這項召回通知指出,Google已經(jīng)接獲9位使用者遇到充電器過熱與融化的問題回報。雖然這款充電器設計瑕疪并未引發(fā)起火燃燒,但其中有一位用戶遭到輕微燙傷,另一位用戶則回報造成枕頭輕微受損。
此次產(chǎn)品召回預計影響到大約14.5萬個充電器,不過這個數(shù)字反映的是通路,而非銷售量。
這款出現(xiàn)瑕疪的充電器是由立德電子(Leader Electronics)在中國制造的編號MU15-N1052-A00S產(chǎn)品。在與這款充電器插座接腳的同一側(cè)即可看到產(chǎn)品編號。Google與惠普已經(jīng)建議用戶立即停止使用這款充電器了。 Google產(chǎn)品管理副總裁Caesar Sengupta表示, Chromebook 11 的用戶可透過網(wǎng)站免費更換其充電器。
惠普也在其官網(wǎng)上發(fā)布了類似的道歉啟事。雖然該公司發(fā)言人并未回復記者所詢問的Chromebook銷售數(shù)字,但根據(jù)IDC表示,今年第三季,惠普在的PC銷售量已在美國市場取得領先位置。
此外,在等待更換充電器期間,用戶也可以使用取得UL認證的任何micro-USB充電器。
在 充電器問題獲得解決后,Google與惠普也重新開始銷售 HP Chromebook 11。盡管出現(xiàn)這次的充電器風波, Chromebooks 仍持續(xù)受到硬件伙伴的支持。例如,戴爾公司(Dell)日前宣布計劃在2014年年初針對教育市場推出 Chromebook 筆電。在主流 Windows PC 大廠中,戴爾是最后一家加入 Chrome OS硬件陣營的制造商。
預計明年還將出現(xiàn)搭載 Chrome OS 的平板電腦。 雖然Google并未公開承諾,但已經(jīng)透過在其網(wǎng)站上的一個概念圖呈現(xiàn)了這樣的可能性。 Chrome OS 已在今年取得了發(fā)展平板電腦所需的技術進展。 Chromebook Pixel 可支持觸控屏幕,而在今年10月,Google的工程師還為 Chrome OS 增添了虛擬鍵盤的功能。
如果明年真的出現(xiàn) Chrome OS 的平板電腦,它可能來自于華碩(ASUS)──該公司正計劃在2014年初進軍 Chromebook 市場。在2013年年中,華碩執(zhí)行長沈振來對投資人表示,該公司將在2013年底推出 Chromebook ──目前看來顯然已經(jīng)錯過這一時間點了?;蛟S,這款設備最后會是該公司最新變形筆電的 Chrome OS 版──可拆卸的屏幕就是一款Chrome OS的平板電腦!