Mouser亞太區(qū)市場與商務(wù)拓展總監(jiān)田吉平
不過，雖然市場持續(xù)疲軟，但新產(chǎn)品開發(fā)的腳步從未停歇。田吉平表示，Mouser獲得全球500多家領(lǐng)導供應(yīng)商授權(quán)分銷1000多萬種產(chǎn)品，覆蓋面廣泛，可支持工業(yè)、電機驅(qū)動、照明、通信、新能源、汽車電子等各種應(yīng)用領(lǐng)域的小批量需求。因此，所采取的策略也和一般分銷商有所不同。
以設(shè)計鏈的角度來看，目錄型或小批量的分銷商的強項在于服務(wù)設(shè)計鏈前端的設(shè)計開發(fā)階段需求的小批量市場，當產(chǎn)品進入量產(chǎn)階段，如果有大型分銷商作為堅實的盟友提供無縫隙的服務(wù)，對客戶來說，能大幅減低重新溝通的過程，提升產(chǎn)品上市的速度。
Mouser全面支持設(shè)計工程師在產(chǎn)品設(shè)計階段的需求?！拔覀兞私獾綇闹袊圃燹D(zhuǎn)型成中國設(shè)計的過程中，設(shè)計工程師在開發(fā)出下一個關(guān)注的焦點時，面臨產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)效率的雙重壓力?！币虼嗽?012年第四季度，Mouser將原先的產(chǎn)品知識中心改版，推出“最新產(chǎn)品”和“技術(shù)與應(yīng)用”子網(wǎng)站，讓設(shè)計工程師不論從工業(yè)、照明或醫(yī)療等應(yīng)用領(lǐng)域或是MEMS、無線射頻、電源供應(yīng)等技術(shù)領(lǐng)域來查找，都可實時找到相關(guān)主題最新的產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展，大幅降低設(shè)計工程師吸收新知和構(gòu)思產(chǎn)品實所耗費的時間。
傾聽客戶的需求并即時在新機設(shè)計上回應(yīng)是小米機獲得廣大米粉支持的關(guān)鍵，這也是Mouser對客戶的承諾。
“我們傾聽客戶的要求，以最快的速度提供他們需要的服務(wù)和信息?！碧锛奖硎?，為了協(xié)助設(shè)計工程師，Mouser不斷完善在線網(wǎng)站功能，通過每天更新內(nèi)容，以最容易理解的方式提供最新的產(chǎn)品和最充分的技術(shù)信息，可在線搜索超過1000萬種產(chǎn)品、查找逾300萬個可訂購元件料號，并方便購買，作為其創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)的靈感來源。同時，為了避免浪費設(shè)計成本，Mouser不僅在網(wǎng)站上特別標示最新產(chǎn)品技術(shù)，對于即將淘汰的產(chǎn)品也會標示NRND(Not Recommended for New Design)，鼓勵設(shè)計工程師采用新的替代方案。
此外，Mouser也不斷與半導體和電子元器件業(yè)的領(lǐng)導品牌結(jié)盟，成為其全球授權(quán)分銷伙伴，讓中國的設(shè)計工程師和采購人員能夠無時間差的獲得最前沿技術(shù)，并購買直接從原廠進貨、具品質(zhì)保證的最新產(chǎn)品。田吉平介紹，2013年開始至今，Mouse已陸續(xù)和Altera、Analog Devices、Coilcraft、Micrel、Philips Lumileds等國際大廠簽訂全球分銷協(xié)議，目前授權(quán)分銷超過500家領(lǐng)導品牌。在接下來的幾個月里，Mouse還會攜手更多的品牌。
加速產(chǎn)品的交付流程也是Mouse另一個快速回應(yīng)客戶需求的例子。除原先的美元支付服務(wù)外，Mouser還提供人民幣交易和銀聯(lián)支付服務(wù)，讓設(shè)計工程師與采購人員能夠獲得更順暢、更快、更好的客戶支持與交貨，避免面對繁復的清關(guān)的手續(xù)。這些舉措讓Mouser面對低迷的市場，仍每年維持兩位數(shù)的成長，成為中國市場中不容忽視的參與者。
2012年是Mouser 豐收的一年。在2012年，Mouser與包括Amphenol TCS、IDT、Intersil、OSRAM、Sanyo Denki、TDK-Lambda等超過50家的全球領(lǐng)先企業(yè)建立全球分銷合作關(guān)系，讓更多的客戶可通過Mouser實現(xiàn)一站式購足。同時，為了讓本地工程師和采購人員更了解Mouser，田吉平介紹，Mouser于2011年在上海、臺北、香港建立亞洲區(qū)的營銷團隊，開始積極面向客戶。
田吉平認為，產(chǎn)品質(zhì)量、快速的供貨能力和技術(shù)支持這三項是優(yōu)質(zhì)的分銷商必須具備的要點之一，其中又以提供獲得原廠保證的正貨最為重要。
面對越來越激烈的競爭，以及產(chǎn)品快速上市的壓力，設(shè)計工程師和采購人員們往往必須和時間與成本賽跑，在最短時間內(nèi)買到價格最低的優(yōu)質(zhì)元件。如果分銷商提供的元件性能跟質(zhì)量都運行在臨界點上，甚至是仿冒的來源，輕則因性能不穩(wěn)影響產(chǎn)品的上市時間，增加公司的成本。然而，隨著仿冒元器件的技術(shù)越來越復雜，要慧眼識正品，確認沒有買到山寨元件幾乎變成不可能的任務(wù)。因此作為一個好的分銷商，最基本也是最重要的關(guān)鍵，就是要提供獲得原廠授權(quán)的產(chǎn)品，才能百分百確認產(chǎn)品的質(zhì)量，讓設(shè)計工程師在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上開發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品。
Mouser獲得授權(quán)分銷超過500多家行業(yè)領(lǐng)導廠商的原廠產(chǎn)品，產(chǎn)品于訂單確認后24小時出貨，并提供設(shè)計工程師與采購人員本地化的客戶服務(wù)與技術(shù)支持，讓設(shè)計工程師能安心的在最短的時間內(nèi)開展設(shè)計項目。
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