海爾發(fā)聲明回應(yīng)洗衣機(jī)絞死女童案

時(shí)間：2013-10-23 09:21:14

關(guān)鍵字：洗衣機(jī) 海爾 BSP 全自動(dòng)洗衣機(jī)

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[導(dǎo)讀]“洗衣機(jī)絞死兩女童案”終于有了結(jié)論9月21日，江西省南昌市新建縣樵舍鎮(zhèn)一對年幼的小姐妹在家里玩時(shí)，在洗衣機(jī)中死亡，姐姐4歲，妹妹2歲，此事引廣泛關(guān)注。大家在表示惋惜的同時(shí)，也對兩個(gè)女童的真正死因深

“洗衣機(jī)絞死兩女童案”終于有了結(jié)論

9月21日，江西省南昌市新建縣樵舍鎮(zhèn)一對年幼的小姐妹在家里玩時(shí)，在洗衣機(jī)中死亡，姐姐4歲，妹妹2歲，此事引廣泛關(guān)注。大家在表示惋惜的同時(shí)，也對兩個(gè)女童的真正死因深感疑惑。16日傍晚，南昌警方終于對外發(fā)布通報(bào)，確認(rèn)孩子女童是絞死在洗衣機(jī)中，罹難女童父母無作案動(dòng)機(jī)排除他殺可能。

警方稱，，兩女童之死“符合在洗衣機(jī)桶內(nèi)高速旋轉(zhuǎn)狀態(tài)下受體位和旋轉(zhuǎn)加速作用致胸廓運(yùn)動(dòng)和心肺功能障礙而死亡。”南昌警方還通過偵查實(shí)驗(yàn)證實(shí)，兩個(gè)類似死者身高和體重的小孩，能夠進(jìn)入與本事件中同品牌同型號的洗衣機(jī)內(nèi)桶中，并能自行關(guān)上洗衣機(jī)蓋。內(nèi)桶負(fù)重30公斤時(shí)，啟動(dòng)脫水程序，洗衣機(jī)能正常運(yùn)行。

警方通告

2013年9月21日，南昌市新建縣樵舍鎮(zhèn)發(fā)生兩女童在洗衣機(jī)內(nèi)死亡事件，南昌警方對該事件高度重視，專門成立了“9·21”工作調(diào)查組，專門邀請了公安部、省公安廳有關(guān)專家共同參與。調(diào)查組嚴(yán)格按照相關(guān)程序和規(guī)定，認(rèn)真開展了調(diào)查訪問、現(xiàn)場勘查、偵查實(shí)驗(yàn)和尸體檢驗(yàn)等工作。經(jīng)調(diào)查：

1.兩女童父母夫妻關(guān)系良好，無違法犯罪前科劣跡，夫妻倆對兩親生女兒疼愛，無作案動(dòng)機(jī)，排除作案可能。

2.根據(jù)現(xiàn)場勘察和現(xiàn)場訪問，排除外人進(jìn)入作案可能。

3.偵查實(shí)驗(yàn)證實(shí)，兩個(gè)類似死者身高和體重的小孩能夠進(jìn)入與本事件中同品牌同型號的洗衣機(jī)內(nèi)桶中，并能自行關(guān)上洗衣機(jī)蓋。洗衣機(jī)內(nèi)桶負(fù)重30公斤時(shí)，啟動(dòng)脫水程序，洗衣機(jī)能正常運(yùn)行。

4.省、市、縣三級公安機(jī)關(guān)刑事技術(shù)人員，聯(lián)合對現(xiàn)場勘查、對兩死者尸體檢驗(yàn)、毒物檢驗(yàn)及組織病理學(xué)檢驗(yàn)，并邀請公安部專家到場會(huì)診，排除了死者因中毒死亡和猝死的可能。

根據(jù)調(diào)查訪問、現(xiàn)場勘查、偵查實(shí)驗(yàn)和尸體檢驗(yàn)情況，兩女童死亡排除他殺，符合在洗衣機(jī)桶內(nèi)高速旋轉(zhuǎn)狀態(tài)下受體位和旋轉(zhuǎn)加速度作用致胸廓運(yùn)動(dòng)和心肺功能障礙而死亡。

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海爾回應(yīng)

事件發(fā)生后，海爾9月23日聲明稱，“由于報(bào)道中沒有關(guān)于事件發(fā)生的確切細(xì)節(jié)和肯定性描述，因此，對報(bào)道無法評價(jià)。但根據(jù)我司洗衣機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原理和性能分析，在報(bào)道陳述的條件下，海爾洗衣機(jī)不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動(dòng)。”昨日警方發(fā)布通告后，海爾也發(fā)布了自己的聲明：

10月16日晚，海爾從“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件調(diào)查結(jié)果，我們再次對兩女童的死亡表示痛惜，并致深深哀悼?，F(xiàn)就網(wǎng)友關(guān)心的有關(guān)問題回應(yīng)如下：

1.首先，衷心感謝廣大網(wǎng)友對兩女童的不幸給予的人道關(guān)懷和同情，并感謝廣大網(wǎng)友對海爾的理解與關(guān)注。

2.自媒體報(bào)道事件后，海爾就立即派工作人員赴事發(fā)地配合警方調(diào)查，根據(jù)警方建議，在調(diào)查前期未與遇難當(dāng)事人家屬私下見面。

3.作為家電制造商，海爾提醒廣大用戶嚴(yán)格按操作規(guī)程使用家電產(chǎn)品，監(jiān)護(hù)好未成年兒童的安全，謹(jǐn)防意外發(fā)生。

4.海爾一直積極履行企業(yè)公民責(zé)任，將通過加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作等手段，以多種公益途徑，向廣大消費(fèi)者普及家電產(chǎn)品安全常識。

愿逝者安息！

再次感謝廣大消費(fèi)者、網(wǎng)友、媒體對海爾長期以來的關(guān)心和信任。

海爾集團(tuán)公關(guān)部

如此聲明

對產(chǎn)品只字不提。海爾的聲明中并未提及是單個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量有問題還是該型號產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有缺陷，既然說是一直配合警方調(diào)查，是不是應(yīng)該給用戶一個(gè)交代？

“哀悼”“痛惜”而無道歉。聲明“提醒”用戶要“監(jiān)護(hù)好未成年兒童的安全”，閉口不提自身責(zé)任，更無“道歉”字眼，難免讓人覺得冰冷和不近人情。

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海爾XQB50-728E型

波輪式洗衣機(jī)

滾筒直徑33厘米，

高度43厘米，

整機(jī)高不到1米，

意味著兩個(gè)孩子要一起蹲下，才能蓋上蓋子。

洗滌重量5公斤左右，警方試驗(yàn)證明，該款洗衣機(jī)在內(nèi)筒負(fù)重30公斤，啟動(dòng)脫水程序時(shí)，仍能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

單機(jī)有故障

還是

設(shè)計(jì)有漏洞

涉事的洗衣機(jī)是由海爾生產(chǎn)的。根據(jù)警方提供的資料，使兩名女童最終罹難的是一臺海爾XQB50-728E型波輪式洗衣機(jī)，記者找到了這一型號的洗衣機(jī)相關(guān)情況。

在海爾電器專賣店里，這款洗衣機(jī)售價(jià)1100元，洗滌重量在5公斤左右，為漂洗和甩干二合一的全自動(dòng)洗衣機(jī)。一名用戶介紹稱，這種洗衣機(jī)在空機(jī)狀態(tài)下，如果打開蓋子，摁下脫水按鈕，洗衣機(jī)是不會(huì)啟動(dòng)的，只有在蓋子合上的情況下，洗衣機(jī)的內(nèi)膽才會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)。但是，當(dāng)洗衣機(jī)內(nèi)的洗滌物品超過洗衣機(jī)標(biāo)注的洗滌重量時(shí)（2個(gè)孩子合計(jì)重量是24.5公斤），只要蓋上蓋子，洗衣機(jī)還是會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)。根據(jù)江西當(dāng)?shù)孛襟w之前透露的情況，涉事的那臺洗衣機(jī)也存在著超重時(shí)內(nèi)膽依然會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)的可能。

浙江電視臺曾用相同型號的洗衣機(jī)做過現(xiàn)場演示，該洗衣機(jī)滾筒的直徑33厘米，可以算出來它的周長是110厘米，高度是43厘米，這就意味著，兩個(gè)小朋友必須要一起蹲在滾筒里，洗衣機(jī)的蓋子才能蓋上。

洗衣機(jī)是不是能夠攪動(dòng)兩個(gè)小女孩的重量？主持人請現(xiàn)場的工作人員往洗衣機(jī)里放40斤袋裝大米，現(xiàn)場試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在嚴(yán)重超載情況下，洗衣機(jī)蓋上蓋子后，依然可以正常轉(zhuǎn)動(dòng)。

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專業(yè)人士：轉(zhuǎn)速超500足以致命

對于兩個(gè)女童的死亡經(jīng)過，專門教授洗衣機(jī)維修的杭州中策職業(yè)學(xué)校電氣組高級教師魯曉陽猜測了這樣一種可能性：“洗衣機(jī)正常脫水需要5至10分鐘的時(shí)間。程序走了一半還未甩干時(shí)，家長認(rèn)為衣服已經(jīng)洗干凈了，這個(gè)時(shí)候用非正常的方式把洗衣機(jī)打開，拿著衣服去晾曬，這時(shí)候洗衣機(jī)還保留著一半的脫水程序，這時(shí)候如果小孩子進(jìn)入洗衣機(jī)內(nèi)，蓋上洗衣機(jī)蓋子，那么洗衣機(jī)就將完成后面一半的脫水任務(wù)。”

與此同時(shí)，洗衣機(jī)在甩干脫水時(shí)，威力十分巨大。魯曉陽稱：“脫水時(shí)內(nèi)筒的轉(zhuǎn)速高達(dá)每分鐘500~600轉(zhuǎn)，這會(huì)產(chǎn)生巨大的離心力，足以危及兩個(gè)孩子的生命。”

然而，常年銷售洗衣機(jī)的梁先生告訴本報(bào)記者，有些洗衣機(jī)盡管超過了限重，仍然可能繼續(xù)脫水洗衣。但是，基本上家用洗衣機(jī)的限重在5~6公斤，超過一倍以上就算還能順利轉(zhuǎn)起來，也會(huì)由于動(dòng)力不足不會(huì)轉(zhuǎn)很久。另外，洗衣機(jī)脫水時(shí)必須關(guān)閉才能運(yùn)轉(zhuǎn)。

質(zhì)監(jiān)應(yīng)做權(quán)威報(bào)告

針對海爾昨日的聲明，法律專家邱晨和在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，從法律的角度來說，產(chǎn)品若本身存在質(zhì)量問題，那么海爾就要承擔(dān)民事賠償責(zé)任。“但是這個(gè)質(zhì)量是否存在問題，以及存在的這些問題是否為致死女童的關(guān)鍵因素，需要質(zhì)監(jiān)部門的權(quán)威報(bào)告。如果不是，就只能判斷是起意外事故”。

不過，邱晨和同時(shí)表示，從海爾當(dāng)晚的回應(yīng)來看，無論其是否需要擔(dān)責(zé)，措辭都值得商榷，“從情感上來講，這種冰冷且?guī)в懈嬲]式的用語會(huì)讓受害者和公眾感到難以接受”。

家屬：會(huì)追究廠家責(zé)任

昨日，記者第一時(shí)間將此調(diào)查結(jié)果告訴死者的爺爺涂福星時(shí)，他長嘆了一口氣說：“終于公布了”。

女童的父母說，他們這段時(shí)間一直在焦慮中度過，“一邊要承受失去兩個(gè)女兒的痛苦，一邊還要被指責(zé)為殺人兇手，回答各種猜疑，你說我們是不是很難受”。女童的父親涂建文說，事發(fā)到現(xiàn)在20多天，他們每天都像生病了一樣。特別是女童的母親、奶奶和外婆，每天早晚以淚洗面。

涂福星說，他們也急切地等待調(diào)查結(jié)果，還他們一個(gè)清白。現(xiàn)在，結(jié)果公布了，他們會(huì)追究洗衣機(jī)廠家的責(zé)任。

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