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[導(dǎo)讀] 據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1至10月,12345熱線接到挪車電話24萬余起,122派警處置挪車警情14萬余起,110派警處置挪車糾紛300余起。為有效解決挪車難等群眾反映突出的問題,推進(jìn)長沙市社會治理能力現(xiàn)代化,長沙公安以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī),堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷深化推進(jìn)科技興警,向科技要警力和戰(zhàn)斗力。長沙市公安局聯(lián)合創(chuàng)新研究院主動(dòng)思考、積極作為,依托“96111”便民服務(wù)橋平臺,進(jìn)一步強(qiáng)化惠民項(xiàng)目建設(shè),于日前正式上線創(chuàng)新應(yīng)用功能——便民挪車。

 據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1至10月,12345熱線接到挪車電話24萬余起,122派警處置挪車警情14萬余起,110派警處置挪車糾紛300余起。為有效解決挪車難等群眾反映突出的問題,推進(jìn)長沙市社會治理能力現(xiàn)代化,長沙公安以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī),堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷深化推進(jìn)科技興警,向科技要警力和戰(zhàn)斗力。長沙市公安局聯(lián)合創(chuàng)新研究院主動(dòng)思考、積極作為,依托“96111”便民服務(wù)橋平臺,進(jìn)一步強(qiáng)化惠民項(xiàng)目建設(shè),于日前正式上線創(chuàng)新應(yīng)用功能——便民挪車。

“又被堵了!這已經(jīng)是今年第三次自己的車被別的車輛堵住了。”市民張先生一臉無奈表示。無論是停車在外,還是住宅小區(qū)內(nèi),相信不少駕駛員都曾與張先生一樣有過愛車被堵的遭遇。車主因臨時(shí)停車未留下聯(lián)系方式,被堵車主急于出行又聯(lián)系不上對方,極易引發(fā)雙方矛盾甚至治安糾紛。

“民眾呼聲”解訴求 “違法舉報(bào)”保權(quán)益

“違章搭建、不文明養(yǎng)犬、私拉電線、路燈不明”等現(xiàn)象是長期困擾群眾的問題,這些行為不僅影響小區(qū)環(huán)境、鄰里生活,甚至還會造成嚴(yán)重的安全隱患。為推進(jìn)文明城市建設(shè)、增強(qiáng)社會治理能力、提高人民群眾滿意度,長沙公安依托“星城園丁”APP開發(fā)完善“民眾呼聲”模塊,結(jié)合主題教育的深入開展,廣泛征詢民意,傾聽群眾呼聲,重點(diǎn)對群眾突出反映的“不安全、不文明、不健康、不方便”等“四不”問題,及時(shí)整理統(tǒng)計(jì)分析,積極提高反饋率,聯(lián)系各責(zé)任單位盡快落實(shí),做到件件有著落、事事有回音。

另一方面,隨著“交通違法舉報(bào)、吸毒舉報(bào)、假煙舉報(bào)、傳銷舉報(bào)”等舉報(bào)功能的接連上線啟用,長沙公安打造的“星城園丁”APP“違法舉報(bào)”模塊已日趨完善。目前,市民只需登錄“星城園丁”APP,點(diǎn)擊進(jìn)入相關(guān)頁面進(jìn)行舉報(bào),舉報(bào)成功便可獲得對應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。截至10月底,交通違法舉報(bào)共收到20萬余起、初審?fù)ㄟ^10萬余起,累計(jì)發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)230余萬;吸毒舉報(bào)共收到370余條,成功抓獲吸毒人員140余人,共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)4萬余元。借助網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的方式,最大限度調(diào)動(dòng)了人民群眾檢舉揭發(fā)違規(guī)違法行為的積極性,讓違規(guī)違法行為無所遁形,更好地推進(jìn)平安長沙建設(shè)。

“人民群眾滿不滿意是檢驗(yàn)公安工作的最高標(biāo)準(zhǔn),要在意識深處構(gòu)筑‘以人民為中心’的思想,以此引領(lǐng)行動(dòng),及時(shí)回應(yīng)人民群眾的新期待、新訴求。”長沙市人民政府副市長、市公安局黨委書記、局長唐向陽表示,下一步,長沙公安將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,進(jìn)一步落實(shí)科技興警相關(guān)舉措,踐行為民服務(wù)的初心和使命,激發(fā)廣大群眾參與全民共治的積極性,提高社會綜合治理現(xiàn)代化水平,共享長沙平安和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

“碼”上挪車解難題 創(chuàng)新舉措便民生

便民挪車,可掃描挪車二維碼實(shí)現(xiàn)“臨時(shí)停靠,即掃即聯(lián)”。該應(yīng)用簡單易操作,車主可關(guān)注登錄“96111”便民服務(wù)橋微信公眾號,網(wǎng)上申領(lǐng)或線下領(lǐng)取市公安局統(tǒng)一制定的挪車二維碼,掃描二維碼輸入綁定手機(jī)號碼,然后將二維碼貼在車窗前,如遇到臨時(shí)停車堵住他人車輛的情況,對方只需掃描該二維碼就可在不泄露車主個(gè)人隱私信息的情況下通過“96111”平臺微信提醒或電話轉(zhuǎn)接,實(shí)現(xiàn)雙向號碼隱私隔離呼轉(zhuǎn),同時(shí)車主還可設(shè)置呼叫次數(shù)限制,防止被故意騷擾,為群眾提供安全高效、快速便捷的挪車服務(wù)。

目前,市民可撥打96111或登錄“96111”便民服務(wù)橋微信公眾號查詢線下指定發(fā)放點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取挪車二維碼,也可以通過網(wǎng)上申領(lǐng)郵寄,網(wǎng)上申領(lǐng)第一張免費(fèi),前10000名申請者免郵費(fèi)。下一步,長沙公安還將推動(dòng)大數(shù)據(jù)與便民挪車服務(wù)融合,對綁定了挪車二維碼的車主,會及時(shí)發(fā)送證照到期、交通違法等提醒,引導(dǎo)車主通過“96111”便民服務(wù)橋網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至10月底,關(guān)注長沙公安“96111”便民服務(wù)橋微信公眾號的市民已達(dá)400余萬人,網(wǎng)上預(yù)約各項(xiàng)業(yè)務(wù)295余萬人次,辦理完成185萬余筆,讓群眾“一次也不跑”。通過廣大人民群眾主動(dòng)參與,共建共享服務(wù)便利,實(shí)現(xiàn)“我為人人、人人為我”的社會治理新局面。

“巡邏防控”促聯(lián)動(dòng) 警民一體護(hù)平安

不僅是借助“96111”便民服務(wù)橋功能為民服務(wù)解難題,長沙公安還進(jìn)一步充分運(yùn)用科技信息化手段,挖掘自主開發(fā)的“星城園丁”APP功能潛力,緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”,堅(jiān)持和發(fā)展共建共治共享的社會治理體系,讓群眾體驗(yàn)到實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。

10月29日12時(shí)許,市局交警支隊(duì)指揮中心輔警鄧小虎利用午休時(shí)間登錄“星城園丁”APP,沿著橘子洲線路開展巡邏任務(wù),當(dāng)他走到橘子洲大橋北側(cè)人行道橋中時(shí),發(fā)現(xiàn)前方100米左右的大橋護(hù)欄外懸空趴著一名老人。鄧小虎意識到老人很可能是要跳橋輕生,關(guān)鍵時(shí)刻他一邊用手機(jī)向指揮中心報(bào)告,一邊箭步跑至老人身邊,伸手緊緊抓住老人胳膊防止其下墜,并不斷勸說老人放棄輕生念頭,最終在趕來的同事和熱心群眾的幫助下成功將老人安全救起,直至看到老人重歸平安后,鄧小虎才放下懸著的心,繼續(xù)完成巡邏任務(wù)。

鄧小虎成功救人的事跡,只是長沙公安“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”平臺上線以來,眾多“星城園丁”開展巡邏防控,保障群眾平安生活的一個(gè)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至10月底,全市通過“星城園丁”APP網(wǎng)上接單參與巡邏的志愿者已達(dá)70萬余人次、領(lǐng)取完成任務(wù)52萬余筆、巡邏里程共計(jì)95萬余公里。依靠網(wǎng)上接單,警民組隊(duì)聯(lián)動(dòng)開展巡邏,極大提高了人民群眾共同參與社會治理的意識,有效減少了治安刑事類案(事)件發(fā)生,提升了人民群眾的安全指數(shù)。

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