張近東：激烈的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)必備要素

蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東
【中國企業(yè)家網(wǎng)】蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東接受新京報(bào)采訪表示，團(tuán)購只是實(shí)體店的補(bǔ)充，不會(huì)對(duì)實(shí)體店造成致命性影響;家電零售業(yè)從來都是充滿競(jìng)爭(zhēng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展必備要素。
以下是張近東觀點(diǎn)全文：
網(wǎng)購只是實(shí)體店的補(bǔ)充
在全球金融危機(jī)的背景下，國家一系列拉動(dòng)內(nèi)需的政策推動(dòng)了家電產(chǎn)業(yè)的整體繁榮，這為包括蘇寧在內(nèi)的業(yè)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展機(jī)遇，也取得了業(yè)績(jī)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)的全面領(lǐng)跑。但與國際發(fā)達(dá)市場(chǎng)企業(yè)相比，國內(nèi)家電零售行業(yè)的盈利水平相對(duì)較低，大概有10%-15%的差距。
截至今年9月，易購的銷售額同比上年增長(zhǎng)400%以上，日訂單增長(zhǎng)率300%-500%，占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場(chǎng)8%的份額;在百度2010年Q2&Q3電子商務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)報(bào)中，蘇寧易購已經(jīng)躋身于網(wǎng)民認(rèn)知度最高的3C電子商務(wù)平臺(tái)前3位。
家電零售行業(yè)從來都是充滿競(jìng)爭(zhēng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展必備要素，蘇寧不懼怕競(jìng)爭(zhēng)。家電B2C行業(yè)還有巨大的發(fā)展空間，需要一些企業(yè)共同做大這塊蛋糕，但蘇寧易購在三年內(nèi)成為中國最大的3C家電B2C平臺(tái)的目標(biāo)不會(huì)改變。
網(wǎng)購渠道豐富了零售渠道，滿足了部分消費(fèi)者的需求，豐富了消費(fèi)者選擇的范圍，但目前就其發(fā)展水平來說，它只能是作為實(shí)體店面銷售的一個(gè)補(bǔ)充。零售是需要時(shí)間積累的。
打通整個(gè)鏈條很難做到
我覺得這里面確實(shí)有很多的誤解，其實(shí)沒有對(duì)和錯(cuò)。因?yàn)闆]有永恒的朋友，只有永恒的利益?，F(xiàn)在已經(jīng)不是過去討價(jià)還價(jià)的問題，而是如何互助共贏建立供應(yīng)鏈體系，提高流通效率的問題。我們應(yīng)該回到企業(yè)的本質(zhì)去做企業(yè)。但從整個(gè)中國商業(yè)零售行業(yè)來說，還不夠強(qiáng)大，還沒有真正像沃爾瑪這樣的企業(yè)。
價(jià)值鏈的利益分配就是分工協(xié)作的問題?，F(xiàn)在很多制造業(yè)企業(yè)拼命要打通整個(gè)鏈條，我們不能講它是錯(cuò)的，因?yàn)樗刂谱约旱睦?。但是搞生產(chǎn)、搞研發(fā)，又搞流通，甚至干其他的分工，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)不可能把所有的事都做了，因?yàn)樽霾坏?，也做不專業(yè)。

蘇寧去年收購日本LAOX和香港鐳射，只是國際化的嘗試，目的在于打造一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。進(jìn)軍香港，其目的是打造蘇寧國際化團(tuán)隊(duì)。拿香港作為基地，向外發(fā)展，等到對(duì)國外市場(chǎng)、資本、稅務(wù)政策以及法律有所了解的時(shí)候，蘇寧會(huì)進(jìn)入發(fā)展中的國家，比如東南亞。但也不排除當(dāng)能力達(dá)到一定程度時(shí)，真正大規(guī)模進(jìn)入日本、美國。
進(jìn)軍日本，則是因?yàn)樗侨蚣译娭圃?、消費(fèi)類電子制造的強(qiáng)國，而且和中國有人多資源少的共性，同時(shí)日本擁有強(qiáng)大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，渠道商對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)程度比較高，對(duì)消費(fèi)者的研究也比較透徹，這些都值得蘇寧去學(xué)習(xí)。
蘇寧今年要在香港開十家店左右，而LAOX也已經(jīng)完成了扭虧為盈的經(jīng)營調(diào)整，走上了良性的軌道。不過目前，我們的精力還主要在國內(nèi)市場(chǎng)。
縣鄉(xiāng)一級(jí)可開3000門店
我們?cè)缭谏鲜兄蹙椭贫斯蓹?quán)激勵(lì)的計(jì)劃，并在之前曾兩次推出股權(quán)激勵(lì)的草案，但由于市場(chǎng)原因未能執(zhí)行。今年是蘇寧20周年，面對(duì)公司已經(jīng)制定的未來發(fā)展戰(zhàn)略，我們需要對(duì)核心員工實(shí)施進(jìn)一步的激勵(lì)措施，為新十年的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，所以我們今年在市場(chǎng)環(huán)境走好的情況下適時(shí)推出了股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。
我們會(huì)珍惜員工，股權(quán)激勵(lì)只是回報(bào)員工、凝聚士氣的一種手段，未來我們將會(huì)有更多的福利普及員工，讓員工共同分享企業(yè)成長(zhǎng)的成果。
蘇寧一直注重前后臺(tái)同步建設(shè)，后臺(tái)超前規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略，注重企業(yè)發(fā)展過程中的系統(tǒng)平衡。從目前來看，蘇寧前期的后臺(tái)整合已經(jīng)使我們具備了在市場(chǎng)細(xì)分策略下大規(guī)模連鎖發(fā)展的能力，同時(shí)我們還將進(jìn)一步推進(jìn)面向未來十年智慧蘇寧的后臺(tái)轉(zhuǎn)型。未來我們要變成科技蘇寧、智慧蘇寧和世界級(jí)大企業(yè)。
三四級(jí)市場(chǎng)是未來蘇寧門店橫向擴(kuò)張的主要區(qū)域，按照國家行政區(qū)劃和我們連鎖開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，中國的縣級(jí)市場(chǎng)和富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)足夠支持我們開設(shè)3000家以上的門店。在蘇寧店面細(xì)分策略中，我們專門推出了縣鎮(zhèn)店模式，從門店面積、出樣數(shù)量、產(chǎn)品規(guī)劃等方面進(jìn)行了大量的調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)制定，同時(shí)也根據(jù)供應(yīng)商難以全面覆蓋和支持的現(xiàn)狀，推進(jìn)從展臺(tái)制作到促銷人員配置等方面全面自營的工作。
目前來看，限制我們大規(guī)模開設(shè)縣鎮(zhèn)店的主要掣肘就在于物流網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)度，按照我們的規(guī)劃，現(xiàn)在這一工作在積極推進(jìn)。我們計(jì)劃在2015年完成全國60家大型物流基地的建設(shè)規(guī)劃，完成對(duì)全國所有地區(qū)的覆蓋，這將有助于我們加快在三四級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)速度和不斷提高運(yùn)營質(zhì)量。