山東青島的線上線下智慧醫(yī)療服務(wù)老百姓

 為了進(jìn)一步抗擊疫情，山東省青島市市立醫(yī)院在原有“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”基礎(chǔ)上更新升級(jí)推出了線上線下智慧醫(yī)療服務(wù)老百姓。其中就包括互聯(lián)網(wǎng)全學(xué)科免費(fèi)咨詢門診、互聯(lián)網(wǎng)新冠肺炎免費(fèi)咨詢門診、線上藥品配送服務(wù)、住院病歷網(wǎng)上預(yù)約郵寄等等。

互聯(lián)網(wǎng)全學(xué)科免費(fèi)咨詢門診全新上線

2月3日，市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)全學(xué)科免費(fèi)咨詢門診全新上線運(yùn)行。醫(yī)院向全院醫(yī)師發(fā)出倡議，充分發(fā)揚(yáng)服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的志愿服務(wù)精神，全力支持免費(fèi)線上醫(yī)療咨詢服務(wù)。廣大醫(yī)師紛紛響應(yīng)號(hào)召，全部學(xué)科70余個(gè)科室全面啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圖文問(wèn)診，各專業(yè)140余名具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的專家在線坐診。市民關(guān)注青島市市立醫(yī)院服務(wù)號(hào)，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院圖文診室，根據(jù)自己的病情需要，選擇合適的專業(yè)門診、專業(yè)醫(yī)生，提交病情概述、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等內(nèi)容，在線進(jìn)行免費(fèi)尋醫(yī)問(wèn)診。

具體操作指南：

微信關(guān)注“青島市市立醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，依次點(diǎn)擊“診療服務(wù)”→“圖文咨詢”→“選擇科室、醫(yī)生”→“立即咨詢”;選擇本次咨詢就診人并填寫(xiě)個(gè)人健康檔案、必要的問(wèn)診信息;醫(yī)生接診后，市民收到通知短信及微信推送信息，即可進(jìn)入咨詢界面進(jìn)行專業(yè)咨詢。

互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)門診圖文咨詢服務(wù)時(shí)間：每日8:00-17:00。

互聯(lián)網(wǎng)新冠肺炎免費(fèi)咨詢門診開(kāi)診

1月27日，市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)新冠肺炎免費(fèi)咨詢門診正式開(kāi)診。醫(yī)院從急診科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科挑選出骨干醫(yī)師組成經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)在線免費(fèi)提供發(fā)熱咨詢、新冠肺炎防控知識(shí)等專業(yè)咨詢服務(wù)。市民關(guān)注青島市市立醫(yī)院服務(wù)號(hào)，進(jìn)入新冠肺炎咨詢門診，選擇圖文咨詢或視頻咨詢，選擇醫(yī)生即可免費(fèi)咨詢。開(kāi)診一周，已為500余名市民提供了咨詢服務(wù)。

具體操作指南：

微信關(guān)注“青島市市立醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，依次點(diǎn)擊“診療服務(wù)”→“新冠肺炎咨詢門診”→“圖文咨詢”或“視頻咨詢”→選擇醫(yī)生→立即咨詢。

新冠肺炎咨詢門診服務(wù)時(shí)間：

視頻咨詢：每日8:00-17:00;

圖文咨詢：24小時(shí)在線。

開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)便民門診，藥品線上配送

2月2日，市立醫(yī)院開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)便民門診，開(kāi)展外延處方配送服務(wù)，通過(guò)鏈接第三方處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)診、續(xù)方、繳費(fèi)、購(gòu)藥全程線上“零接觸”診療服務(wù)。穩(wěn)定期的慢性病患者，可以進(jìn)入市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在線視頻問(wèn)診專業(yè)醫(yī)生。醫(yī)生開(kāi)具外延處方，經(jīng)臨床藥師處方審核后，患者會(huì)收到一條包含取藥碼、藥店鏈接等內(nèi)容的短信，點(diǎn)擊鏈接即可自主選擇就近“到店取藥”或“配送到家”服務(wù)。

具體操作指南：

微信關(guān)注“青島市市立醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，依次點(diǎn)擊“診療服務(wù)”→“視頻咨詢”→“便民門診”→“選擇醫(yī)生”→“立即咨詢”;選擇預(yù)約日期，選擇本次咨詢就診人并填寫(xiě)個(gè)人健康檔案、必要的問(wèn)診信息，進(jìn)入視頻診室在線問(wèn)診;經(jīng)醫(yī)生在線開(kāi)具處方后，患者自主選擇就近“到店取藥”或“配送到家”服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)便民門診服務(wù)時(shí)間：每日8:00-17:00。

住院病歷網(wǎng)絡(luò)預(yù)約配送服務(wù)升級(jí)

在原住院病歷電話預(yù)約郵寄服務(wù)的基礎(chǔ)上，2月1日，市立醫(yī)院全新升級(jí)住院病歷網(wǎng)絡(luò)預(yù)約配送服務(wù)。市民若有復(fù)印住院病歷需求，可以進(jìn)入市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，選擇住院病歷郵寄服務(wù)，填寫(xiě)病歷信息和郵寄信息后，由醫(yī)院打印病歷，順風(fēng)快遞到家。

具體操作指南：

微信關(guān)注“青島市市立醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，依次點(diǎn)擊 “診療服務(wù)”→“住院服務(wù)”→“住院病歷郵寄”，按照詳細(xì)的操作步驟操作即可。自患者出院10個(gè)工作日后，住院病歷即可復(fù)印和郵寄，周末和節(jié)假日時(shí)間順延。因近期疫情防控工作，1月中旬至2月中旬的病歷復(fù)印和郵寄會(huì)有延遲。

住院病歷郵寄服務(wù)時(shí)間：每日8:00-12:00;13:00-17:00。

遠(yuǎn)程醫(yī)療讓患者在當(dāng)?shù)鼐湍艿玫綄I(yè)治療

作為青島市遠(yuǎn)程醫(yī)療管理中心、青島市遠(yuǎn)程醫(yī)療質(zhì)量控制中心，市立醫(yī)院主動(dòng)與全市二級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)對(duì)接，目前已有33所二級(jí)以上醫(yī)院實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療互聯(lián)互通，形成了全市遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，市立醫(yī)院還與34所基層醫(yī)聯(lián)體單位實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程影像互聯(lián)互通。市民在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)就診，遇有疑難復(fù)雜病癥，可以由所在醫(yī)院向市立醫(yī)院發(fā)起遠(yuǎn)程會(huì)診，市立醫(yī)院專家將會(huì)給予及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的診療指導(dǎo)。

開(kāi)通發(fā)熱咨詢專線為民答疑解惑

根據(jù)疫情防控需要，市立醫(yī)院設(shè)立兩部發(fā)熱咨詢專線：本部82789235，東院88905677，24小時(shí)為市民提供發(fā)熱咨詢、新冠肺炎防控咨詢服務(wù)，指導(dǎo)市民正確防護(hù)，引導(dǎo)市民科學(xué)就醫(yī)。

疫情無(wú)情，醫(yī)院有愛(ài)。市立醫(yī)院嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家、省市疫情防控工作的總體要求，按照青島市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部的決策部署，在做好新冠肺炎患者診療的同時(shí)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，不斷推出醫(yī)療服務(wù)提供新模式，讓患者足不出戶就能得到優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的診療服務(wù)，為全市疫情防控工作做出公立醫(yī)院應(yīng)有的貢獻(xiàn)。