諾基亞OVI打本地支付牌挑戰(zhàn)蘋(píng)果商店

經(jīng)過(guò)近一年的試用后，諾基亞正式在中國(guó)發(fā)布了其在線(xiàn)應(yīng)用Ovi商店。
9月1日，諾基亞宣布中國(guó)版Ovi商店會(huì)采用新的業(yè)務(wù)模式，開(kāi)發(fā)者將可獲得純收入的70%。并且，諾基亞通過(guò)與中移動(dòng)等伙伴合作，提供了符合中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣的計(jì)費(fèi)方式，包括先下載后付費(fèi)和短信付費(fèi)等。
在蘋(píng)果的App Store的引領(lǐng)下，無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠(chǎng)商、系統(tǒng)提供商還是互聯(lián)網(wǎng)公司，大家都在開(kāi)始推出自己的在線(xiàn)商店，仿佛不做就是落伍者。
諾基亞負(fù)責(zé)大中華區(qū)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的副總裁Phil Kemp認(rèn)為，諾基亞推出Ovi商店并不是跟風(fēng)而為?！坝脩?hù)確實(shí)有這樣的需求，他們需要網(wǎng)上商店來(lái)提供各種各樣服務(wù)，滿(mǎn)足不同的需求?！盤(pán)hil Kemp表示，在線(xiàn)應(yīng)用商店是諾基亞進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略之一。
為了吸引更多開(kāi)發(fā)者加入，諾基亞宣布了一系列措施，進(jìn)一步幫助開(kāi)發(fā)者便捷地開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序。華娛無(wú)線(xiàn)CEO潘榆文認(rèn)為，用戶(hù)的反復(fù)消費(fèi)才是商店賺錢(qián)的根本，作為開(kāi)發(fā)者的他希望未來(lái)諾基亞Ovi商店能更好地留住用戶(hù)。
中國(guó)化Ovi
“我們提供的應(yīng)用60%到70%都是本地化的內(nèi)容。”P(pán)hil Kemp表示，這是諾基亞的在線(xiàn)商店區(qū)別于蘋(píng)果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。
事實(shí)上，自2009年10月諾基亞在中國(guó)發(fā)布Ovi商店中文試用版以來(lái)，諾基亞一直在本土化方面進(jìn)行努力。
據(jù)諾基亞中國(guó)區(qū)媒體服務(wù)總監(jiān)張偉新介紹，本地化的第一步就是提供涵蓋簡(jiǎn)體中文、香港繁體和臺(tái)灣繁體的客戶(hù)端、網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)站點(diǎn)。不過(guò)，最初諾基亞在Ovi商店中僅僅提供全球免費(fèi)的英文內(nèi)容，之后本土化的內(nèi)容才越來(lái)越多。
另外在試運(yùn)營(yíng)期間也發(fā)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)的特定錯(cuò)誤，如中文內(nèi)容的下載和安裝等。張偉新表示，在過(guò)去近一年的試運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，諾基亞主要就是完成了內(nèi)容方面的本土化工作。同時(shí)，將支持的終端由最初的幾款擴(kuò)展到現(xiàn)在的超過(guò)30款。
諾基亞另一大本地化做法是其對(duì)付費(fèi)模式的改變。
2010年3月，諾基亞與中國(guó)移動(dòng)攜手發(fā)布中國(guó)首個(gè)聯(lián)合標(biāo)識(shí)移動(dòng)應(yīng)用商店——MM-Ovi商店。事實(shí)上，諾基亞與移動(dòng)的此次合作不僅僅是在于內(nèi)容和品牌的相互推廣，更重要的是在付費(fèi)渠道方面的合作。
張偉新表示，與App Store采用的綁定賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)模式不同，中國(guó)Ovi商店采用的是下載后付費(fèi)和短信付費(fèi)兩種方式?！斑@更符合中國(guó)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣?！睆垈バ抡J(rèn)為，消費(fèi)者可以通過(guò)本地運(yùn)營(yíng)商以短信和WAP計(jì)費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)計(jì)費(fèi)集成，在Ovi商店中購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用會(huì)更加方便。
諾基亞全球副總裁Marco Argenti表示，諾基亞在全球范圍內(nèi)都與運(yùn)營(yíng)商保持良好的合作，“目前與25個(gè)國(guó)家的85家運(yùn)營(yíng)商都有類(lèi)似的合作。”
“本地化是諾基亞Ovi商店的關(guān)鍵。”諾基亞大中國(guó)區(qū)、韓國(guó)及日本高級(jí)副總裁梁玉媚女士指出，“我們強(qiáng)調(diào)Ovi商店的本地化內(nèi)容，本地化運(yùn)營(yíng)，以及本地化支付。我們相信，憑借諾基亞在全球和中國(guó)市場(chǎng)上所擁有的最為龐大的手機(jī)終端用戶(hù)基礎(chǔ)，以及多贏的合作模式，諾基亞Ovi商店將為本地開(kāi)發(fā)者與合作伙伴提供極富價(jià)值的廣闊商業(yè)渠道。”
籠絡(luò)開(kāi)發(fā)者
在線(xiàn)應(yīng)用商店要發(fā)展，如何吸引更多的開(kāi)發(fā)者也是關(guān)鍵。
市場(chǎng)調(diào)查公司Ovum2010年針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員的調(diào)查顯示，在智能手機(jī)平臺(tái)中，iPhone操作系統(tǒng)贏得最多的支持率，81%的調(diào)查者要么已經(jīng)在為平臺(tái)開(kāi)發(fā)、要么正在計(jì)劃這樣做。
而諾基亞的Symbian平臺(tái)則處于弱勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前蘋(píng)果的App Store中已經(jīng)有超過(guò)18萬(wàn)種應(yīng)用。諾基亞的Ovi商店中應(yīng)用的數(shù)量大約為1.3萬(wàn)個(gè)。
不過(guò)，Marco Argenti認(rèn)為諾基亞的Ovi平臺(tái)對(duì)開(kāi)發(fā)者仍有巨大的吸引力?！拔覀兊挠脩?hù)量是最大的，這是開(kāi)發(fā)者最看重的資源?！?br /> 據(jù)諾基亞方面統(tǒng)計(jì)，目前全球已經(jīng)有超過(guò)1000萬(wàn)部的諾基亞終端內(nèi)置了諾基亞Ovi商店?，F(xiàn)在，諾基亞已經(jīng)發(fā)布了超過(guò)40余款支持諾基亞Ovi商店服務(wù)的手機(jī)終端，到年底前，這一數(shù)字還將擴(kuò)展到80款。
另外，諾基亞還開(kāi)始加大對(duì)開(kāi)發(fā)者的宣傳?！拔覀兘衲暝诒本⑸钲诘鹊囟颊匍_(kāi)了針對(duì)開(kāi)發(fā)者的培訓(xùn)?！睆垈バ抡f(shuō)，主要為開(kāi)發(fā)者介紹Ovi應(yīng)用向?qū)Ш蚎T等平臺(tái)，同時(shí)諾基亞提供了App Wizzard、top Apps等工具為開(kāi)發(fā)者服務(wù)。
華娛無(wú)線(xiàn)CEO潘榆文認(rèn)為，之前困擾開(kāi)發(fā)者最大的問(wèn)題就是計(jì)費(fèi)，由于代計(jì)費(fèi)模式不穩(wěn)定而且成本高，“有的能占到30%的成本，導(dǎo)致軟件做出來(lái)之后，銷(xiāo)售成了大問(wèn)題。”在他看來(lái)，Ovi商店在中國(guó)采用的收費(fèi)模式對(duì)開(kāi)發(fā)者而言有巨大的吸引力。
不過(guò)，Ovum分析認(rèn)為，開(kāi)發(fā)者最看重的還是手機(jī)終端的風(fēng)靡程度。諾基亞的Symbian平臺(tái)能否重新贏得開(kāi)發(fā)人員的砝碼將取決于其在2010年后期面市的終端手機(jī)市場(chǎng)接受度有多強(qiáng)。

諾基亞角色
市場(chǎng)調(diào)研公司Strategy Analytics發(fā)布今年第二季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，諾基亞仍以40.3%的市場(chǎng)份額排名第一，但智能手機(jī)平均售價(jià)已從去年第二季度的181歐元，一路降至今年第一季度的155歐元和第二季度的143歐元。
終端利潤(rùn)的下降導(dǎo)致諾基亞二季度凈利潤(rùn)同比下滑了40%。Ovi商店能否為諾基亞帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)？
Marco Argenti表示，諾基亞主要目的并不在于通過(guò)在線(xiàn)商店掙錢(qián)，主要目的還是希望通過(guò)提供應(yīng)用服務(wù)增加用戶(hù)對(duì)于手機(jī)的滿(mǎn)意程度。也是基于這樣的目的，諾基亞自己推出了Ovi地圖等免費(fèi)應(yīng)用。
之前業(yè)界一直有疑問(wèn)，在諾基亞的Ovi商店中，既有諾基亞自己提供的免費(fèi)服務(wù)，又有第三方開(kāi)發(fā)者提供的應(yīng)用。諾基亞究竟扮演怎樣的角色。
對(duì)此，Marco向記者解釋說(shuō)，這是開(kāi)放和封閉的平衡問(wèn)題，諾基亞這么做只是遵循一個(gè)理念，那就是為客戶(hù)提供更多更好的內(nèi)容?！笆聦?shí)上這并不沖突，我們發(fā)現(xiàn)基于諾基亞的免費(fèi)地圖也會(huì)衍生出許多第三方應(yīng)用?！?