重慶高速ETC的五個(gè)問(wèn)題

 車(chē)道LED屏顯示“無(wú)OBU”怎么辦?渝籍卡ETC老用戶可以通行省界ETC車(chē)道嗎?今(14)日，重慶高速集團(tuán)對(duì)重慶ETC用戶所關(guān)心的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了答疑，快來(lái)看看吧。

問(wèn)題一 車(chē)道LED屏幕顯示“余額不足”

答：車(chē)道LED屏幕如果顯示“余額不足”的時(shí)候，儲(chǔ)值卡用戶需進(jìn)行圈存(將ETC賬戶金額寫(xiě)入儲(chǔ)值卡內(nèi)電子錢(qián)包的過(guò)程)，記賬卡用戶需要到就近的ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理。

問(wèn)題二 車(chē)道LED屏顯示“無(wú)OBU”

答：用戶通行ETC車(chē)道失敗，車(chē)道LED屏顯示“無(wú)OBU”,現(xiàn)場(chǎng)將通渝卡或渝籍卡重新插入OBU，OBU屏幕無(wú)顯示，則需行駛?cè)斯ぼ?chē)道，隨后請(qǐng)前往ETC網(wǎng)點(diǎn)處理。如插卡后OBU屏幕正常顯示，則退出車(chē)道再次駛?cè)搿?/p>

問(wèn)題三 車(chē)道LED屏幕顯示“OBU已拆卸”

答：用戶通行ETC車(chē)道失敗，車(chē)道LED屏顯示“OBU已拆卸”，則需行駛?cè)斯ぼ?chē)道，隨后請(qǐng)前往ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)處理。

問(wèn)題四 ETC黑名單

答：ETC黑名單是因用戶賬戶狀態(tài)異常，導(dǎo)致被列入禁止通過(guò)收費(fèi)車(chē)道的列表。用戶通行ETC車(chē)道失敗，車(chē)道LED屏幕顯示“OBU已拆卸”，或者用戶收到黑名單的短信通知，則用戶狀態(tài)已成為黑名單。如果因?yàn)榍焚M(fèi)導(dǎo)致黑名單的話，在補(bǔ)齊費(fèi)用后24小時(shí)自動(dòng)解除，如果是其他原因的黑名單，可以撥打12122轉(zhuǎn)3聯(lián)系ETC呼叫中心處理，或者前往任一自營(yíng)ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查明原因處理。

問(wèn)題五 渝籍卡ETC老用戶能不能通過(guò)省界ETC車(chē)道

答：不能。因ETC已全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，渝籍卡是地方卡種，使用渝籍卡的ETC用戶不能通過(guò)省界ETC車(chē)道，可到重慶市內(nèi)ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)升級(jí)為可以全國(guó)通行的通渝卡。