為何Surface銷量平淡?

作為微軟的重量級產(chǎn)品，Surface發(fā)布之初受到了業(yè)界普遍關注。但是產(chǎn)品真正上市之后，銷售表現(xiàn)卻一直平淡，用鮑爾默的話說就是“全球銷量表現(xiàn)還算溫和”。近期有報告顯示，截至2012年底微軟的Surface RT將只能夠完成預期銷售計劃的60%，離計劃目標相差甚遠。而國內(nèi)的銷售情況更是用“受冷”來形容，沒有出現(xiàn)消費者瘋狂搶購的局面，也沒有黃牛黨炒作倒賣的情況發(fā)生。前幾天筆者在蘇寧賣場發(fā)現(xiàn)，在Surface體驗區(qū)圍觀的消費者雖然不少，但大多都只是體驗一下而已，最終買單的并不多。相比鮑爾默那高亢的熱情(高亢到媒體采訪都有點語無倫次)，Surface的表現(xiàn)確實并不如意，為什么會出現(xiàn)這樣的狀況呢?下面筆者簡單發(fā)表一下自己的看法。

設計做工

微軟Surface RT的厚度為9.3mm，重量是676g，厚度與重量與iPad 4相差不大。由于采用16:9的屏幕比例，Surface RT整體看起來顯得比較長。事實上，在之前就有不少消費者反應iPad太笨重， 使用時容易讓人疲勞?，F(xiàn)在Surface RT再一次采用了這樣的設計，對攜帶使用造成了一定的影響。

與iPad的時尚格調(diào)相比，Surface整體更偏向于商務風格，整體看起來比較規(guī)整。Surface機身也采用了金屬和塑料相結(jié)合的搭配方式，但是細節(jié)上不及iPad出色，到目前為止iPad的工業(yè)設計特別是細節(jié)的處理還是無人能及的。

Surface RT配備了TouchCover，厚度只有3mm，多彩的設計讓人驚艷，但實際使用中發(fā)現(xiàn)它的打字體驗并不出色，盲打難度較大，輸入內(nèi)容較長時錯誤概率會提升。雖然微軟還提供了實體按鍵的Type Cover可供選擇，但厚度會明顯增大，并且只有黑色可選配，與Surface Cover最初給人的驚艷之感略有背馳，整體更像是一臺筆記本，而不是一件讓人感到有新意的產(chǎn)品。

操作體驗

Surface RT采用的是全新的Windows 8 RT系統(tǒng)，雖然保留了經(jīng)典Windows的一些元素，但新增的界面及操作方式需要用戶重新進行適應。Windows 8 RT并不能兼容之前PC系統(tǒng)上的應用程序，而是選擇了重新開始，相比iOS和Android來說劣勢明顯。應用程序的積累需要時間，但用戶是沒有足夠耐心來等待的，他們更愿意接受成熟且更加完美的東西。

另外，Office作為Surface RT的重要殺手锏之一，在實際使用中也漸漸暴露出了問題。實際上內(nèi)置的Office依然延續(xù)了之前的使用習慣，更適合鼠標+鍵盤的操作方式，如果使用手指進行觸控操作，精準定位以及選擇操作將是個問題，辦公效率無增反減。

售價

售價方面，Surface RT不帶COVER的定價為3688元，帶上COVER以后的價格則升至4488元，國內(nèi)市場貨源充足，水貨市場無貨且無價格優(yōu)勢。相比iPad 4來看，雖然行貨還未上市，但目前水貨價格已經(jīng)跌到3200-3300元，并且還是港版，可以享受蘋果官方

Apple Store的正常保修。面對這樣的價格，iPad 4更具有吸引力。

總結(jié)：

Surface RT作為先鋒軍，上市之后反響平平。至于接下來將會推出的Surface Pro，雖然軟件豐富，但散熱和重量會是兩個非常嚴重的問題，將會直接影響到用戶體驗。另外，這些豐富的軟件資源軟件也是針對之前的鼠標操作進行設計的，按鈕狹小，你確信你有足夠耐心承受經(jīng)常點不準的尷尬?