FCC考慮制定新規(guī)：打擊運營商亂收費

新浪科技訊 北京時間6月21日早間消息，美國聯(lián)邦通訊委員會(FCC)將考慮制定新規(guī)，防止移動運營商向用戶亂收費。
FCC主席朱利葉斯·格納考斯基(Julius Genachowski)周一表示，該機構(gòu)將開始考慮通過新的方法來保護(hù)消費者，防止運營商強行收取莫名其妙的費用。
強行收費指的是運營商向用戶賬單中添加未經(jīng)授權(quán)或具有誤導(dǎo)性的收費項目。FCC官員舉了一個例子對此加以說明：一名圣路易斯婦女被收取了兩年的長途服務(wù)費，但她卻從未注冊過這項服務(wù)。
目前還不清楚FCC具體將采取何種措施，但該機構(gòu)的官員表示，新規(guī)將著眼于“透明和公開”。FCC已經(jīng)針對欺詐性收費行為制訂了一些規(guī)定。
FCC上周對四家小型運營商處以1170萬美元的罰款，指控他們在未經(jīng)授權(quán)的情況下向用戶收取了長途費。FCC只能就虛假收費對運營商進(jìn)行處罰，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)則擁有額外的司法權(quán)，可以阻止其他企業(yè)的類似行為。
代表運營商利益的美國電信協(xié)會(USTelecom Association)對有助于解決亂收費問題的努力表示支持，該協(xié)會的成員“正在通過持續(xù)改進(jìn)流程來避免未經(jīng)授權(quán)的收費行為，從而保護(hù)用戶”。
AT&T也發(fā)表聲明稱，該公司已經(jīng)采取了一定的措施來避免強行收費，其2010年的強行收費投訴量減少了72%。
FCC周一呼吁用戶仔細(xì)查看電話賬單，并就可疑費用向運營商咨詢。該機構(gòu)還在針對相關(guān)投訴展開調(diào)查。
作為廣泛的用戶保護(hù)計劃的一部分，格納考斯基曾經(jīng)承諾將采取嚴(yán)厲措施打擊強行收費。然而，該機構(gòu)尚未就賬單公開問題發(fā)布新規(guī)。
FCC去年10月就開始研究新規(guī)，避免出現(xiàn)用戶收到的賬單高于預(yù)期的情況發(fā)生。該機構(gòu)已經(jīng)征集了各方意見，但尚未采取進(jìn)一步的行動。格納考斯基周一稱，F(xiàn)CC將在“不遠(yuǎn)的將來”繼續(xù)推動這一進(jìn)程。
FCC曾于2009年做出過類似的努力，考慮對相關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改，讓運營商針對賬單收費項目提供更為詳細(xì)的信息，但至今尚未完成。(書聿)