今年以來,工行宿遷分行通過多部門高效聯動,精準分工,全力營銷ETC業(yè)務。交通運輸部公路科學研究院總工程師王笑京表示,這兩年通過ETC車道的建設帶動了新增產值30億元,節(jié)約投資180億元,發(fā)展智能交通的經濟效益由此可見一斑。據上述人士研究,我國建設5000條ETC車道,就可以少建15000條人工收費車道,可節(jié)約大量土地并節(jié)省收費設備約150億元。
該行通過“奮戰(zhàn)90天”營銷活動極大地拓寬了營銷思路,第一時間召開部門動員會,對機構戶、有貸戶和重點單位進行了逐一擊破,全轄單個企業(yè)營銷突破100戶的就超過30個。另外在分行開展的特色營銷活動中,拜訪了市交通局、市旅游局等重點單位,在合作洽談上給予很大支持,使得營銷工作有層次、有重點、有思路。運管部做好參數設置和重空管理、配送保障工作,管理好、支持好上述設備,及時保證支行營銷需求,做到了ETC設備的統(tǒng)籌管理、穩(wěn)健有序、有求必應、快速高效的工作成效。
該行還按照總行營業(yè)網點建設標準,及時指導業(yè)務部門設計營銷展架,并按照標準要求支行進行布放,同時還要求網點要利用廳堂微沙龍等形式,開展多樣營銷活動。另外渠道部在三季度還多次指導支行觀看ETC營銷相關的晨會直通車內容,為網點每一名員工及時帶來營銷咨詢。分行渠道部還按照標準為全轄一站式網點設計制作“ETC一站式網點”標識,極大方便了該行客戶。
為了做好設備支撐,該行全力做好科技支持和保障,做支行和業(yè)務部門的堅實后盾,將全轄所有支行的讀卡器全部更新換代,保證了柜臺發(fā)卡的順利。在智能設備終端上,科技部大力維護和保障,保證了智能終端客戶在線申請ETC信用卡流暢。在分行微信公眾號的維護上,科技部大幅增加ETC營銷相關內容的發(fā)布,優(yōu)惠信息、申請流程、售后服務、疑難解答等等,拓寬了該行營銷渠道,更方便了微信客戶的全流程服務。
該行辦公室牽頭做好ETC宣傳工作,主動擔起ETC宣傳造勢的重任,主動與當地電視臺、報紙、主流媒體進行對接,宣傳該行ETC,同時針對ETC業(yè)務創(chuàng)新宣傳模式,在市區(qū)500余棟商場、寫字樓、小區(qū)單位的電梯入口處開展電子屏幕宣傳,制作了“ETC、選工行”的宣傳視頻,圖文聲立體化進行工行ETC的宣傳,打造出“辦理ETC就到宿遷工商銀行”的良好形象。