2016年8月3日，支付清算協(xié)會向支付機構下發(fā)《條碼支付業(yè)務規(guī)范》(征求意見稿)，意見稿中明確指出支付機構開展條碼業(yè)務需要遵循的安全標準。這是央行在2014年叫停二維碼支付以后首次官方承認二維碼支付地位。二維碼接送站、一鍵求助系統(tǒng)、無紙化通關,今年國慶假期,人們的出行更順暢了;一部手機搞定買門票、訂酒店、找車位等全部事宜,“智慧旅游”讓更多公共服務唾手可得;沉浸式話劇、國學活動、畫展,一系列視聽盛宴讓市民享受到高質(zhì)量的文化服務……越來越多的智能產(chǎn)品和服務讓人們的假期生活更美好。
共享視聽盛宴，品味文化“大餐”
“到李滄區(qū)圖書館看書、到婁山劇院看沉浸式兒童劇、到黨建廣場參加國學活動、看畫展……國慶期間,我和老公帶著兒子既享受了視聽盛宴,又共度了親子時光,一家人都很高興。”青島市李滄區(qū)興華路街道邢臺路社區(qū)居民王文君說,各種優(yōu)質(zhì)文化“大餐”滿足了一家人的文娛需求,同時實現(xiàn)了親子互動教育,一舉兩得。
自從兒子出生,文化、教育消費成為王文君家一大支出。這個假期,兒子淡淡對《我和我的祖國》這部電影印象最深。
假期里,青島市的各個公園、社區(qū)黨群服務中心也好不熱鬧。京劇、拉丁舞、合唱……邢臺路社區(qū)居民張玉敏說,社區(qū)十幾支隊伍,都在社區(qū)黨群服務中心和滄口公園自編自導自演豐富的節(jié)目。柳腔專業(yè)老師王云也為社區(qū)居民送上了柳腔表演《墻頭記》,“老百姓想要什么文化項目就可以通過‘文化點單’下單,會有專業(yè)老師免費上門授課。”
消費升級趨勢下,人們更加重視精神層面的需求,旅游、文化、教育等消費占比不斷提升。青島市委黨校教授劉文儉認為,隨著用戶需求的不斷細化,對優(yōu)質(zhì)文旅內(nèi)容的追求成為消費重點,內(nèi)容輸出方也紛紛拓展“文化+”的內(nèi)涵和外延,挖掘差異化、個性化的優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品,為市民提供了高質(zhì)量的文旅服務產(chǎn)品。
出行更智能，體驗更美妙
縱觀今年國慶長假,交通方式更加多元、出行更加智能便捷,不斷優(yōu)化的交通出行方式有效緩解了擁堵,帶給人們更加美好的假期體驗。
假期里,不少旅客在我省各大火車站里發(fā)現(xiàn)了一些“黑科技”:二維碼接送站、一鍵求助系統(tǒng)、旅客求助觸摸屏、導航指路機、自動巡更機器人等。在濟南東站,記者發(fā)現(xiàn)旅客通過登記身份證信息,就能領取一張進站二維碼,老、幼、病、殘、孕等重點旅客接送人員便能自助進出站臺。在濟南火車站,為方便旅客問詢,在站臺兩端各設立一鍵求助系統(tǒng),旅客可與車站客服中心視頻在線求助。
在濟南西站的旅客關切中心,“旅客求助觸摸屏”可使旅客與工作人員視頻在線交流,記者操作發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)還增加了應急電話,當旅客遇到手機欠費、丟失時,可以免費使用應急電話。
今年的國慶假期,很多旅客發(fā)現(xiàn)高速公路似乎沒有那么堵了。不久前剛剛建成通車的八車道濟青高速正式迎來國慶大考,往年一到假期便會出現(xiàn)大面積擁堵的濟青高速,今年憑借拓寬的路面讓人們出行效率更高。
假期首日,記者查看濟青高速濰坊段航拍圖發(fā)現(xiàn),道路一路暢通。記者了解到,不久前隨著濟青高速、濱萊高速兩條八車道高速公路通車,我省六車道以上高速占比達到23%。
今年國慶期間,繼續(xù)推行航信通無紙化通關服務,旅客在通關時僅需3步操作,即可實現(xiàn)無紙化通關,旅客乘機高效便捷。濟南國際機場還在機場行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)編寫APK及后臺服務器程序,以移動終端快速核對旅客行李信息,實現(xiàn)高效的、可統(tǒng)計的、可追溯的旅客行李檢查核對,極大減少到港旅客等候時間。記者了解到,濟南機場已經(jīng)在機場行李裝卸區(qū)域加裝監(jiān)控,并在行李提取處實現(xiàn)可視化,使旅客輕松掌握個人行李實時狀況,實現(xiàn)行李裝卸運輸過程“透明化”。
憑一部手機，實現(xiàn)“智慧旅游”
國慶假期到泰安旅游,泰安智慧旅游平臺“慧游泰山”成了討論熱點。“志愿者教我使用‘慧游泰山’小程序,怎么買票,哪里有酒店、公廁都能在上面看到,確實方便。”來自青島的游客劉先生說。
在微信搜索小程序“慧游泰山”,打開之后的界面一目了然:門票、酒店、旅行社、智慧停車、找?guī)?、一鍵救援、非遺等內(nèi)容清晰易找,底端是導覽圖、客服、自助游線路推薦等,可以實現(xiàn)一鍵切換。還有滾動資訊,對一些景區(qū)或設施出現(xiàn)的特殊狀況及時發(fā)布。
“找?guī)椭腔弁＼嚱鉀Q的是游客剛需。”泰安市文化和旅游局相關工作人員解釋,“慧游泰山”共納入了176處公共廁所,可以幫游客找到距離最近的并導航。智慧停車板塊設置了實時剩余車位提醒專區(qū),游客可查看泰安市人民政府停車場、換乘中心停車場、桃花峪停車場、紅門停車場實時剩余車位數(shù),以及景區(qū)和景區(qū)周邊停車場的具體地址、聯(lián)系電話、收費標準等。今年五一前,“慧游泰山”平臺試運行,國慶節(jié)前正式上線,截至10月5日上午11時,“慧游泰山”總訪問量超過五十萬人次。
在日照,以“一機游日照”平臺為主體的智慧旅游建設更多地跟公共服務體系建設結合起來。“一機游日照”平臺于今年7月16日上線試運行,不僅為外地游客提供相應服務,同時融入了本地市民周邊游和休閑的功能。“一機游日照”通過整合交通旅游資源,推動旅游客運班線、景區(qū)公交、偏遠景區(qū)客運服務、城鄉(xiāng)公交運力實現(xiàn)資源優(yōu)化配置;推動運輸客票、景區(qū)門票等票務系統(tǒng)銜接,并針對不同旅游出行群體,提供旅游包車、拼車、直通車、小件快運、房車等個性化接送服務。
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