美的“盛世危言”：如何才能“更美的”

后天，也就是10月28日，69歲的美的集團董事局主席何享健將率領旗下制冷家電、日用家電、機電和地產四大集團的“將士”們，正式喬遷到位于北滘鎮(zhèn)美的大道6號的新總部大樓。
如果從1968年5月與23位鄉(xiāng)親集資5000元開辦“北滘街辦塑料生產組”，用回收的尼龍紙和塑料布做原材料生產塑料瓶蓋算起，何享健的創(chuàng)業(yè)史已有42年。彼時，今天美的的主要經理人尚未或剛剛出生。
美的盛世
常到君蘭球場打高爾夫球的何享健有太多理由去享受生活。
這不僅是因為美的各項業(yè)務都蒸蒸日上，更因為他很早就開始引入職業(yè)經理人，推行包括股權激勵在內的一系列“論功行賞”制度，無須事必躬親。在中國企業(yè)家中，何享健以“機制派”聞名。
“寧可放棄賺100萬利潤的生意，也不放棄一個對美的有用的人才?！薄?0年代用順德人，80年代用廣東人，90年代用中國人，21世紀用全世界的人才！”這是何享健的兩句名言，說了，也做了，一個“街辦”、“鎮(zhèn)辦”企業(yè)遂成為中國第一家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改組的上市公司（1993年），一路發(fā)展至今。
何享健不僅氣度大，而且不守舊，與時俱進。上世紀90年代中期，順德三大家電企業(yè)，科龍強盛，華寶衰退，美的下滑，政府曾有意合三為一，由科龍領航。何享健強烈抵制，最終科龍和華寶合并，美的依然獨立。但此后，痛定思痛的何享健主導了一場驚心動魄卻耗時很短的企業(yè)變革，“杯酒釋兵權”，讓一批元老退位，大膽重用方宏波等年輕經理人，充分授權、分權和激勵，全面轉向“以市場為中心”，從此踏上陽光大道。
今天來看，美的的產品線更寬了?？照{、微波爐、洗衣機、冰箱、洗碗機、小家電、廚房家電都擁有完整的產業(yè)鏈或產品群。
美的的規(guī)模更大了。預計今年破千億大關，“十二五”期間，何享健的目標是“再造一個美的”，到2015年集團實現銷售收入2000億元。
美的的品牌價值更高了。1981年，“美的”商標正式注冊。根據2010中國最有價值品牌排行榜，美的以497.86億元的品牌價值位居第六位。
美的的競爭力更強了。在所有產品線上，美的的市場地位和份額都呈上升趨勢，名列前茅。
與上述結果相對應的是，美的的擴張性更強了，沖擊力更猛了，速度更快了，營銷更銳利了。
美的處于盛世。
美的挑戰(zhàn)
也許是被盛世熱忱所激蕩，美的不斷調高自己的目標。根據美的官方網站的資料，何享健在2009年年終總結計劃大會上指出，到2015年要“成為全球白色家電前五位”，現在，美的要到2015年“成為全球前三的世界級白色家電類制造企業(yè)集團”。
不到一年，目標就從全球前五調到全球前三。再過一年呢？
有沒有思考過，千億規(guī)模的企業(yè)，并不只是百億與百億的簡單加法？
有沒有體會過，越來越寬的產品線，在萬馬奔騰的同時，企業(yè)文化一致性和資源協同性的壓力越來越大？
有沒有比較過，從長期的戰(zhàn)略價值看，是急于進入那些門檻不高的細分市場、做大規(guī)模重要，還是聚焦和潛心投入那些能夠支持核心業(yè)務持續(xù)發(fā)展的關鍵技術、提高技術壁壘、精心打造質量系統(tǒng)重要？是更快搶占地盤重要，還是犯其至難、過技術關、扎實根基重要？
有沒有反思過，論功行賞、業(yè)績?yōu)橥?、金錢刺激的激勵機制，固然有著“明天吃稀飯還是吃大蝦，取決于今天努力”的正向激勵作用，也有著目標明確、預期清晰、公平一致的機制化效果，但也潛伏著急功近利、短期行為的隱患，以及在層層壓力分解后可能出現的行為扭曲？
有沒有感受到，作為一個營銷驅動型的組織，只要猛砸廣告，提高目標，分解任務，加大激勵，短期增長是有保證的，但是質量、服務并不會一蹴而就，假如兩者之間出現游離和脫節(jié)，市場的懲罰遲早會來？
有沒有意識到，當自己不知不覺中成為行業(yè)規(guī)模之最的時候，行業(yè)和行業(yè)中的企業(yè)對你的要求會和以往大有不同？不要簡單地說這是“木秀于林，風必摧之”，也不要把同行的意見都當成“競爭對手惡意攻擊”。如果自身的行動慣性依然是攻擊與擴張，而不是從行業(yè)高度，主動營造和諧商道和優(yōu)良秩序，這樣的企業(yè)能否成為令人尊敬的業(yè)界領袖？
從“美的電器，美的生活”到“原來生活可以更美的”，美的品牌一直以美好生活的塑造者為其根本，在家電消費領域，這一定位使美的品牌的延展性、覆蓋性、滲透力、同化力比之單純強調技術的品牌（如格力）更強。然而，品牌理念不只是一種消費者訴求，更是一種企業(yè)靈魂。何為美？以何為美？
如果對以上問題上沒有清醒認識，沒有作為行業(yè)領導者的文化自覺和柔性價值，沒有反思力、謙卑心和包容心，則企業(yè)在規(guī)模等方面的“硬實力”的提升，未必是企業(yè)的福音。
“有人把刀劍作為他的上帝，當他勝利時他已經失敗了?！边@是印度詩哲泰戈爾的名句。
近期以來，多家財經媒體不約而同地關注到美的在市場營銷、尤其是終端促銷中的問題。“終端暴力”、“肉搏悲劇”、“紫砂煲騙局”、“不實銷量”，加上與格力、格蘭仕、九陽沖撞爭斗的血腥氣，這一切使得美的一時間似乎成為眾矢之的，甚至被冠以“狼性文化”而遭撻伐。
美的或許感到不解，感到委屈。然而，“兵者，詭道也，不祥之氣也”，如此之多的事情，都和自己相關，難道不值得反躬自省嗎？

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