去年三星Note 7的炸機(jī)事件、不僅讓三星在經(jīng)濟(jì)上遭受了沉重的損失,也使它的品牌形象嚴(yán)重受損。國內(nèi)很多受害者對三星品牌的信任下降,三星也為此召開發(fā)布會為自己犯下的錯誤而道歉。
痛定思痛的三星在將要發(fā)布的S8上身上下了些功夫。日前,有爆料三星S8的電池供應(yīng)商增加到了三家。
此外,為了消除Note 7炸機(jī)風(fēng)波對品牌形象造成的負(fù)面影響,三星這次又有新動作。根據(jù)韓媒Chosun Biz的消息稱,三星可能會將Galaxy S8的無理由退換期增加到3個月,在此期間消費(fèi)者如果不滿意,可以直接找三星退貨。
通常來說,國內(nèi)線上的無理由退貨期為七天,國外無理由退換期最長14天。三個月的退換期在市場上來說是極為罕見的,被一些人稱為“殘暴的促銷”,可見三星在為挽回企業(yè)形象和消費(fèi)者上下了血本。
三星的Note 7的風(fēng)波逐漸散去,三星以增加電池供應(yīng)商、延長退換期來打消消費(fèi)者對下一代新產(chǎn)品的顧慮。
三星的這顆定心丸,你覺得用戶會吃嗎?