蘋果發(fā)布供應(yīng)商責任進展報告 中國環(huán)保組織不滿

曾航
2月15日，蘋果公司正式發(fā)布了2011年度的“供應(yīng)商責任進展報告”(Supplier Responsibility Progress Report)。
在過去的一年當中，供應(yīng)鏈接二連三爆出的丑聞曾讓蘋果公司顏面掃地，包括代工廠商富士康的員工連續(xù)跳樓事件，以及生產(chǎn)觸摸屏的臺資企業(yè)勝華科技上百名員工中毒事件等。
北京公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍向本報記者表示，蘋果今年的報告已經(jīng)較往年有了一定的進步，報告首次提到了富士康和勝華科技兩家蘋果供應(yīng)商的名字，并披露了這些供應(yīng)商對存在問題的整改。不久前馬軍曾牽頭發(fā)布一份名為《蘋果的另一面》的獨立調(diào)研報告，披露蘋果公司在用工和環(huán)境方面存在的問題。
蘋果在報告中提供了對127家廠商的審查結(jié)果，其中包括供應(yīng)商嚴重違反蘋果供應(yīng)商行為準則的行為以及蘋果對這些行為的回應(yīng)，這些回應(yīng)包括強制升級設(shè)施和與違規(guī)者終止業(yè)務(wù)關(guān)系等。報告顯示，2010年蘋果發(fā)現(xiàn)37家廠商存在嚴重違規(guī)行為，遠多于2009年的17家。
蘋果的生產(chǎn)規(guī)模在過去幾年當中成倍的增長，但一些中國環(huán)保人士在調(diào)研后得出結(jié)論，蘋果在對其供應(yīng)商在勞工、污染等問題上，并沒有同步進步。
富士康自殺事件調(diào)查過程
這份25頁的報告有個兩頁的章節(jié)詳細披露2010年蘋果對富士康自殺事件的調(diào)查過程。2010年初，富士康連續(xù)的工人自殺事件，已經(jīng)在全球?qū)μO果的聲譽造成嚴重影響。
2010年6月，蘋果分管供應(yīng)鏈的首席運營官庫克(Tim Cook)帶著一批蘋果高管以及兩名資深防自殺專家抵達深圳，開始對富士康自殺事件展開調(diào)查。
多年以前，正是在庫克的主導(dǎo)下，蘋果決定關(guān)閉自己所有的工廠。庫克在那時給老朋友郭臺銘打去電話，并將蘋果產(chǎn)品逐步交由富士康這樣的代工廠生產(chǎn)，以減輕蘋果龐大的財務(wù)負擔，同時也將管理數(shù)十萬人巨型工廠的負擔轉(zhuǎn)手扔給了富士康們。
庫克隨即在深圳和郭臺銘進行了會談，在這份報告中蘋果提到，當時蘋果要求富士康立即采取措施，防止更多的工人自殺。
報告同時指出，蘋果公司隨即組成了一個由防自殺專家組成的獨立調(diào)查小組，對富士康展開調(diào)查。這個小組調(diào)查了超過1000名富士康工人，和他們展開面對面的交談，并詳細詢問他們的生活質(zhì)量、焦慮的原因、心理健康狀況。這個小組是在沒有富士康干預(yù)的情況下發(fā)放的調(diào)查問卷。
調(diào)查小組在2010年8月時出具了調(diào)查報告。不過，蘋果并沒有在《2011年蘋果供應(yīng)商責任報告》中過多透露此項調(diào)查對富士康存在問題的結(jié)論，只是表示在蘋果的建議下，富士康立即采取了措施，例如開通了24小時心理疏導(dǎo)熱線等。
蘋果公司的年度供應(yīng)商責任報告中寫道：“專家組對富士康的反應(yīng)速度表示贊賞。富士康在處理這次危機的過程中，毫不隱瞞地和很多外部專家和政府官員合作。更重要的是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康的對策明顯地產(chǎn)生了挽救了生命的效果?！?br /> 責任全推給供應(yīng)商？
馬軍評價道，今年蘋果的報告顯示出蘋果公司對其供應(yīng)商社會責任的管理上有了一定的進展，例如提到一些供應(yīng)商整改的具體事例。
在此前不久，馬軍等NGO人士一起發(fā)布了自己的調(diào)研報告《蘋果的另一面》。
中國的民間環(huán)保人士曾多次聯(lián)系蘋果美國總部，就聯(lián)建科技等蘋果供應(yīng)商員工中毒事件要求蘋果回應(yīng)，但屢次遭到蘋果的拒絕?！疤O果此前一直不肯承認聯(lián)建科技是其供應(yīng)商，因此表示不能采取更多的行動。”馬軍告訴記者，這讓他們感到非常意外。
在本次蘋果的供應(yīng)商責任報告第20頁，有較大篇幅提到蘇州聯(lián)建科技中毒事件，報告中寫道：“在2010年，我們得知蘋果供應(yīng)商勝華科技(聯(lián)建科技的臺灣母公司)在蘇州的工廠有137名工人接觸正己烷后出現(xiàn)不良反應(yīng)……”
而聯(lián)建科技正己烷中毒事件發(fā)生在2009年下半年，且有多家中國媒體對其進行過報道。
馬軍認為，對如此重大的事件，蘋果一直到很晚時才了解到，說明了蘋果對自己的供應(yīng)鏈缺乏有效管理。
近年來，蘋果產(chǎn)品在全世界飛速擴張，蘋果供應(yīng)商的隊伍也成倍增長。但遺憾的是，蘋果公司在對其供應(yīng)體系管理上所表現(xiàn)出來的水準，并沒有隨著蘋果產(chǎn)品的增長一起發(fā)展。
蘋果采購的零部件通常要求世界最精密的工藝。同樣一塊觸摸屏，如果有一點輕微劃痕，在其它消費電子廠商那里可以過關(guān)，但在蘋果嚴密的檢測標準下，往往會被退貨。這往往把蘋果的供應(yīng)商逼上一個兩難的境地：盡管蘋果的訂單利潤高，但是如果生產(chǎn)良率上不去，同樣賺不到錢，并且拿不到蘋果更多的額外訂單。
一些蘋果供應(yīng)商不惜鋌而走險，使用非法的工藝流程，勝華科技在蘇州的工廠中毒事件就是最典型的代表。2008年9月起，勝華科技的子公司蘇州聯(lián)建科技“突然要求使用正己烷代替酒精，讓員工擦拭蘋果手機顯示屏”。理由是使用酒精擦拭顯示屏出廠的產(chǎn)品良率較低，使用正己烷能夠獲得更好的效果，但因為在密閉的車間內(nèi)，導(dǎo)致多名員工中毒住院。
雖然蘋果制訂了《蘋果供應(yīng)商行為準則》，要求供應(yīng)商必須遵守諸如禁止雇傭童工、嚴禁使用有害物質(zhì)等要求。但馬軍認為，蘋果不能簡單地將全部責任都推給供應(yīng)商，而其報告正有這樣的傾向，這樣會導(dǎo)致蘋果的采購人員只看產(chǎn)品的質(zhì)量，而忽視蘋果對生產(chǎn)這些產(chǎn)品過程中對勞工及環(huán)境的損害，也無益于將來類似情況的防止發(fā)生。
馬軍談到，在蘇州聯(lián)建科技的中毒事件調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在同一個工廠里生產(chǎn)其它公司產(chǎn)品時就沒有出現(xiàn)中毒現(xiàn)象。一些工人們向環(huán)保組織反映，蘋果要求聯(lián)建科技用大的塑料片把整個工作臺全部包起來，以保證iPhone的觸摸屏在無塵的環(huán)境下進行生產(chǎn)，這樣密閉的環(huán)境導(dǎo)致了工人們的中毒。
從現(xiàn)有披露出來的信息可以看出，蘋果公司對供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)有著很深的干預(yù)，“這家工廠的良率在短期內(nèi)大幅提升，很難相信蘋果對此毫不知情?！瘪R軍表示。
在對包括惠普、戴爾等多家IT企業(yè)進行調(diào)研后，中國的環(huán)保組織們得出結(jié)論，蘋果對其供應(yīng)商社會責任的管控要落后于惠普、GE等企業(yè)，這和蘋果在IT業(yè)界日益攀升的地位不符合。