近幾年來，電子行業(yè)的供應(yīng)鏈展現(xiàn)出強(qiáng)烈波動(dòng)的景氣循環(huán)。舉例來說，在2009年歷經(jīng)的嚴(yán)重衰退后，2010立刻轉(zhuǎn)為強(qiáng)勁復(fù)蘇。此外，像去年311發(fā)生的日本大地震與其后引發(fā)的海嘯、與第四季泰國的水災(zāi)等天災(zāi)，也導(dǎo)致2011年全球經(jīng)濟(jì)需求的不確定性升高。預(yù)測(cè)這些事件與將造成的景氣波動(dòng)，是業(yè)者的一大挑戰(zhàn)。
Mouser亞太區(qū)營運(yùn)副總裁Mark Burr-Lonnon
由于企業(yè)仍持續(xù)投資于新技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)，我們預(yù)見2012年將有許多成長的機(jī)會(huì)。與其他分銷商不同的是，Mouser是一家全球性、滿足設(shè)計(jì)需求(design-fulfillment)的分銷商，我們專注于提供服務(wù)給設(shè)計(jì)工程師，無最低訂購量限制，并迅速引介新技術(shù)元件等量身打造的服務(wù)，讓設(shè)計(jì)工程師在面對(duì)持續(xù)不斷的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，能將Mouser當(dāng)成搜尋工程資源的第一選擇。
我們看到2012在亞洲越來越受歡迎的主要趨勢(shì)為綠色能源解決方案(能源采集、LED、超低功耗MCU)，與提前轉(zhuǎn)移到移動(dòng)網(wǎng)站的技術(shù)。隨著越來越多人使用移動(dòng)通訊，增加了在開發(fā)智能手機(jī)、平板電腦等下一代4G產(chǎn)品的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)，包括：觸摸屏、連接性、導(dǎo)航/安全功能的運(yùn)算能力、視頻、音頻、媒體處理技術(shù)與更長效的電池等。
為了回應(yīng)市場(chǎng)的需求，Mouser持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品線，目前我們已經(jīng)擁有超過450家行業(yè)領(lǐng)先的原廠，通過提供采用最前沿技術(shù)的最新元器件來獲得更高的能效和更長的產(chǎn)品生命周期。
Mouser幫助工程師清楚了解關(guān)于產(chǎn)品特性和更長產(chǎn)品生命周期方面的優(yōu)勢(shì)，通過清晰地標(biāo)識(shí)廢棄的、淘汰的和不推薦在新設(shè)計(jì)中使用的元器件，使工程師避免造成成本浪費(fèi)的重新設(shè)計(jì)和制造上的延時(shí)，使我們的客戶能更快地進(jìn)入市場(chǎng)。事實(shí)上，今年在美國拉斯維加斯所舉辦的電子分銷商大會(huì)中，Mouser獲頒市場(chǎng)最有效率渠道大獎(jiǎng)。設(shè)計(jì)工程師知道Mouser能在最短時(shí)間內(nèi)將最適合新設(shè)計(jì)的先進(jìn)技術(shù)引介給設(shè)計(jì)工程師。我們不僅只是提供新的技術(shù)與產(chǎn)品，而是最新一代的技術(shù)與產(chǎn)品。
面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們的對(duì)策是持續(xù)擴(kuò)大投資在設(shè)計(jì)工程師需要的服務(wù)。目前的重心之一是豐富Mouser.com內(nèi)各種產(chǎn)品與應(yīng)用相關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫，尤其是產(chǎn)品知識(shí)中心與培訓(xùn)網(wǎng)站，讓客戶以最容易理解的形式，獲得最新產(chǎn)品及技術(shù)相關(guān)的信息。大部分培訓(xùn)網(wǎng)站的內(nèi)容從應(yīng)用的角度出發(fā)，包含能源采集、光伏、照明、低耗能、醫(yī)療、USB 3.0等。方便設(shè)計(jì)工程師鏈結(jié)到各個(gè)相關(guān)的技術(shù)與產(chǎn)品的信息，同時(shí)也特別標(biāo)示出行業(yè)內(nèi)趨勢(shì)面與探討前沿技術(shù)的相關(guān)文章。這些知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營可以引導(dǎo)設(shè)計(jì)工程師在開發(fā)最新一代產(chǎn)品時(shí)，能夠在Mouser網(wǎng)站內(nèi)找到適當(dāng)?shù)?strong>元器件用在最新的設(shè)計(jì)上。網(wǎng)站上提供的服務(wù)緊扣住設(shè)計(jì)工程師的需求，我們提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)手冊(cè)、特定供應(yīng)商的參考設(shè)計(jì)、應(yīng)用筆記、技術(shù)設(shè)計(jì)信息和工程用工具，Mouser協(xié)助他們加速產(chǎn)品上市。
至于競爭優(yōu)勢(shì)，Mouser與同業(yè)的經(jīng)營方針是有所區(qū)隔的。我們提供設(shè)計(jì)工程師與采購人員MouserMobile、網(wǎng)站、目錄與客服中心四個(gè)不同的銷售渠道，隨時(shí)都能查找適合設(shè)計(jì)開發(fā)的最新產(chǎn)品 。
通過提供最新一代的產(chǎn)品，Mouser協(xié)助驅(qū)動(dòng)新設(shè)計(jì)的開發(fā)。我們與世界知名的供應(yīng)商合作，引進(jìn)最前沿的產(chǎn)品，24小時(shí)內(nèi)迅速出貨，滿足設(shè)計(jì)鏈前端的Design-in、原型、測(cè)試與生產(chǎn)電子產(chǎn)品時(shí)的需求。
此外，擁有豐富信息的Mouser產(chǎn)品知識(shí)中心，以最容易理解的形式，提供行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商最新產(chǎn)品、技術(shù)的信息和應(yīng)用，以及數(shù)據(jù)手冊(cè)、特定供應(yīng)商的參考設(shè)計(jì)、應(yīng)用筆記、技術(shù)設(shè)計(jì)信息和工程用工具和其他附加資源。此外，我們?cè)诰W(wǎng)上提供搜索加速器(Mouser Search Accelerator)，讓設(shè)計(jì)工程師與采購人員不論在哪個(gè)網(wǎng)站瀏覽產(chǎn)品信息，都可隨時(shí)查詢?cè)贛ouser網(wǎng)站上相同產(chǎn)品料號(hào)的庫存，完全不需離開正在瀏覽的網(wǎng)頁。種種為設(shè)計(jì)工程師量身打造的功能，讓Mouser成為設(shè)計(jì)工程師開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
其他讓Mouser與大批量分銷商區(qū)隔開來的是我們沒有最低訂購量的限制(可以打散產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)包裝)，同天出貨伴隨著低運(yùn)費(fèi)。Mouser是中國電子分銷商聯(lián)盟的創(chuàng)會(huì)會(huì)員，同時(shí)也領(lǐng)先同業(yè)獲得AS9120A的認(rèn)證，提供高級(jí)別的可追溯性和防偽的控制，確保最高標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量控制。
此外，有助于Mouser在亞洲的成功為本地客服的支持，目前我們?cè)趤喼拊O(shè)立了6個(gè)客戶服務(wù)中心，包括上海、香港、新加坡、泰國、印度與臺(tái)灣。不論客戶的大小與訂單的多寡，我們?cè)谙嗤臅r(shí)區(qū)用相同的語言服務(wù)客戶，提供零距離的客戶服務(wù)與技術(shù)支持。
Mouser在全球設(shè)立了19個(gè)客戶服務(wù)中心，橫跨亞洲、歐洲與美國。我們的目標(biāo)是讓客戶不僅滿意且驚訝于我們更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、訂單的正確性、與快速的物流。
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