Windows 8發(fā)布三月大考：銷(xiāo)量易用性均不過(guò)關(guān)

導(dǎo)語(yǔ)：在Windows 8發(fā)布滿三個(gè)月之際，美國(guó)科技網(wǎng)站PC World上周從多方面對(duì)其進(jìn)行了考評(píng)。盡管微軟拒絕透露Windows 8及相關(guān)設(shè)備的銷(xiāo)售詳情，但從業(yè)界估測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，成績(jī)距離及格尚有一定差距。另外，Windows 8的易用性也只能打C，公關(guān)與公眾接受度、Windows商店都是C-?？傊?，Windows 8這三個(gè)月的表現(xiàn)很難如人意，不過(guò)評(píng)論認(rèn)為，如果微軟對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，假以時(shí)日或許可能有所起色。
以下為原文摘要：
Windows 8上周迎來(lái)了兩大里程碑。周四，微軟發(fā)布了上一季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)揭示了這款新操作系統(tǒng)對(duì)該公司利潤(rùn)的影響。周六則是Windows 8發(fā)布滿三個(gè)月。用戶(hù)適應(yīng)Windows 8的時(shí)間已經(jīng)夠長(zhǎng)了，現(xiàn)在我們可以更加坦然地評(píng)判它究竟是成功還是失敗。
自從我們上個(gè)月發(fā)布Windows 8進(jìn)展報(bào)告以來(lái)，它是否更上了一步臺(tái)階?答案是，我們只能說(shuō)Windows 8的成績(jī)?nèi)匀粵](méi)有達(dá)到預(yù)期。
銷(xiāo)量
人們是否在購(gòu)買(mǎi)Windows 8和搭載Windows 8的筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)和平板電腦?答案很無(wú)趣，因?yàn)槲④浘芙^透露詳情。
該公司季度財(cái)報(bào)顯示，Windows部門(mén)假日季營(yíng)收58.8億美元，同比增長(zhǎng)了24%，但是微軟卻拒絕透露具體信息。目前，我們?nèi)圆恢繱urface平板電腦的銷(xiāo)量。在CES上，Windows部門(mén)CFO塔米•雷勒(Tami Reller)透露，公司已經(jīng)賣(mài)出了超過(guò)6000萬(wàn)份Windows 8許可，但該數(shù)據(jù)包括賣(mài)給戴爾、聯(lián)想等電腦廠商的許可，因而無(wú)法可靠地估計(jì)用戶(hù)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量。
微軟不肯透露Windows 8和Surface平板的詳細(xì)銷(xiāo)售情況。
第三方研究公司為微軟描繪出了一幅凄涼的零售畫(huà)面。自Windows 8發(fā)布以來(lái)，電腦銷(xiāo)量急劇下降，市場(chǎng)調(diào)研公司NPD稱(chēng)，2012年圣誕節(jié)期間Windows筆記本銷(xiāo)量下降了11%，Gartner和IDC則分別表示，第四季度PC銷(xiāo)量下降了4.9%和6.4%，權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)Net Applications稱(chēng)，Windows 8用戶(hù)數(shù)少于Windows Vista，惠普、華碩、富士通、新蛋網(wǎng)均表示W(wǎng)indows 8銷(xiāo)量增長(zhǎng)少于預(yù)期。
“為了真實(shí)地了解Windows 8、Windows Phone 8和 Surface的狀態(tài)，需要考慮一些額外的東西”，市場(chǎng)調(diào)研公司Moor Insights & Strategy創(chuàng)始人、首席分析師帕特里克•莫海德(Patrick Moorhead)稱(chēng)，“我們需要知道有多少份Windows 8許可和Surface平板通過(guò)零售途徑售出，目前最大的謎團(tuán)是Windows 8銷(xiāo)售收入看起來(lái)不錯(cuò)，但所有制造商都表現(xiàn)出擔(dān)憂”。
二月份Windows 8 Pro升級(jí)費(fèi)用從40美元提高到200美元，這無(wú)疑會(huì)減少Windows 8的銷(xiāo)量，在企業(yè)領(lǐng)域Windows 8也表現(xiàn)不佳。當(dāng)CES上被問(wèn)及Windows 8在企業(yè)的銷(xiāo)量時(shí)，雷勒解釋了Windows 8移動(dòng)設(shè)備如何與Windows 7結(jié)合使用。
成績(jī)：C-
易用性
我希望自Windows 8發(fā)布以來(lái)會(huì)有一些改變發(fā)生，但實(shí)際上并沒(méi)有。當(dāng)前的UI拋棄了一切你所熟悉的東西，“開(kāi)始”按鈕不再出現(xiàn)在桌面上，人們對(duì)Windows 8有諸多抱怨。
我們發(fā)現(xiàn)Windows 8界面變得不同，但對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)并不會(huì)太陌生。網(wǎng)絡(luò)上人們對(duì)Windows 8有許多批評(píng)，但在Windows 8中，UI也代表“不直觀(unintuitive)”，Windows 8和它的隱藏控制并不如Windows 7出色，并且自發(fā)布以來(lái)人們一直對(duì)其易用性不太滿意，如果可能，人們最終可能希望拋棄Windows 8界面。
成績(jī)：C
公關(guān)與公眾接受度
微軟對(duì)Windows 8和Surface進(jìn)行了大量的宣傳，但人們似乎仍然搞不清楚Windows 8和Windows RT的區(qū)別，三星表示它不會(huì)在美國(guó)推出采用Windows RT的Ativ Tab平板。
公眾對(duì)Windows 8情感復(fù)雜，加之微軟拒絕回應(yīng)有關(guān)易用性的問(wèn)題和透漏銷(xiāo)售量，這導(dǎo)致出現(xiàn)了大量有關(guān)Windows 8的負(fù)面新聞，而前微軟Windows部門(mén)副總裁史蒂芬•辛諾夫斯基(Stephen Sinofsky)在Windows 8發(fā)布兩周后辭職一事對(duì)微軟更是雪上加霜。
微軟投入了大量的資金宣傳Windows 8，但它似乎并沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)。
成績(jī)：C-
Windows商店
開(kāi)始界面上有許多顏色鮮艷的Windows 8風(fēng)格應(yīng)用，這些應(yīng)用都可以在官方Windows商店里找到。但是，Windows RT平板只能運(yùn)行Windows 8風(fēng)格的應(yīng)用，這使得Windows商店肩負(fù)著整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的重任。
不幸的是，Windows商店非?；靵y。
一方面，Windows應(yīng)用庫(kù)增長(zhǎng)迅速，去年10月26只有5000個(gè)應(yīng)用，Windows 8發(fā)布一個(gè)月后增加到20000個(gè)，到1月23日這一數(shù)字為39153，一些大公司也為Windows 8開(kāi)發(fā)了應(yīng)用，包括Dropbox、ESPN、Vimeo和雅虎郵箱。
Windows商店的應(yīng)用量在增加，但與此同時(shí)也有一些問(wèn)題，有許多應(yīng)用只是在模仿流行應(yīng)用的外觀。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)相比，Windows商店不論在質(zhì)量或是數(shù)量上都讓人感到失望，許多應(yīng)用都是Web應(yīng)用的重新包裝，即便最好的現(xiàn)代風(fēng)格Windows 8應(yīng)用也沒(méi)有桌面應(yīng)用的全部功能，Windows商店仍然缺少一些優(yōu)秀的應(yīng)用。
更糟的是，第三方應(yīng)用追蹤機(jī)構(gòu)Metro Store Scanner數(shù)據(jù)顯示新應(yīng)用提交步伐在減慢。去年11月底Windows商店達(dá)到了2萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，12月27日有3.5萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，然而在12月27日和今年1月23日間，Windows商店只增加了4000個(gè)應(yīng)用，這對(duì)微軟來(lái)說(shuō)是一個(gè)壞消息，后者現(xiàn)在正急需高質(zhì)量的應(yīng)用。如果要讓W(xué)indows商店成為Windows 8的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，微軟不能無(wú)視這一事實(shí)。
“Windows商店的應(yīng)用數(shù)量翻了兩番，我們還有許多事情要做”，微軟CFO彼得•克萊因(Peter Klein)在公司季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上說(shuō)，“我們需要更多、更豐富的應(yīng)用”。
成績(jī)：C-
提升空間
在為期一個(gè)月的調(diào)查后，我們希望人們擁有耐心。雖然表現(xiàn)不佳，但微軟宣稱(chēng)Windows 8是一個(gè)長(zhǎng)期計(jì)劃，“顯然這是一個(gè)雄心勃勃的項(xiàng)目，它不會(huì)只經(jīng)歷一個(gè)銷(xiāo)售旺季，這將是在多個(gè)季節(jié)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，我們會(huì)取得更大的進(jìn)展”，雷勒在CES上說(shuō)。
她是對(duì)的，并且她的言論得到了市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Directions on Microsoft的分析師韋斯•米勒(Wes Miller)的支持，“游戲才剛剛開(kāi)始，微軟會(huì)做出更多努力”。
Windows 8還有希望，Gartner和IDC都預(yù)期今年PC出貨量將會(huì)達(dá)到3.5億臺(tái)，其中大部分都會(huì)預(yù)裝Windows 8。Windows 8比Windows 7更快更好，其中存在的一些問(wèn)題也可以通過(guò)調(diào)整加以改進(jìn)。Windows商店也會(huì)隨著時(shí)間的推移變得更好，許多易用性方面的問(wèn)題都可以通過(guò)推出更新得到解決，并且如果微軟這么做，許多負(fù)面評(píng)價(jià)都將會(huì)消失。[!--empirenews.page--]
當(dāng)前Windows 8可能并不能讓人滿意，但只要微軟做好自己的工作，Windows 8仍有光明的未來(lái)。