降低物流運營成本是當務之急
在供應鏈中，分銷商作為原廠和制造商的中間橋梁，無疑在物流領域具有天然優(yōu)勢。Mouser亞太區(qū)市場與商務拓展總監(jiān)田吉平表示，電子制造業(yè)的競爭劇烈，為了創(chuàng)造更大的競爭優(yōu)勢，各廠商對成本的掌控達到了錙銖必較的程度，而設計開發(fā)、原材料采購和物流管理這三塊更是極大化利潤的重要關(guān)鍵。
Mouser亞太區(qū)市場與商務拓展總監(jiān)田吉平
田吉平建議，對于量產(chǎn)階段大批量的原材料采購物流，電子制造廠可以通過擴大運輸規(guī)模來提高價格談判籌碼、掌握貨物運輸?shù)膶崟r信息來安排制造端人力等基本功，和物流服務商一同努力獲得成本上的初步節(jié)約。但若想進一步加快庫存周轉(zhuǎn)率、甚至實現(xiàn)零庫存，最簡單的方式則是將這一切的談判與供需調(diào)度等任務交由分銷商，通過他們和物流服務商攜手合作，發(fā)揮各自在倉儲、信息設備、通關(guān)和運輸調(diào)度的能力，按照電子制造廠的需求提供量身打造的VMI/JIT服務或Cross-Docking等解決方案。
而對于研發(fā)或小量試產(chǎn)階段的原材料采購需求，由于這階段的需求多以少量多樣為主，一開始就得找對專業(yè)的小批量分銷商，才能實現(xiàn)出貨準確性、產(chǎn)品品質(zhì)、運輸安全和速度等關(guān)鍵的物流服務，其中速度更是決勝點。
大聯(lián)大電子(香港)有限公司中國運籌管理群副總孔繁光
大聯(lián)大電子(香港)有限公司中國運籌管理群副總孔繁光指出，當前的物流管理存在兩個關(guān)鍵點，一是服務水平，二是運營成本。他分析，目前人工費用和倉庫租金不斷上漲，使得物流成本也水漲船高。另外，由于電子企業(yè)前進內(nèi)陸，其物流服務的客戶也逐漸由沿海城市擴展至三、四級城市。
大聯(lián)大電子(香港)有限公司中國運籌管理一處協(xié)理陳國嶂介紹，很多OEM/ODM遷往中西部地區(qū)(比如重慶)以后，由于政府補貼不能及時領到，VMI交易方式對于運輸?shù)囊箢H高，使得物流成本大大增加?！爱斍白畲蟮睦щy就是，西部工廠的產(chǎn)量還沒有起來，規(guī)模效應不能顯現(xiàn)，成本壓力當然很大?！?/P>
Rutronik Asia總經(jīng)理Lambert Hilkes
Rutronik Asia總經(jīng)理Lambert Hilkes也表示，物流服務商必須在物流、資金流、信息流方面提高透明度，構(gòu)建上游廠商到分銷商及終端客戶之間的紐帶和橋梁。在供應鏈的整個環(huán)節(jié)，做到全面服務，緩解鏈條上的每個環(huán)節(jié)的壓力。
目前，Rutronik與第3方全球著名的物流公司合作，貨物的收、發(fā)、存、帳，簡潔透明。由于受市場經(jīng)濟影響，每個廠商都在縮減物流成本，集中發(fā)貨。Lambert Hilkes介紹，Rutronik準備在物流配送方面加強管控，同時要求物流公司加快貨物進出倉速度，縮短從廠家到終端客戶的時間。
Lambert Hilkes更指出，電子產(chǎn)品靠質(zhì)量及優(yōu)惠價格來贏得市場的時代正在慢慢的消退，提供更加完善的服務及客戶體驗是影響電子市場格局的關(guān)鍵因素?？蛻粢氖强焖?、優(yōu)質(zhì)、及有滿足自身體驗的高效率服務。所以，在做好產(chǎn)品的同時，分銷商必須加強物流服務及“瘦身”供應鏈每個環(huán)節(jié)，降低物流成本，來占有市場。
物流外包成為趨勢
近年來，將物流部分外包已經(jīng)成為眾多電子產(chǎn)業(yè)內(nèi)廠商的重要選擇。而在實際操作中，分銷商與第四方物流供貨商(4PL)既有合作也有競爭。一方面，分銷商提供訂單執(zhí)行、金融服務、貿(mào)易和關(guān)稅咨詢、供應鏈設計和規(guī)劃等服務；另一方面，供應鏈公司也同樣提供類似服務：進出口代理服務、采購執(zhí)行、分銷執(zhí)行、保稅物流服務……對于一心要降低物流成本的OEM廠商和元件供應商來說，這實在是一件好事。
深圳市東方嘉盈實業(yè)有限公司資深經(jīng)理黃燕云介紹，近年來進出口企業(yè)數(shù)量翻番，使得傳統(tǒng)報關(guān)、物流企業(yè)之間競爭更加激烈，單一服務價格下降，這就逼迫相關(guān)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型，提供更加全面的服務。目前，包括怡亞通、協(xié)諾、飛馬國際、世紀通等國內(nèi)外眾多企業(yè)均超出其傳統(tǒng)業(yè)務，幫助客戶提供諸如貸款融資、財務管理、代采購等多元化服務。
深圳市世紀通供應鏈股份有限公司營銷中心銷售經(jīng)理霍一波認為，專業(yè)的供應鏈服務應該是全球門到門的一站式服務，以提高企業(yè)整個供應鏈上各環(huán)節(jié)的響應時間。主要服務包括：
1，進出口代理服務，包括報關(guān)報檢、國內(nèi)物流倉儲及配送、香港機場碼頭提貨倉儲、配送及全程全額保險服務、幫客戶墊付出口退稅款、香港收貨墊付貨款，解決企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問題，緩解資金壓力；
2，采購執(zhí)行，主要為客戶提供原材料、零配件及成品的采購服務，由原先的“多對一”模式，轉(zhuǎn)為向客戶提供面向上游多家供應商的采購執(zhí)行服務。具體包括采購計劃、訂單管理、庫存管理、運輸配送、倉儲管理、融資結(jié)算等一系列采購環(huán)節(jié)所需的各種采購執(zhí)行服務；
3，分銷執(zhí)行，根據(jù)客戶營銷目標和分銷體系的要求，在分銷體系中為客戶提供集商務服務、物流服務、融資結(jié)算、信息處理為一體的供應鏈服務，并根據(jù)客戶的要求適度參與其渠道建設；
4，保稅物流服務，針對保稅貨物的特殊性，具體服務內(nèi)容包括：集貨功能服務，國際中轉(zhuǎn)、采購服務，國際轉(zhuǎn)口貿(mào)易服務，出口進區(qū)即退稅等。
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上海泓明供應鏈(集團)有限公司總裁曹明
深圳市西龍同輝技術(shù)有限公司采購經(jīng)理李開云分析，對于采購方來講，比較關(guān)注的恰恰就包括放款帳期、退稅融資等金融服務。因此，這種一站式的物流打包服務越來越受到歡迎。例如，順絡電子等本土電子元器件供應商就將整個物流管理外包交給了怡亞通?；粢徊▌t透露，2012年，世紀通已經(jīng)實現(xiàn)銷售額4億美金，現(xiàn)在每年以30%的速度增長。
當物流業(yè)務繼續(xù)向前發(fā)展，客戶需要得到包括電子采購、訂單處理、供應鏈可見性、虛擬庫存管理以及包括集成技術(shù)在內(nèi)的各種服務，尤其是當物流跨地區(qū)甚至跨國進行全球化運作時，3PL提供商往往存在局限性，使得客戶不得不轉(zhuǎn)而求助于咨詢公司、集成技術(shù)提供商等，由他們評估、設計、制定及運作全面的供應鏈集成方案。這種管理3PL服務的新組織一經(jīng)出現(xiàn)，就有人十分形象地把它稱之為“第四方物流”——4PL。
與第三方物流僅能提供低成本的專業(yè)服務相比，第四方物流能控制和管理整個物流過程，并對整個過程提出策劃方案。再通過電子商務把這個過程集成起來，以實現(xiàn)快速、高質(zhì)、低成本的物流服務。
上海泓明供應鏈(集團)有限公司是一家以提供MRO服務為主的供應鏈管理企業(yè)，該公司總裁曹明表示，非常看好中國龐大的供應鏈服務市場，目前，泓明已由3PL成功轉(zhuǎn)為4PL，提供跨境代購代銷、線上可視化集約服務。
電子商務給物流管理帶來挑戰(zhàn)
中國的電子商務市場在這些年以驚人的速度增長，根據(jù)2011年的一份研究報告預估至2014年中國的電子商務市場規(guī)模將超過11,500億元，而客戶也逐漸由沿海城市擴展至三、四級城市。e絡盟亞太區(qū)董事奧瑪?平加利介紹，e絡盟的整體發(fā)展策略是確實促進網(wǎng)絡業(yè)務發(fā)展并真正成為一家基于網(wǎng)絡的公司。“近幾年，越來越多的業(yè)務往來通過電子商務渠道達成，這也是未來我們亞洲及全世界其他地區(qū)業(yè)務增長的關(guān)鍵。亞太地區(qū)是我們發(fā)展策略的一個重要部分，我們在中國市場已經(jīng)進行了非常大的投入?！?BR>
為了保證元器件隨時可供貨，e絡盟保持經(jīng)常檢查庫存的習慣，并設立了完整的供應鏈團隊以保證迅速發(fā)貨。另一方面，e絡盟始終保持信息透明度，隨時通知客戶產(chǎn)品供應情況。“因為我們很清楚，最讓人惱怒的就是當你一直在等待收貨時，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品始終未到，且杳無音訊。”
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e絡盟亞太區(qū)董事奧瑪.平加利
隨著市場交易量與客戶服務范圍不斷的擴張，要提供高品質(zhì)物流服務的難度益發(fā)提高，包括送錯貨物、延誤遞送、貨物損壞、貨物遺失等問題層出不窮，媒體更曾報導“針對網(wǎng)路購物的投訴中80%都是針對快遞環(huán)節(jié)”。
田吉平認為，在電子商務市場起飛的此時，如何能以最準確的出貨、最快的速度、最低的成本和最令人滿意的服務質(zhì)量將貨物送到客戶手中，將是每家電子商務公司能否勝出的關(guān)鍵點。因此，Mouser導入了先進的自動化倉儲設備提高出貨的準確性，為了提供更好的物流服務，Mouser與國際物流服務集成商合作，利用他們國際遞送累積的豐富經(jīng)驗，以及對服務人員標準化的訓練成果，協(xié)助Mouser以專業(yè)的服務面對客戶。
挑戰(zhàn)也將帶來機遇。Rutronik Asia總經(jīng)理Lambert Hilkes表示，單靠傳統(tǒng)的物流配送，很多地方都要人為操作，時效慢、成本高，電子商務給物理管理人員帶來更加快捷的操作流程和更好的完成客戶訂單及提高客戶滿意度，給企業(yè)帶來更多的訂單。電子商務的發(fā)展，需要依靠網(wǎng)絡信息的快速傳播及背后有強大的物流配送體系，做到線上交易、線下發(fā)貨。作為物流管理人員，要適應電子行業(yè)的發(fā)展，同時還要面對很多環(huán)節(jié)都將通過網(wǎng)絡完成而不需現(xiàn)場操作人員管理的危機。
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