天貓平臺搜索異常頻,格蘭仕表態(tài)：公道自在人心

6月18日下午消息，因天貓平臺搜索異常頻發(fā)問題，格蘭仕兩度發(fā)聲。格蘭仕官方微博今日再發(fā)消息稱，想借此機(jī)會表明格蘭仕態(tài)度：1)格蘭仕行得正、講道理;2)格蘭仕講事實、講常識。天貓的相關(guān)負(fù)責(zé)人就此回應(yīng)，在App上搜索“格蘭仕”顯示都是正常的。

6月17日，格蘭仕今日在其公眾號上發(fā)布《關(guān)于格蘭仕在天貓平臺出現(xiàn)搜索異常的聲明》稱，自5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響。

格蘭仕方面表示，發(fā)現(xiàn)異常后，通過各種方式與天貓溝通，但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止，格蘭仕認(rèn)為至少是天貓業(yè)務(wù)層面上的不作為，希望引起天貓高層的足夠重視。

6月17日晚間，格蘭仕在其官方微博上稱，在天貓平臺的搜索在16時28分左右再度出現(xiàn)異常，且天貓方面未直接溝通。格蘭仕要求天貓高層能公開回應(yīng)。

格蘭仕官方全文：

別玩陰的

自17日格蘭仕發(fā)表聲明以來,不斷收到關(guān)心、支持格蘭仕的社會各界朋友慰問,在此一并感謝。朋友們也表達(dá)了對格蘭仕對抗天貓的擔(dān)心,我們想借此機(jī)會表明格蘭仕的態(tài)度:

1、格蘭仕行得正、講道理

我們想爭取一個公開、公平的營商環(huán)境,想爭取消費者在天貓的合法選擇權(quán)。我們希望天貓公開對話,希望天貓直接與我方聯(lián)系。

2、格蘭仕講事實、講常識

格蘭仕清楚天貓的能量與實力。但是有理走遍天下,烏云遮不住陽光。格蘭仕會不斷公布相關(guān)事實,相信公道自在人心。

格蘭仕很懷念與天貓過去共同為擴(kuò)大內(nèi)需時,一起奮斗的歲月。 我們再次呼吁天貓業(yè)務(wù)高層介入,使天貓重回正確軌道,重歸馬云先生“讓天下生意不再難做”的初心。

廣東格蘭仕生活電器商業(yè)公司

2019年6月18日