提起IT產(chǎn)品的佼佼者，人們會不約而同想到三星；提起消費電子產(chǎn)品的佼佼者，人們也會不約而同想到三星；提起家電產(chǎn)品的佼佼者，人們還是想到三星。而2005年，三星給了自己一個并不太為中國市場所熟悉的稱號――“行業(yè)市場的進軍者”。10年行業(yè)領(lǐng)域的厚積，讓三星成功的在2005年爆發(fā)了。這一年，三星帶給了中國行業(yè)市場巨大的沖擊，也帶給了中國行業(yè)市場很多的啟示。
面對龐大的中國行業(yè)市場，有人曾這樣分析目前處于主導(dǎo)地位的歐美廠商與卷土重來的日韓廠商的區(qū)別：歐美公司本地化工作做得好，政策比較靈活，能夠把重要的事情交給本地員工或經(jīng)銷商操作，但是文化差異和中國政府政策傾向還是影響了其在中國市場的擴展；而日本企業(yè)謹慎、古板的特點使得其本地化工作做得并不理想，因此行業(yè)用戶較少；韓國企業(yè)則介于兩種文化之間。
從三星在2005年行業(yè)市場的表現(xiàn)中，我們看到了韓國企業(yè)已經(jīng)在金融、電信、政府、教育等傳統(tǒng)行業(yè)及酒店、地產(chǎn)等新興行業(yè)中脫穎而出，并占據(jù)了一定的市場份額。當然，一個企業(yè)從進軍行業(yè)領(lǐng)域到完全被這個領(lǐng)域所接受需要十幾年甚至幾十年的積累，三星在這方面還是很年輕的。但是作為一個擁有強大產(chǎn)品、技術(shù)勢力，并在中國用戶心目中擁有良好口碑的企業(yè)，三星在中國行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展無疑具備了“地利”和“人和”。三星（中國）社長樸根熙表示，三星已經(jīng)成為了中國投資最大的外資企業(yè)之一，三星一直在力求本地化發(fā)展，要做中國企業(yè)，要“創(chuàng)造新市場”，并不斷吸引中國人才。三星制定了“五大戰(zhàn)略”：即構(gòu)筑明確的高檔品牌形象；強化應(yīng)對變化能力；深化滿意客戶的經(jīng)營；確保人才和技術(shù)；加強集團內(nèi)部的協(xié)助。三星的努力也得到了中國人民的認可，在由北京大學(xué)管理案例研究中心、香港大學(xué)中國管理研究中心共同評選的“2004中國100名最具價值消費品牌”中，三星以RMB447.37億元的品牌價值榮登榜首。一貫奉行的本土化政策，更使得三星已經(jīng)成功實現(xiàn)了企業(yè)文化的“中國式”重建。2005年，中國行業(yè)市場的進一步成熟化、國家對教育事業(yè)的大力投入以及2008年奧運建設(shè)需求，同樣給了三星進入行業(yè)市場的“天時”。
天時、地利、人和，這就是三星行業(yè)“贏在起跑線”上的三大保障。
回首2005
三星行業(yè)盡顯王者風范
回顧2005年，三星用短短不到一年的時間就已經(jīng)建立起了一個初步成熟行業(yè)客戶部門。三星行業(yè)大客戶部在2005年9月末已經(jīng)完成了全年銷售任務(wù)的70%，預(yù)計年底將完成110%。從截至到9月份的產(chǎn)品銷售情況來看，顯示器、筆記本、多功能一體機等IT產(chǎn)品在三星行業(yè)產(chǎn)品銷售中暫據(jù)主導(dǎo)，而家電產(chǎn)品的銷售隨著家電行業(yè)大客戶部的成立，也取得了卓著的成績。從銷售的宏觀情況來看，無論是在全國重點項目，還是在區(qū)域項目上，三星行業(yè)大客戶部都有著不俗的表現(xiàn)。
2005年，三星行業(yè)大客戶召開了一系列的技術(shù)研討會，而且發(fā)布了三星的戰(zhàn)略，加強了行業(yè)渠道的開發(fā)。并且從7月份開始，三星還陸續(xù)有針對性的召開了區(qū)域性的客戶研討會。這一系列會議的召開，為三星行業(yè)大客戶更加有節(jié)奏、有質(zhì)量的發(fā)展提供了強有力的支持。2005年，三星行業(yè)大客戶部還提出了戰(zhàn)略口號，以“應(yīng)用>想象”全面發(fā)布了三星B2B的品牌形象。
三星在2005年完成了一批有影響的亮點工程，比如上海、重慶、天津行業(yè)領(lǐng)域取得的突破；在農(nóng)村中小學(xué)遠程教育打印機采購項目中成功入圍且已經(jīng)在5個省中標等。以稅務(wù)系統(tǒng)為例，三星行業(yè)大客戶部在國稅和地稅兩個方面都有所突破，最近，三星行業(yè)大客戶將筆記本產(chǎn)品X25、X05、P29以及打印機SCX－4720F、SCX－4216F、SF－565P進行整合，獲得了國家稅務(wù)局系統(tǒng)協(xié)議供貨項目的訂單，再次證明了三星產(chǎn)品、解決方案的行業(yè)適用性。特別值得一提的是，在今年8月成立的家電行業(yè)大客戶部，也成功地獲得了政府、酒店、稅務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的重要訂單。三星行業(yè)大客戶部的業(yè)務(wù)已經(jīng)全面、迅速的開展了起來。另外，三星行業(yè)大客戶總部通過積極的努力，已經(jīng)建立起了PRM（Partner Relationship Management）系統(tǒng)，全面對行業(yè)訂單、對行業(yè)客戶及對行業(yè)代理商進行系統(tǒng)管理，實現(xiàn)了資源的共享。
在回顧2005年業(yè)務(wù)發(fā)展時，三星行業(yè)大客戶部王志群總監(jiān)表示，“2005年，三星行業(yè)大客戶部重點實現(xiàn)的是建立B2B的體系，強化B2B營運基礎(chǔ)，完善行業(yè)代理商體系，提高B2B營運力量。行業(yè)大客戶部在2005年已經(jīng)基本實現(xiàn)了我們所制定的戰(zhàn)略目標，也為中國各個行業(yè)的信息化建設(shè)做出了我們的一份貢獻。”
樸根熙社長說：“三星的未來取決于中國市場。經(jīng)過10年的發(fā)展，三星在中國漸漸成長為一流品牌。三星將繼續(xù)發(fā)掘經(jīng)營潛力，為在不斷升級的中國市場上更上一個臺階而竭盡全力?！?006年，三星提出了在中國行業(yè)領(lǐng)域“實現(xiàn)超出2005年150%的銷售總額”的戰(zhàn)略目標。行業(yè)業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為了三星整體品牌建設(shè)的一個重要組成部分。2006年，當人們再次提到行業(yè)的時候，相信“三星”將成為他們頭腦中的第一個關(guān)鍵詞。
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