劉強東發(fā)內(nèi)部信：獲谷歌投資，未來十年做到48小時送達全球

6月18日，京東一年一度的年中大促盛大上演，今年也是京東的15歲生日，并與Google簽訂了價值5.5億美元的戰(zhàn)略投資與合作協(xié)議，可謂雙喜臨門。

京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東發(fā)表內(nèi)部信，宣布未來十年京東的供應(yīng)鏈服務(wù)將大力輸出到全球市場，做成全球供應(yīng)鏈服務(wù)這件事情、成為一家真正的技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動的國際化企業(yè)是京東今后十年最大的夢想。

劉強東表示，兩年前京東以物流為載體開始了在東南亞地區(qū)的布局，今年通過與Google的合作，將繼續(xù)開拓歐美和其他市場，將中國模式反向拓展到海外，實現(xiàn)低成本、高效率的中國制造通全球、全球商品通中國。

劉強東指出，與Google的合作正式標(biāo)志著京東國際化戰(zhàn)略的全面啟航。未來，騰訊、沃爾瑪、Google等戰(zhàn)略投資者將與京東一起形成“無界零售”的生態(tài)聯(lián)盟，把大量中國優(yōu)質(zhì)的品牌和商品帶向全球市場。

劉強東強調(diào)，京東已經(jīng)有17萬名員工，“心往一處想、勁往一處使”是京東基業(yè)長青的根本，“正道成功、客戶為先、只做第一”是最內(nèi)核、最本質(zhì)的價值觀，京東員工要永遠保持敬畏之心，永遠謙遜而堅定，永遠居安思危，這樣才能在劇變的時代中持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

另外京東還宣布，京東物流國際化將全面升級，計劃搭建以中國制造通向全球，全球商品進入中國的雙通網(wǎng)絡(luò)，采取830雙通全球網(wǎng)絡(luò)，即國內(nèi)八大物流樞紐加全球三十大核心供應(yīng)鏈節(jié)點，利用設(shè)立海外倉、開通跨境專線、智慧化多式聯(lián)運等方式，把世界各國本地的交付時效提升至48小時以內(nèi)。

目前，京東已經(jīng)設(shè)立了110多個海外倉，包括在香港、東京、洛杉磯、阿姆斯特丹等核心樞紐，擁有近千條國際運輸鏈路，包括中印通、中泰通、中日通、中澳通等跨境專線。

618期間，通過京東主站、俄文站、英語站、西班牙語站等的出口訂單量同比增長375%，出口國家前五為俄羅斯、烏克蘭、波蘭、西班牙、法國，同時通過保稅倉、跨境直郵兩種進口模式，進口商品訂單同比增長66%。

以下是劉強東內(nèi)部信全文：

親愛的兄弟們：

今年的618注定是個大日子，既恰逢端午佳節(jié)，又時值世界杯盛會。我知道很多兄弟們都主動犧牲了和家人團聚、和朋友看球的時間，日夜奮戰(zhàn)在一線為客戶提供著不間斷的服務(wù)，十幾年來京東人就是靠著這種能吃苦、勇?lián)?dāng)、肯奉獻的精神傳承，才使我們不斷成為了一家更加卓越的公司。生活從不會辜負(fù)為夢想而努力的人，在我們共同的生日來臨之際，我希望和所有兄弟們繼續(xù)攜手去開創(chuàng)一個又一個屬于我們自己的光榮時刻!

同時，今天我們也是雙喜臨門，集團正式和全球科技巨頭谷歌簽訂了戰(zhàn)略投資和合作的協(xié)議，未來我們將與谷歌一起圍繞零售創(chuàng)新展開全方位的深度合作，共同開拓國際零售市場。這個合作也將正式標(biāo)志著我們國際化戰(zhàn)略的全面啟航。未來，騰訊、沃爾瑪、谷歌等戰(zhàn)略投資者將與京東一起形成“無界零售”的生態(tài)聯(lián)盟，并肩服務(wù)全球的消費者和品牌商，把大量中國優(yōu)質(zhì)的品牌和商品帶向全球市場。

截至目前，由京東發(fā)起的618顯然已經(jīng)成為了一次全體消費者和全體從業(yè)者共同參與的盛大節(jié)日，但對于京東來說，今年的618則是一次真正意義的面向無界零售的基礎(chǔ)設(shè)施的“大閱兵”。從消費到物流再到供應(yīng)，在這個618，我們實現(xiàn)了多終端的千人千面的商品推薦和購物體驗;7fresh生鮮超市、京東-曲美時尚生活體驗館、京東之家、京東便利店，以及我們和步步高、沃爾瑪?shù)缺姸嗑€下連鎖品牌打造的科技門店紛紛成為了引發(fā)業(yè)界側(cè)目的案例和標(biāo)桿。

在這個618，我們的智慧物流技術(shù)再次被大規(guī)模應(yīng)用，無人重卡、自動駕駛大飛機、智能配送機器人等創(chuàng)新產(chǎn)品接踵而至。結(jié)合AI和大數(shù)據(jù)的智能定價、智能補貨、智能客服等技術(shù)極大的提升了我們的運營效率和用戶體驗。更重要的是，所有的這些能力不再是僅僅為我所用，而是正在開放和普惠于我們的合作伙伴，受益于我們的消費者和客戶。

不久前，我曾經(jīng)談到未來十年，我們一定且必須要做成的事情就是：希望通過以技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈服務(wù)，服務(wù)全球的消費者和品牌商，通過降低社會化成本、提升人們的美好生活水平。

過去十幾年，我們成功地打造了一個強有力的B2C物流體系，并成功地將物流成本(對比社會化物流)降低了50%以上，流通效率(對比社會化流通)提升了70%以上，通過解決行業(yè)痛點、樹立核心優(yōu)勢，才使我們?nèi)〉昧爽F(xiàn)在的成績和商業(yè)價值。然而時代正在發(fā)生翻天覆地的巨變，快速崛起的新動能正在重塑經(jīng)濟增長格局，深刻改變生產(chǎn)生活方式。

未來的消費需求將變得無時不有、無處不在，更加精準(zhǔn)、個性和碎片化，在正確的時間、合適的場景，把合適的商品，傳遞給合適的消費者是對所有制造商、品牌商和零售商的終極要求和挑戰(zhàn)。

在這種格局下，我想京東的角色應(yīng)該是鏈接兩端：一端是消費者，為消費者提供超越預(yù)期、愉悅舒適、可信賴的購物體驗，始終是我們不懈的追求和創(chuàng)新的目標(biāo);另一端就是品牌商和制造商，幫助大量的實體企業(yè)擁抱未來的趨勢，順利完成轉(zhuǎn)型，提升他們以用戶為核心的產(chǎn)品定義和供應(yīng)能力，與實體經(jīng)濟做朋友而不是做對手，這既是京東所擅長的能力，更是京東的責(zé)任。

所以，京東未來將成為一家服務(wù)型的企業(yè)，通過對未來零售基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，提供融合電商、物流、技術(shù)、金融、保險的供應(yīng)鏈服務(wù)，提升整個零售環(huán)節(jié)的效率和體驗，為社會和國家的經(jīng)濟增長，為億萬用戶的美好生活貢獻力量。

在今后的十年，我們的供應(yīng)鏈服務(wù)也將大力輸出到全球市場，兩年前我們以物流為載體開始了在東南亞地區(qū)的布局，今年通過與谷歌的合作，我們也將繼續(xù)開拓歐美和其他市場，將中國模式反向拓展到海外，實現(xiàn)低成本、高效率的中國制造通全球、全球商品通中國。

各位兄弟，做成全球供應(yīng)鏈服務(wù)這件事情、成為一家真正的技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動的國際化企業(yè)是我們今后十年最大的夢想。實現(xiàn)夢想不僅需要戰(zhàn)略對頭、打法對路，更重要的還是要有強烈的信念和使命感。

今日的京東是一個擁有超過17萬名兄弟的大家庭，“心往一處想、勁往一處使”是京東基業(yè)長青的根本，“正道成功、客戶為先、只做第一”是我們最內(nèi)核、最本質(zhì)的價值觀，我希望兄弟們永遠保持敬畏之心，永遠謙遜而堅定，永遠居安思危，這樣才能在劇變的時代中持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

突破和創(chuàng)新往往意味著離開固有跑道，離開慣性思維，必然會帶來諸多陣痛，但我們更應(yīng)該看到的是趨勢和未來。此刻，我們需要的是專注與堅持，創(chuàng)新與奮進，兄弟同心、其利斷金，我們的夢想終將實現(xiàn)!

最后，再次祝兄弟們端午安康!祝京東和大家生日快樂!

你們的劉強東

2018年6月18日