去年三星Note 7的炸機事件、不僅讓三星在經濟上遭受了沉重的損失,也使它的品牌形象嚴重受損。國內很多受害者對三星品牌的信任下降,三星也為此召開發(fā)布會為自己犯下的錯誤而道歉。
痛定思痛的三星在將要發(fā)布的S8上身上下了些功夫。日前,有爆料三星S8的電池供應商增加到了三家。
此外,為了消除Note 7炸機風波對品牌形象造成的負面影響,三星這次又有新動作。根據(jù)韓媒Chosun Biz的消息稱,三星可能會將Galaxy S8的無理由退換期增加到3個月,在此期間消費者如果不滿意,可以直接找三星退貨。
通常來說,國內線上的無理由退貨期為七天,國外無理由退換期最長14天。三個月的退換期在市場上來說是極為罕見的,被一些人稱為“殘暴的促銷”,可見三星在為挽回企業(yè)形象和消費者上下了血本。
三星的Note 7的風波逐漸散去,三星以增加電池供應商、延長退換期來打消消費者對下一代新產品的顧慮。
三星的這顆定心丸,你覺得用戶會吃嗎?