Uber將建立全球安全中心,以提高Uber應(yīng)對(duì)災(zāi)難的能力!
據(jù)美國(guó)科技媒體The Verge報(bào)道,Uber將調(diào)整災(zāi)難響應(yīng)流程,在美國(guó)華盛頓建立全球安全中心(Global Security Center),以保證在發(fā)生自然災(zāi)害、恐怖襲擊等意外事件時(shí),Uber不會(huì)措手不及。
新的全球安全中心負(fù)責(zé)制定危機(jī)應(yīng)對(duì)決策,然后傳達(dá)給地區(qū)團(tuán)隊(duì)。Uber希望,這個(gè)新機(jī)構(gòu)可以提高Uber應(yīng)對(duì)災(zāi)難的運(yùn)作效率、增強(qiáng)一致性。
Uber人身安全全球主管卡拉·格雷(Carla Gray)說(shuō):“我們的目標(biāo)是確保響應(yīng)一致和可靠。讓大家理解我們的方法和理念,這是我們想傳達(dá)的信息,相當(dāng)重要,這樣大家就能知道我們關(guān)注的重點(diǎn)在哪里,知道我們正在努力做到最好。”
2014年,Uber同意發(fā)生自然災(zāi)害和地區(qū)緊急事件時(shí)限制漲價(jià),不過(guò)政策并沒(méi)有徹底執(zhí)行到位。例如,2016年紐約發(fā)生恐怖襲擊,當(dāng)時(shí)Uber未能阻止價(jià)格上漲;2017年肯尼迪機(jī)場(chǎng)發(fā)生的士司機(jī)大罷工事件,當(dāng)時(shí)Uber繼續(xù)提供服務(wù),還抬高價(jià)格。這些漲價(jià)事件讓Uber受到不少批評(píng)。