拼多多高歌猛進(jìn),百度落伍：互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟

拼多多等新貴的高歌猛進(jìn)，與百度的落伍，恰好形成了一個(gè)鮮明的對(duì)比。曾幾何時(shí)，在BAT三巨頭中，百度的技術(shù)實(shí)力是最強(qiáng)的，在對(duì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)上也十分下功夫。在一次訪談中，其首席執(zhí)行官李彥宏曾對(duì)媒體表示，谷歌是因競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)百度才退出中國(guó)的。很多人對(duì)李彥宏的這段表述頗為不屑，認(rèn)為其完全是在吹牛。但事實(shí)上，只要我們復(fù)盤一下谷歌退出中國(guó)前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這大部分是事實(shí)。

前不久，拼多多股票大漲8.66%，市值達(dá)到391億美元，超過(guò)市值為365億美元的百度，成為我國(guó)第5大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。拼多多等新貴的崛起和百度等老巨頭的掉隊(duì)，似乎預(yù)示著中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)正進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。

另辟蹊徑，避免和巨頭硬碰硬

作為電商企業(yè)，起初拼多多手里的牌并不算好。在市場(chǎng)上，阿里巴巴和京東這兩大巨頭幾乎把電商所有細(xì)分市場(chǎng)占盡。作為一個(gè)后來(lái)者，要從兩大巨頭的夾縫中沖出一條血路，難度可想而知。面對(duì)這種局面，拼多多并未選擇直接和它們硬碰硬，而是巧妙地進(jìn)行了兩種創(chuàng)新，開辟出一片新天地。

拼多多的第一個(gè)創(chuàng)新是在銷售模式上，即創(chuàng)造了“社交電商”這種新玩法。傳統(tǒng)電商，無(wú)論是阿里巴巴還是京東，只設(shè)置商戶與消費(fèi)者之間的交互，拼多多則在銷售中引入大量的社交因素。利用拉人砍價(jià)的手段，拼多多得以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張。它能在上線幾個(gè)月內(nèi)就讓GMV(成交總額)達(dá)到京東經(jīng)營(yíng)多年才達(dá)到的水平，原因就在于此。

拼多多的第二個(gè)創(chuàng)新是在定位上，把自己的目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在下沉市場(chǎng)，即我國(guó)非一二線城市。有很多人認(rèn)為，下沉市場(chǎng)購(gòu)買力不足，這種觀點(diǎn)其實(shí)是不對(duì)的。從總體上看，下沉市場(chǎng)的用戶收入確實(shí)偏低，但其可支配收入并不少，購(gòu)買力也不弱。同時(shí)，下沉市場(chǎng)的用戶對(duì)品牌認(rèn)知比較少，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素還是價(jià)格，這就給主要銷售低價(jià)產(chǎn)品的拼多多以巨大機(jī)會(huì)。

更為重要的是，相比一二線城市，下沉市場(chǎng)在很大程度上還保留著鄉(xiāng)土社會(huì)的特征，親朋之間的關(guān)系比較密切，這就給拼多多的社交電商策略提供了施展場(chǎng)地。盯住這個(gè)龐大的市場(chǎng)，拼多多就能有穩(wěn)定的收益和利潤(rùn)來(lái)源，其未來(lái)業(yè)績(jī)也就有了保證。

另外，還有一點(diǎn)需要指出的是，在迅速崛起的同時(shí)，拼多多也在不斷根據(jù)形勢(shì)變化，調(diào)整自己的策略。例如，商品質(zhì)量差、假冒偽劣多一直是拼多多的短板。為克服這一問(wèn)題，拼多多一方面積極推進(jìn)平臺(tái)治理，對(duì)假冒偽劣進(jìn)行打擊;另一方面則開始積極整合上游工廠，根據(jù)用戶需求為其定制質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。通過(guò)這兩個(gè)手段，人們對(duì)拼多多的負(fù)面印象在很大程度上得到了改觀。

縱觀拼多多的崛起，雖然它的起點(diǎn)相對(duì)低，給人們留下的第一印象也未必好，但卻一直在改進(jìn)自己。從這個(gè)角度看，它能獲得現(xiàn)在的成績(jī)，不那么令人意外。

故步自封，錯(cuò)過(guò)技術(shù)變遷重要機(jī)遇

雖然谷歌實(shí)力雄厚，但是平心而論，它在本土化上做得不太成功，其搜索結(jié)果并未很好地符合中國(guó)用戶的使用習(xí)慣。相比之下，當(dāng)時(shí)的百度卻在這方面下了功夫，根據(jù)中國(guó)用戶的使用習(xí)慣，對(duì)搜索算法進(jìn)行了調(diào)整，使其較好地滿足了用戶的需求。這一點(diǎn)，讓它在和谷歌的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。根據(jù)艾瑞網(wǎng)的數(shù)據(jù)，在2009年，百度在中國(guó)搜索市場(chǎng)上的份額為63.1%，而谷歌僅為33.2%?？梢?jiàn)，要說(shuō)當(dāng)時(shí)的百度靠實(shí)力戰(zhàn)勝了谷歌，也并不夸張。

然而，當(dāng)谷歌離開中國(guó)后，沒(méi)了競(jìng)爭(zhēng)壓力的百度似乎失去了方向。盡管手中擁有其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以企及的技術(shù)實(shí)力，但百度想的，已不再是如何用這些技術(shù)開疆拓土，而是怎么將手中巨大流量變現(xiàn)。于是，在用先進(jìn)算法計(jì)算出的搜索結(jié)果前面，加上了各種廣告，甚至虛假的信息，用戶的使用體驗(yàn)從此一落千丈。加之魏則西事件等公共事件的影響，百度在人們心中的形象漸漸地從“度娘”變成了“百毒”。公眾的印象一旦形成，要扭轉(zhuǎn)是十分困難的。百度形象的惡化，對(duì)其在廣告市場(chǎng)上的收益造成了直接的打擊，這讓百度的經(jīng)營(yíng)逐漸走上了下坡路。

如果情況僅是如此，百度還不至于很快掉隊(duì)，但兩個(gè)重要的技術(shù)變遷卻加速了這一進(jìn)程。一個(gè)技術(shù)變遷是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及。和PC時(shí)代不同，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，很多內(nèi)容的提供者都將內(nèi)容封閉在自己的APP中，這讓百度的搜索技術(shù)使用范圍開始縮小。另一個(gè)技術(shù)變遷是個(gè)性化推薦的興起。從技術(shù)邏輯上看，以百度為代表的搜索引擎做的是“人找內(nèi)容”，而個(gè)性化推薦則是直接把用戶要找的內(nèi)容推給他們。

事實(shí)上，百度早就擁有了這一技術(shù)，但搜索的利潤(rùn)過(guò)于豐厚，因此它并未將更多資源從搜索調(diào)配到產(chǎn)品研發(fā)上。正是這一疏忽，給了以今日頭條為代表的個(gè)性化產(chǎn)品機(jī)會(huì)。由于個(gè)性化產(chǎn)品更符合用戶偏好，因此它很快就贏得了大量用戶，也順帶搶走了百度的大批廣告資源。

縱觀百度的發(fā)展過(guò)程，我們可以看到，在某種程度上，恰是由于其滿足于自己過(guò)去所取得的成就、不再創(chuàng)新，間接導(dǎo)致了其掉隊(duì)。同樣，如果拼多多不再進(jìn)取，等著它的，可能是同樣的結(jié)局。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟，只想停在原地，就隨時(shí)可能被時(shí)代所拋棄。