LG電視萬(wàn)圣節(jié)香港遭遇“黑色”災(zāi)難

11月1日消息，據(jù)香港媒體報(bào)道，全球第二大電視制造商韓國(guó)品牌LG新推出具上網(wǎng)及3D技術(shù)的LM系列智能電視，在香港疑受無(wú)線(xiàn)及亞視近日更新視訊編碼技術(shù)影響，發(fā)生罕見(jiàn)集體“熄機(jī)”事件，每隔十秒反復(fù)自動(dòng)開(kāi)關(guān)，逾二萬(wàn)用戶(hù)昨狂致電廠(chǎng)方求救，塞爆熱線(xiàn)，恐未來(lái)一星期無(wú)法追劇。LG表示，韓國(guó)總公司已派專(zhuān)家來(lái)港研究對(duì)策。
據(jù)知，受影響的LG Cinema 3D Smart TV(LM型號(hào))系列，約半年前推出，配備32、42、47及55吋，主打家庭私人影院，具優(yōu)質(zhì)畫(huà)面及無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)技術(shù)，售價(jià)由2萬(wàn)元至3萬(wàn)多元(港幣，下同)不等，在港深受歡迎，雖面世不久，在港已售出2萬(wàn)多部。
香港電視臺(tái)更新視訊編碼技術(shù)，疑與新款智能電視技術(shù)未能配合，致使電視集體熄機(jī)。無(wú)線(xiàn)及亞視本周日凌晨開(kāi)始更新視訊編碼技術(shù)，部分頻道由標(biāo)清格式轉(zhuǎn)換至高清廣播，不少用戶(hù)電視機(jī)因此出現(xiàn)接收問(wèn)題，要啟用電視搜索功能重新搜臺(tái)。至前日(10月30日)深夜十一時(shí)開(kāi)始，一眾LG LM系列用家先后發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)中的電視突自動(dòng)關(guān)機(jī)，十秒后又自動(dòng)恢復(fù)開(kāi)機(jī)及亮出LG標(biāo)志畫(huà)面，但每隔十秒又重復(fù)自動(dòng)開(kāi)關(guān)，用戶(hù)根本無(wú)法收看節(jié)目。
目前，已有職員向用戶(hù)承認(rèn)因電視臺(tái)更新技術(shù)與電視系統(tǒng)出現(xiàn)沖突，暫只能為客戶(hù)登記資料，稍后安排技術(shù)員上門(mén)跟進(jìn)，但因人數(shù)眾多，不排除要輪候一星期才有人員登門(mén)維修。LG發(fā)言人表示，對(duì)事件深表關(guān)注，并在收到顧客產(chǎn)品查詢(xún)后即成立項(xiàng)目小組，韓國(guó)總公司亦即派遣技術(shù)人員來(lái)香港，與相關(guān)電視臺(tái)商討情況，務(wù)求在最短時(shí)間提供解決方案，將影響減至最低。
無(wú)線(xiàn)外事部副總監(jiān)曾醒明表示，此次故障僅涉及LG電視品牌，無(wú)涉其他品牌。他透露，受影響的電視具上網(wǎng)等較復(fù)雜的技術(shù)功能，可能因此出現(xiàn)更新時(shí)的技術(shù)問(wèn)題，雙方已派工程部人員接觸，希望盡快研究出解決方法。（責(zé)編：陶?qǐng)A秀）