雷軍這次又“攤上事兒”了。在等待了近4個(gè)月后,小米3高通版終于發(fā)布,不過已購買的用戶發(fā)現(xiàn),之前小米一直宣傳的高通驍龍800系列MSM8974 AB平臺(tái)被更換為MSM8274 AB平臺(tái),之前宣傳的堆棧式攝像頭也被成本更低的背照式攝像頭取代。
針對(duì)用戶的不滿,小米公司解釋稱:“高通公司和小米的技術(shù)交流文檔中,一直使用驍龍8974AB統(tǒng)稱整個(gè)驍龍800 8x74AB系列產(chǎn)品。小米在發(fā)布會(huì)上延用了這一稱謂,確為不夠嚴(yán)謹(jǐn),我們深感歉意。2014年1月2日前購買小米手機(jī)3聯(lián)通版的用戶可于本公告發(fā)布一周內(nèi)致電小米客服熱線,選擇全額退款。”
這已成為小米成立以來最大的一次公關(guān)危機(jī)。在雷軍2013年9月5日的發(fā)布會(huì)上,雷軍明確說的小米3高通版采用8974AB平臺(tái),截止昨日小米官網(wǎng)上也是宣傳如此,甚至小米3用戶拿到手中的包裝盒上也是。
那么小米3高通版為何棄高通8974而用8274平臺(tái)?真的如小米所言是技術(shù)交流文檔“不嚴(yán)謹(jǐn)”嗎?
筆者近期在跟蹤采訪小米的供應(yīng)鏈,正好也跟高通大中華區(qū)總裁王翔、聯(lián)發(fā)科董事長蔡明介、多家國產(chǎn)手機(jī)大佬、手機(jī)方案商、以及小米內(nèi)部員工有過多次交流。在小米“換芯門”之后,也與其中多名朋友電話交流,得到的信息如下:
1、換成8274AB平臺(tái)誰獲益?
當(dāng)然是小米公司。與高通力推的MSM8974 AB平臺(tái)相比,MSM8274 AB芯片平臺(tái)閹割掉了高通引以為豪的“全網(wǎng)絡(luò)全頻道”解決方案,并不支持中國電信的CDMA 3G網(wǎng)絡(luò),也不支持現(xiàn)在國內(nèi)運(yùn)營商力推的4G網(wǎng)絡(luò)。
原因在于,MSM8274芯片平臺(tái)硬件方案售價(jià)也相對(duì)較低;也并不需要另外向高通支付CDMA和LTE授權(quán)專利費(fèi)用。兩者相加,以出貨500萬臺(tái)規(guī)模計(jì)算,每款小米3手機(jī)將為此節(jié)省80-100元的成本。
2、小米不知情?
普通小白用戶不知道,但作為一家出貨量超過1870萬臺(tái)的智能手機(jī)廠商,小米不可能不知道8974與8274的區(qū)別。拿高通出來墊背,稱技術(shù)交流文檔“不嚴(yán)謹(jǐn)”。本身就是一個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)說辭。高通可是售賣方,不會(huì)拿著貴的產(chǎn)品當(dāng)成便宜的給,何況牽扯到高通最關(guān)心的5模還是3模問題。
3、還有誰這么干?
已經(jīng)發(fā)布的采用MSM8974平臺(tái)的中興Nubia Z5S、金立E7,為何沒采用MSM8274?目前除了小米,業(yè)界還有誰這么干了?如果有,歡迎朋友們舉證。
1 2 4、攝像頭如何解釋?
如果芯片“不嚴(yán)謹(jǐn)”,之前宣傳的堆棧式攝像頭也更換為成本更低的背照式攝像頭,又如何解釋?
5、別拿聯(lián)通說事
有業(yè)內(nèi)朋友在微博上解釋說,是中國聯(lián)通對(duì)小米3聯(lián)通版做了限制;還有的說,是3個(gè)月前的入網(wǎng)許可不允許。
筆者在與聯(lián)通市場營銷部的朋友電話中,后者對(duì)此表示不屑一顧,反問:“你覺得聯(lián)通現(xiàn)在不希望銷售4G手機(jī)?你看三星、索尼旗艦產(chǎn)品,哪個(gè)被閹割掉了?”對(duì)于入網(wǎng)許可一說,近4個(gè)月的延遲上市,小米拿不出時(shí)間更新一個(gè)入網(wǎng)許可證?
6、看雷軍說什么了?
在小米“換芯門”之后,只有小米公司官方做了解釋,業(yè)內(nèi)一堆“藍(lán)V黃V”也都給其背書??勺鳛樾∶坠镜亩麻L,在事件爆發(fā)的24小時(shí)之內(nèi),雷軍說什么了?有沒有過回應(yīng)?
6、還是供應(yīng)鏈之傷!
如上所言,這就雷軍和小米面對(duì)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀,為保證小米3利潤的無奈之舉。畢竟作為小白用戶,更在乎能不能搶到,有多少在乎MSM8974與MSM8274的區(qū)別?有多少在乎是否支持4G?萬一出事,還有小米強(qiáng)大的公關(guān)PR團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航。萬一不行退款不就完了,反正接下來有人還搶著要。
不過,用戶真的不在乎么?
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TE
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華為
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