諾西全球服務(wù)負(fù)責(zé)人:每2分鐘有1個(gè)服務(wù)站點(diǎn)上線

新浪科技訊 3月2日消息，諾基亞西門(mén)子通信全球服務(wù)部負(fù)責(zé)人Armando Almeida訪華，他對(duì)新浪科技表示，2010年，諾西的服務(wù)部門(mén)取得很好的增長(zhǎng)，代維服務(wù)合同方面居于設(shè)備廠商第一位。他表示，每年部署260000個(gè)站點(diǎn)上線，每?jī)煞昼娋陀幸粋€(gè)服務(wù)站點(diǎn)上線。
Armando Almeida表示，他所領(lǐng)導(dǎo)的諾西全球服務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)覆蓋20億人口，整個(gè)部門(mén)有45000人提供服務(wù)。他透露，每年部署260000個(gè)站點(diǎn)上線，每?jī)煞昼娪幸粋€(gè)服務(wù)站點(diǎn)上線。
對(duì)比2010年5月，原諾西全球服務(wù)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人阿西什·喬德哈里(Ashish Chowdhary)曾對(duì)媒體表示，當(dāng)時(shí)，諾西提供代管服務(wù)所涉及到的用戶數(shù)目已經(jīng)高達(dá)3億，所代管的服務(wù)合同有240多個(gè)。經(jīng)過(guò)8個(gè)月的努力，Armando Almeida表示，目前諾西已經(jīng)在服務(wù)領(lǐng)域簽訂了300多份合同，管理4.9億用戶。
2010年5月，阿西什表示，諾西成為全球?qū)I(yè)服務(wù)領(lǐng)域排名第二的廠商。不過(guò)，到Armando Almeida訪華時(shí)，他表示，到2010年底，諾西的服務(wù)部門(mén)取得很好的增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額有提高，代維服務(wù)合同方面已經(jīng)居于設(shè)備廠商第一位。
“由于iPad、iPhone造成了網(wǎng)絡(luò)流量的劇增，網(wǎng)絡(luò)變得越來(lái)越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)走到了十字路口。運(yùn)營(yíng)商如何管好網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。這對(duì)于我們服務(wù)部門(mén)而言，是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)?！盇rmando Almeida表示，諾西服務(wù)部門(mén)的全球的銷(xiāo)售額占諾西總體銷(xiāo)售額比重已經(jīng)達(dá)到了46%。
而在中國(guó)市場(chǎng)上，Armando Almeida表示，目前諾西已經(jīng)建立了25個(gè)本地支持中心，建立了5個(gè)培訓(xùn)中心，有1500位工程師從事代維服務(wù)工作。
此次，Armando Almeida還帶來(lái)了綠色能源解決方案，并與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作。他透露，已經(jīng)與河南移動(dòng)和安徽聯(lián)通等多個(gè)運(yùn)營(yíng)商簽訂了能源管理合同，最高可幫助運(yùn)營(yíng)商節(jié)能80%。
2009年底，諾西全球CEO拉吉夫·蘇立上任。上任伊始，蘇立開(kāi)始大刀闊斧的改革，確定了新的重組方案，并制定了諾西2010年需要實(shí)現(xiàn)的四大目標(biāo)。對(duì)比2010年諾西所取得的成績(jī)，Armando Almeida表示，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)這四大目標(biāo)，比如實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率在0-2%之間、節(jié)省成本和關(guān)注優(yōu)勢(shì)服務(wù)。
“對(duì)照目標(biāo)，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)高于市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度，在中國(guó)、巴西、俄羅斯、美國(guó)、日本等重要市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了10%的增幅。諾西的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率達(dá)到1%，全年節(jié)省運(yùn)營(yíng)支出以及設(shè)備采購(gòu)訂單支出5億歐元，并在移動(dòng)寬帶、代維服務(wù)和以客戶為中心的解決方案有了更大的優(yōu)勢(shì)?！盇rmando Almeida表示。(宗秀倩)