷地擴展更多的云服務(wù)和云應(yīng)用。
在打造云平臺的基礎(chǔ)上，海信還著手建起了應(yīng)用商城。“應(yīng)用商城是必須要做的事情。”高雄勇告訴記者，“應(yīng)用商城一個是為用戶提供內(nèi)容、應(yīng)用與服務(wù)的最好窗口，通過應(yīng)用商城，為電視機用戶找到互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用模式。海信負(fù)責(zé)應(yīng)用商城技術(shù)平臺的建立，第三方開發(fā)者或開發(fā)商利用海信提供的SDK開發(fā)軟件及開發(fā)環(huán)境，開發(fā)出適合電視特點的應(yīng)用。”
當(dāng)然，這方面最重要的還是整合資源。高雄勇坦言這一段時間很忙，每天都要與第三方合作伙伴談判，“有時一天要見十幾家。”繁忙帶來的是海信智能電視應(yīng)用平臺的豐富。目前，海信已與央視、華數(shù)、百事通、新浪、百度等幾十家內(nèi)容商及服務(wù)商，建立了合作關(guān)系，可以向用戶提供視頻、游戲、教育、資訊、健康、社區(qū)等多種類的內(nèi)容及服務(wù)。海信還依托這一平臺，舉辦了應(yīng)用開發(fā)大賽，吸引了眾多的專業(yè)應(yīng)用開發(fā)商、軟件愛好者參與到海信智能電視應(yīng)用開發(fā)中來，目前，海信的軟件商店的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)達到千余款，下載次數(shù)也達到了數(shù)千萬。
“優(yōu)秀的產(chǎn)品、開放的平臺、豐富的應(yīng)用，達到了這個標(biāo)準(zhǔn)，智能電視的核心競爭力就基本具備了。”高雄勇總結(jié)道。
重構(gòu)運行機制是關(guān)鍵
“智能電視時代，意味著行業(yè)運行軌跡將徹底改變。”高雄勇解釋道，“過去彩電企業(yè)賣完電視，基本就結(jié)束了一個產(chǎn)品輪回，而現(xiàn)在賣完電視，卻只是與用戶建立聯(lián)系的開始。這個聯(lián)系的工具就是電視終端，紐帶就是應(yīng)用平臺，吸引力就是有良好體驗的內(nèi)容。所以，智能電視時代，必須每時每刻圍繞用戶的應(yīng)用體驗來做事情。”
而要做到這一點，就不是一個部門能夠完成的了。高雄勇認(rèn)為，海信能在這么短的時間內(nèi)，在智能電視上走在行業(yè)前列，與運行機制的重構(gòu)密不可分。據(jù)介紹，海信在集團決策層，專門成立了智能化戰(zhàn)略推進組織。該組織負(fù)責(zé)制定海信集團智能化目標(biāo)與產(chǎn)品規(guī)劃，統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)集團多媒體、通信、家用電器、智能交通、智能商用設(shè)備等子公司智能化項目，推動建設(shè)智能多媒體運營平臺以及智能商店建設(shè)。同時，海信還成立了創(chuàng)新俱樂部，將熱衷于創(chuàng)新、充滿激情的年輕人聚集在一起，使他們在這個組織中充分發(fā)揮想像力。
“我們推出的I’TV小電視，就是創(chuàng)新俱樂部最先提出的概念。”高雄勇介紹說，當(dāng)時，創(chuàng)新俱樂部的年輕人通過充分的調(diào)研和討論，提出了I’TV的概念，這個想法在內(nèi)部達成共識后，迅速形成了由海信電器總體設(shè)計開發(fā)、海信傳媒網(wǎng)絡(luò)公司運營支持平臺和應(yīng)用商城開發(fā)、海信通信公司軟件操作系統(tǒng)開發(fā)以及海信寬帶多媒體公司多屏互動開發(fā)的跨產(chǎn)業(yè)協(xié)作開發(fā)模式，由此，世界首款I(lǐng)’TV小電視率先在海信誕生。
看來，要真正鍛造智能電視的核心競爭力，最重要的推手還是機制——這個對改變事物本質(zhì)起決定作用的元素。
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