
位于陸家嘴上海國際金融中心的蘋果直營店。早報記者 張棟 實習生 楊一 圖
即將于上海開業(yè)的兩家蘋果公司直營店(Apple Store),將主要提供蘋果產(chǎn)品的售前、售中和售后等服務(wù)。蘋果中國公司相關(guān)人士昨日告訴早報記者,在蘋果直營店進入上海之前,蘋果代理商已經(jīng)開出多家蘋果加盟店,但即將開業(yè)的蘋果直營店與這些加盟店還是有很多不同之處——加盟店主要是銷售功能,而直營店主要提供服務(wù)。
“服務(wù)”的直營店
上述人士還透露,蘋果中國總部相關(guān)人士已經(jīng)抵達上海,籌備上海直營店的開業(yè)活動。屆時會有蘋果公司一位全球副總裁來剪彩。之前未曾訪華的蘋果CEO(首席執(zhí)行長)喬布斯此次不會來滬出席開業(yè)活動。
據(jù)了解,蘋果上海直營店將提供預(yù)約服務(wù),通過預(yù)約,如果你是一個Mac電腦初期使用者,可以在直營店享受一對一的使用知識培訓,減少你購買Mac的顧慮。同樣,通過網(wǎng)上預(yù)約,你可以享受一對一的私人顧問式的購物服務(wù)。如果你對蘋果產(chǎn)品有技術(shù)問題需要切磋咨詢,還可以通過預(yù)約加入蘋果的“天才吧”,蘋果強化培訓出來的“天才們”將回答你關(guān)于蘋果產(chǎn)品的各種問題。
此外,蘋果上海直營店還將舉辦各種產(chǎn)品使用的技術(shù)講座,蘋果各種產(chǎn)品用戶均可以找到適合自己的講座,從而讓自己手中的產(chǎn)品功能最大化,玩到透。
蘋果中國公司相關(guān)人士表示,蘋果北京三里屯店開業(yè)到現(xiàn)在,人流一直很多,用戶非常喜歡直營店提供的服務(wù),“我們直營店價格不是最有優(yōu)勢,在哪里購買并不重要,只要是蘋果的產(chǎn)品,直營店都會提供服務(wù)?!?br /> 媲美紐約店的陸家嘴店
據(jù)悉,蘋果公司在上海將首開兩家直營店,分別位于陸家嘴的上海國際金融中心地下一層、淮海中路的香港廣場。
站在浦東陸家嘴環(huán)形天橋上,放眼望去,上海國際金融中心大廈門口的紅色大型圓柱體特別引人注目,尤其是圓柱體頂端懸掛著的被咬一口的可愛蘋果標志。這就是蘋果公司即將宣布開業(yè)的兩家上海直營店之一。
據(jù)上海國際金融中心的保安講,該蘋果專營店“面積很大,但是不方便對外透露具體面積”。
如果是蘋果的粉絲看到這家直營店,肯定會想到著名的蘋果紐約第五大道的旗艦店。該店常因蘋果發(fā)售新產(chǎn)品,導致顧客連夜排長隊求購。
蘋果陸家嘴店和紐約第五大道店有許多相似之處。紐約店的招牌是一個透明的玻璃屋,在上海則換成了紅色的圓柱體,有異曲同工之處。兩家店同樣設(shè)在地下,周邊都是奢侈品品牌店鋪。
昨天,陸家嘴游人如織,很多人紛紛掏出相機聚焦蘋果這家專賣店,其中不乏蘋果粉絲。一位手拿iPhone手機的粉絲表示,如果蘋果在這里設(shè)店的話,他會考慮來這里購買產(chǎn)品,“這店感覺不錯,有中國特色,也很多蘋果的元素,挺酷的?!?br /> 陸家嘴環(huán)形天橋使用后,游客可乘天橋上的手扶電梯直達蘋果這家店,運營后逛店非常方便。但是,店面外部還有一些裝修工程沒有完工,上述保安人員講,估計還要差不多1個月才能完工。
上海第三家店在醞釀
據(jù)悉,蘋果這次可能在上海宣布兩店同開,除了非常醒目的陸家嘴店,還有一家設(shè)在淮海中路的香港廣場。香港廣場的保安人員表示,蘋果專營店設(shè)在三樓,還在裝修。早報記者前往香港廣場三樓探營,整個三樓都是白色裝修風格,這也符合蘋果一貫的風格,但是沒有看到蘋果的標志。整個工程還有些沒有完工,裝修師傅仍然在施工,還無法看出這是一家蘋果直營店。
早報記者從一位蘋果內(nèi)部人士處了解,除了陸家嘴店和香港廣場店,蘋果在上海還會開第三家店。之前傳出蘋果計劃在新天地設(shè)立一家店,還未獲得證實。
在今年4月份蘋果管理層的財報會議中,蘋果公司披露蘋果計劃在2010年新開40-50家零售店,而超過一半新店將開在美國以外地區(qū),包括倫敦、巴黎和上海。2008年7月19日,蘋果在中國第一家直營店在北京三里屯開業(yè)。