電腦下鄉(xiāng) 持續(xù)長久最重要

　電腦下鄉(xiāng)計劃中標(biāo)結(jié)果公布后，作為中標(biāo)廠商之一，宏碁非常引人關(guān)注。針對電腦下鄉(xiāng)項目，宏碁預(yù)計推出包括產(chǎn)品、渠道、服務(wù)在內(nèi)的一攬子舉措，將展示為農(nóng)村用戶使用需求量身定制的產(chǎn)品。對此，宏碁中國北方區(qū)運(yùn)營中心業(yè)務(wù)副總經(jīng)理沈臺興表示：“電腦下鄉(xiāng)市場不是比誰跳得高，而是看誰走得遠(yuǎn)，不是一次性做生意，而是一項長期的規(guī)劃?！?/p>

　　●目前處于共同培育市場的時機(jī)

　　面對電腦下鄉(xiāng)項目5-6級市場的競爭，宏碁如何從中找到自己的位置？沈臺興表示：“當(dāng)政府、廠商、經(jīng)銷商一起參與電腦下鄉(xiāng)計劃深入到5-6級市場，市場會更成熟，需求量就會增長，而現(xiàn)在，并不完全是競爭關(guān)系，目前更是共同創(chuàng)造市場、培育市場的時機(jī)。只有當(dāng)市場成熟后，競爭才會逐漸加劇，那時才是各憑特色贏得消費(fèi)者?！?/p>

　　“盡管在5-6級市場上，宏碁相比本土廠商并不具備優(yōu)勢，渠道建設(shè)也并不完備。但是宏碁是一個全球性廠商，基礎(chǔ)條件是具備的。鄉(xiāng)村這個市場不是看你跳得多高，而是要看你能走多遠(yuǎn)，持續(xù)長久才最重要。宏碁有一個全球的運(yùn)作模式，有一個很好的經(jīng)濟(jì)規(guī)模量，市場越成熟，意味著宏碁的競爭力會越發(fā)顯現(xiàn)，”沈臺興強(qiáng)調(diào)，“電腦下鄉(xiāng)不是一次性做生意，對于宏碁來說，它是一個長期的規(guī)劃?！?/p>

　　●全系列產(chǎn)品+龐大配套 打造適農(nóng)市場

　　據(jù)了解，本次宏碁電腦下鄉(xiāng)產(chǎn)品基本涵蓋了從臺式機(jī)到筆記本的全系列產(chǎn)品線。同時，宏碁考慮到農(nóng)村電壓不穩(wěn)、房屋建筑避雷設(shè)施不完善等客觀實際，為了讓農(nóng)民能夠在家放心使用電腦，特別設(shè)計了寬幅電壓、防雷擊等專門針對農(nóng)村電器使用環(huán)境而精心打造的技術(shù)。

　　由于農(nóng)村用戶在電腦知識和技能方面相對較弱，常常因為誤操作導(dǎo)致電腦系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。同時，又由于偏離城市得不到及時解決，極大增加了農(nóng)民使用和維護(hù)電腦的難度。因此，針對這類問題，宏碁將提供三種解決方案：首先，用戶在哪里購買產(chǎn)品就在那里進(jìn)行正常操作和上網(wǎng)的簡單培訓(xùn)；其次，宏碁設(shè)有專門的網(wǎng)站可以幫助用戶解決問題，這個網(wǎng)站內(nèi)有大量的問題數(shù)據(jù)庫和已經(jīng)得到解決的答案，用戶可自行學(xué)習(xí)；最后，宏碁還設(shè)有400-700-8999專門針對電腦下鄉(xiāng)開設(shè)的7× 24小時服務(wù)專線，農(nóng)村用戶可以隨時咨詢。

　　對于售后服務(wù)，宏碁方面希望未來在省市級城市100%設(shè)有服務(wù)站，并且最終擴(kuò)充到縣一級，將按照上門服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)去做，而且會尋找一些符合要求的維修合作伙伴一起進(jìn)行服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求。

　　●選擇資質(zhì)好的流通商建立渠道

　　對于宏碁下鄉(xiāng)電腦的售賣渠道問題，宏碁表示將選擇通過審核的、資質(zhì)好的賣場型流通商合作，既非生產(chǎn)企業(yè)型的流通商。目前，宏碁已經(jīng)做了很多努力和準(zhǔn)備，正在與各地的流通商進(jìn)行合作細(xì)節(jié)的溝通。