移動(dòng)客戶關(guān)系管理和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)移動(dòng)軟件市場(chǎng)增長

移動(dòng)專業(yè)人員戰(zhàn)略（MWS）發(fā)布最新報(bào)告《企業(yè)移動(dòng)軟件即服務(wù)預(yù)測(cè)2011-2017》指出，對(duì)靈活性、規(guī)模、易部署及易用的要求正在驅(qū)動(dòng)軟件即服務(wù)作為支持移動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略被采用。Strategy Analytics預(yù)計(jì)，企業(yè)在移動(dòng)軟件即服務(wù)（Mobile SaaS）上的支出將從2012年的20億美元穩(wěn)步上升至2017年的47億美元，復(fù)合年增長率達(dá)19%。企業(yè)正在考慮將一系列的應(yīng)用例如：客戶關(guān)系管理（CRM）、人力資源（HR）、商業(yè)情報(bào)、電子郵件、以及各種有行業(yè)針對(duì)性的應(yīng)用等移動(dòng)化。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部使用移動(dòng)設(shè)備的人數(shù)以及智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量增長迅速。

報(bào)告作者移動(dòng)專業(yè)人員戰(zhàn)略高級(jí)分析師吉娜·盧克（Gina Luk）表示：“移動(dòng)客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)的增長以及處理大量數(shù)據(jù)（例如：交易記錄和多媒體等）的需求正在推動(dòng)企業(yè)采用移動(dòng)軟件即服務(wù)?！?BR>
Strategy Analytics企業(yè)通訊研究的執(zhí)行總監(jiān)安德魯·布朗（Andrew Brown）補(bǔ)充道：“云計(jì)算商務(wù)智能和分析的崛起帶來了這場(chǎng)變革。大多數(shù)的大型企業(yè)仍然不愿采納，尤其是基于移動(dòng)設(shè)備的，云計(jì)算商務(wù)智能和分析方案，因?yàn)檫@些方案缺少辦公室內(nèi)所采用方案的‘同類最佳功能’。但是，隨著企業(yè)開始應(yīng)對(duì)獲取、儲(chǔ)存和分析‘大數(shù)據(jù)’帶來的新挑戰(zhàn)，他們愈發(fā)關(guān)注基于移動(dòng)云的解決方案。”