魅族黃章復(fù)仇：雷軍套取商業(yè)秘密？

不論事實(shí)真相究竟如何，隨后發(fā)生的一切長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)話題。雷軍締造的小米手機(jī)在發(fā)布后迅速成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的代表性產(chǎn)品，小米也成為國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)最快速的現(xiàn)象級(jí)創(chuàng)業(yè)公司。雷軍不久前在接受采訪時(shí)曾表示，2012年小米手機(jī)銷量將達(dá)到700萬(wàn)臺(tái)，含稅銷售額將達(dá)到120億人民幣左右。對(duì)于一家成立不到三年的公司，數(shù)字無(wú)疑令人驚嘆。

與之相對(duì)，魅族的光芒被遮蓋了。2011年魅族發(fā)布了M9手機(jī)，2012年分別在年初和年中發(fā)布了MX雙核和四核手機(jī)，這些產(chǎn)品仍然被其忠實(shí)粉絲所熱捧，但與處在輿論中心的小米相比，魅族的表現(xiàn)略顯不溫不火。

但這兩家公司的確頗為類似：黃章和雷軍都屬于非常癡迷于數(shù)字產(chǎn)品的極客和工作狂；這兩家公司的產(chǎn)品線都較為單一，魅族從2009年到現(xiàn)在，發(fā)布的主力機(jī)型只有4款，而小米從去年到現(xiàn)在，也僅發(fā)布了三款主力機(jī)型；另外，兩家公司都打造了自己的粉絲群體，魅友和米粉，并且在營(yíng)銷上都借助這些人進(jìn)行口碑傳播。

在小米手機(jī)出現(xiàn)之前，只有魅族的手機(jī)能被定義為發(fā)燒友的玩物。但是小米手機(jī)發(fā)布后，憑借產(chǎn)品在業(yè)界的領(lǐng)先以及雷軍在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力，小米手機(jī)重新定義了什么是做給發(fā)燒友的手機(jī)。

魅族MX2的出場(chǎng)某種程度上像是一幕復(fù)仇戲劇的王者歸來(lái)高潮。對(duì)于黃章來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在“復(fù)仇”并不算晚。小米手機(jī)雖然已經(jīng)初獲成功，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)，尤其時(shí)現(xiàn)在小米2代長(zhǎng)期處于缺貨狀態(tài)，給了魅族一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)窗。

雷軍顯然也非常擔(dān)心魅族的反擊。就在魅族發(fā)布會(huì)前幾個(gè)小時(shí)，雷軍新浪微博上宣布：11月29日中午12點(diǎn)，15萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)2，20萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)1s。魅族發(fā)布會(huì)上，白永祥宣布魅族MX2的發(fā)售時(shí)間為12月中旬。

但是相比小米2代1999元的售價(jià)，魅族MX2的售價(jià)為其慣用的2499元，比小米2代高出了500元。這500元或許包含有一定的硬件成本，但魅族一定希望消費(fèi)者愿意為更好的體驗(yàn)而多花這筆錢(qián)：比如深度定制且為魅族手機(jī)專用的系統(tǒng) Flyme，以及魅族403家線下店能夠提供的服務(wù)。

產(chǎn)品為王 忘記參數(shù)

白永祥在MX2發(fā)布會(huì)上，多次強(qiáng)調(diào)要大家忘記參數(shù)，因?yàn)槭謾C(jī)各項(xiàng)參數(shù)目的是為了用戶能有更好的體驗(yàn)。同樣，雷軍也告訴過(guò)用戶要忘記小米手機(jī)的參數(shù)。

但是在發(fā)布會(huì)上，白永祥和雷軍都詳細(xì)列舉了各自產(chǎn)品的多項(xiàng)重要參數(shù)。小米手機(jī)最大的賣(mài)點(diǎn)是在發(fā)布會(huì)當(dāng)天，其硬件配置往往是最高的；而魅族MX2最突出的參數(shù)是其觸摸屏外沿的邊框?yàn)槿蜃钫?/p>

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魅族和小米之所以會(huì)列舉這些參數(shù)，一方面是為了最直觀的讓消費(fèi)者體會(huì)到自己產(chǎn)品的領(lǐng)先，另一方面和黃章、雷軍本身對(duì)產(chǎn)品的癡迷也分不開(kāi)。

雷軍曾多次在接受媒體采訪時(shí)表示自己過(guò)去經(jīng)常帶著多部手機(jī)進(jìn)行體驗(yàn)，也對(duì)過(guò)去諾基亞手機(jī)提出過(guò)上百項(xiàng)修改意見(jiàn)。他對(duì)產(chǎn)品的了解毋庸置疑。

黃章本人從未接受過(guò)媒體采訪，但從他在魅族論壇的發(fā)帖不難看出，他也非常了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。不久前白永祥在一次采訪中透露，黃章甚至?xí)榱吮ＷC家里的音響能達(dá)到最好效果而拆墻來(lái)重新布線。

這樣的人做出的產(chǎn)品的確也不一般，這也是魅族和小米能擁有一批擁躉最直接的原因。這些人也追求完美的產(chǎn)品，也認(rèn)同黃章或者雷軍的產(chǎn)品理念。

白永祥告訴騰訊科技，MX2最大的突破在于屏幕。因?yàn)檫^(guò)去魅族手機(jī)的屏幕都是3:2，所以在準(zhǔn)備MX2的初期，他們自然也想到沿用這樣的比例，但是發(fā)現(xiàn)這很難達(dá)到最佳效果，即屏幕要盡可能大同時(shí)手機(jī)要盡可能小。

魅族也曾嘗試16:9的屏幕，但是并不滿意，最終決定采用16:10的比例。“這也是最解決黃金分割的比例。”白永祥說(shuō)。

不過(guò)黃章對(duì)MX2最大的“靈光一現(xiàn)”在于其可以發(fā)光的Home鍵。MX2的Home鍵加入了熒光粉，因此能在黑暗中發(fā)光，方便用戶找到手機(jī)并且準(zhǔn)確的找到Home鍵位置。

在談到Home鍵時(shí)，白永祥特意拿出MX2來(lái)演示這個(gè)功能的貼心之處，并且將手機(jī)放到燈光較暗的地方希望能讓記者真實(shí)的看到熒光亮起。他告訴騰訊科技，這其實(shí)是一個(gè)很小細(xì)節(jié)，但是誰(shuí)都沒(méi)有考慮到。“這就是J.Wong。”

對(duì)決互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)

魅族和小米這兩家公司的主要收入目前還都是來(lái)自硬件銷售，但是人們更傾向于認(rèn)為魅族是一家硬件公司，而小米則是一家互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。

小米的互聯(lián)網(wǎng)屬性很大程度上來(lái)自雷軍本身。作為國(guó)內(nèi)最成功的天使投資人之一，雷軍在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域早有布局，做小米手機(jī)更像是“水到渠成”。

而在小米手機(jī)獲得不錯(cuò)的市場(chǎng)反響后，雷軍又開(kāi)始通過(guò)硬件來(lái)帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在此前接受騰訊科技專訪時(shí)他曾表示，小米已經(jīng)發(fā)布了非常多的跟平臺(tái)整合相關(guān)服務(wù)，比如應(yīng)用商店，游戲中心，主題市場(chǎng)等，同時(shí)也在測(cè)試小米的云服務(wù)。“當(dāng)這些服務(wù)全部完善的時(shí)候，小米互聯(lián)網(wǎng)的感覺(jué)和力度就起來(lái)了。”

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而魅族雖然以做MP3起家，但黃章對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也一直非常重視。莫翠天表示，魅族從M8上市起，就已經(jīng)開(kāi)始在線上進(jìn)行銷售。而前不久和京東的合作也大大拓寬了MX2的銷售渠道。同時(shí)，魅族也在2009年就推出了針對(duì)魅族手機(jī)的應(yīng)用商店。

魅族互聯(lián)網(wǎng)拓展部高級(jí)總監(jiān)李楠表示，目前有10萬(wàn)款應(yīng)用能夠很好的兼容魅族旗下的手機(jī)，而對(duì)于一些常用的應(yīng)用，魅族更是直接將其整合到了魅族的 Flyme OS里。目前MX2采用的是Flyme 2.0操作系統(tǒng)，基于Android 4.1 深度定制。

MIUI和米聊是小米手機(jī)成功的關(guān)鍵因素，但是相比MIUI，魅族的Flyme對(duì)Android進(jìn)行了更加深度的定制，能充分利用魅族MX2的硬件優(yōu)勢(shì)。

這二者最明顯的區(qū)別是，MIUI有適用于其他Android手機(jī)的版本，但是Flyme僅僅針對(duì)魅族旗下的手機(jī)。“Flyme帶給我們有一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)就是不會(huì)浪費(fèi)你的硬件花的錢(qián)。我們可能不會(huì)很快的給別的手機(jī)用，因?yàn)槲覀儫o(wú)法對(duì)它進(jìn)行深入的深化。”李楠說(shuō)。

在Flyme中有多項(xiàng)服務(wù)完成了本地和云端的結(jié)合，比如音樂(lè)和視頻，直接在一個(gè)應(yīng)用里就能完成播放本地視頻和在線視頻的功能。

由于Flyme相比MIUI更加封閉，因此魅族未來(lái)或許將圍繞Flyme建立起自己的一套生態(tài)體系。這也有利于進(jìn)一步優(yōu)化魅族手機(jī)的用戶體驗(yàn)。

售后服務(wù)一直被認(rèn)為是小米的軟肋。 但魅族目前有403家線下店為其開(kāi)展售后服務(wù)提供了有力的保障，并且經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，魅族的線下店運(yùn)營(yíng)也都積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)MX2也非常有利。

魅族的售后服務(wù)一直為人稱道，比如黃章曾允許對(duì)有質(zhì)量的問(wèn)題手機(jī)進(jìn)行換機(jī)，并且魅族用戶在購(gòu)買(mǎi)新機(jī)型的時(shí)候都可以將M8折價(jià)然后補(bǔ)足差額，這些都非常依賴于線下實(shí)體店。

如果拋開(kāi)黃章和雷軍的恩怨，魅族和小米的戰(zhàn)爭(zhēng)并非零和游戲。智能手機(jī)目前仍處在高速增長(zhǎng)階段，魅族和小米全部手機(jī)的銷量占整體市場(chǎng)比例仍然很小，都有足夠大的增長(zhǎng)空間。而他們競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上提高了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的整體實(shí)力。

一位傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)人士表示，雖然手機(jī)廠商之間都存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但他們?nèi)匀幌Ｍ茸宓?strong>MX2能大獲成功。“小米那套營(yíng)銷我們都學(xué)不會(huì)，也沒(méi)有雷軍在互聯(lián)網(wǎng)上的布局。如果魅族成功，那么他的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該更容易被我們所借鑒。”

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作者：tee