蘋果保密策略讓Mac Pro用戶失去耐心

據(jù)外媒報(bào)道，蘋果喜歡保密已經(jīng)不是什么秘密了，但這種保密策略卻幾乎讓Mac Pro用戶失去耐心。由于用戶對未來的產(chǎn)品規(guī)劃一無所知，一些用戶已經(jīng)開始尋找替代方案，而這是他們之前從未想過的。

以下為文章內(nèi)容摘要：

蘋果喜歡保密已經(jīng)不是什么秘密了。這種神秘感也許能產(chǎn)生某種神奇的營銷魔力，但許多Mac Pro用戶卻更希望蘋果停止這種保密行為。

Mac Pro起始售價(jià)2499美元，是蘋果最昂貴的設(shè)備之一，同時(shí)也是從事電影、攝影、印刷和建筑等創(chuàng)作工作人員的最愛。但如今，許多用戶已經(jīng)對蘋果一系列飄忽不定的產(chǎn)品更新，以及對未來發(fā)展計(jì)劃一無所知而失去了耐心。

長期從事視頻制作的婁·柏瑞拉(Lou Borella)去年5月創(chuàng)建了一個(gè)名為“We want a new Mac pro”(我們想要一款新Mac pro)的Facebook群。該群稱：“如果你們不打算將Mac Pro發(fā)布周期定為一年的話，請告訴我們，你們不會失去我們。但如果你們什么都不說，那就會失去我們。”

用戶的這種等待于去年達(dá)到頂峰，歷經(jīng)近兩年的時(shí)間，用戶終于等到了Mac Pro升級。但遺憾的是，一些用戶認(rèn)為蘋果的升級力度太小，而且也太遲。

當(dāng)時(shí)，蘋果只升級了Mac Pro的處理器和存儲容量，而并未采用蘋果筆記本和其它臺式機(jī)已經(jīng)使用多年的新技術(shù)。用戶對此十分惱火，甚至有用戶向蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)發(fā)送了電子郵件，質(zhì)問蘋果是否真的在意Mac Pro社區(qū)。而庫克也做了非同尋常的舉動(dòng)，竟然回復(fù)了這封電子郵件，稱蘋果2013年晚些時(shí)候?qū)ac Pro進(jìn)行重大更新，因此用戶無需擔(dān)憂。

雖然有了庫克的承諾，但蘋果和Mac Pro社區(qū)間的緊張關(guān)系依然存在。美國科技網(wǎng)站CNET經(jīng)過對10多位專業(yè)客戶的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，除了Mac Pro，蘋果的其它設(shè)備還無法滿足他們的需求。因此，這些用戶目前處在一種極為尷尬的局面，因?yàn)樗麄儾幌朕D(zhuǎn)向Windows設(shè)備。

好萊塢創(chuàng)作公司Trailer Park高級音、視頻工程師布萊恩·米格爾(Brian Miguel)稱：“我們的每一個(gè)方案都是在Mac上完成的，而不是PC。即使大多數(shù)商業(yè)應(yīng)用和賬目也是在Mac mini上進(jìn)行的，而不是低廉的PC機(jī)。”

Trailer Park是蘋果的長期客戶，其450名員工擁有約300臺Mac Pro。Trailer Park主要利用高端計(jì)算機(jī)進(jìn)行視頻編輯和圖形工作。米格爾說：“如果Mac Pro升級僅僅提高了處理器速度，對于我們確實(shí)沒有多少吸引力。”

硬件戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

去年6月，蘋果雖然對Mac Pro進(jìn)行了升級，但幅度較小，并未增加USB 3.0、速度更快的SATA硬盤技術(shù)和高速的ThunderBolt接口。

缺乏這些先進(jìn)的技術(shù)或許表明，蘋果關(guān)注硬件的戰(zhàn)略已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。自10年前問世后，Mac Pro(之前被稱為PowerMac)是首款配置最高的Mac計(jì)算機(jī)。2006年，Mac Pro成為首款改用英特爾處理器的蘋果計(jì)算機(jī)，也是首款采用蘋果SuperDrive技術(shù)和USB 2.0的設(shè)備。

而如今則天壤之別。如果想使用最新的技術(shù)，就必須要轉(zhuǎn)向另一款Mac設(shè)備，即iMac筆記本。蘋果給出的理由很簡單：越來越多的人購買筆記本，而不是臺式機(jī)。在蘋果所售出的臺式機(jī)中，Mac Pro所占份額又很少。在過去的10年間，蘋果Mac臺式機(jī)和筆記本銷量確實(shí)形成了鮮明對比。

過去10年Mac銷量

既然如此，為什么還要購買Mac Pro呢?盡管沒有獲得重大升級，但Mac Pro還是擁有其它蘋果筆記本或臺式機(jī)所無法比擬的性能。例如，Mac Pro支持雙處理器，存儲和RAM容量是蘋果最新iMac的兩倍：存儲容量最高8TB，RAM容量為64GB。

柏瑞拉說：“我討厭在我的辦公桌上放置外接存儲設(shè)備。Mac Pro就不存在這個(gè)問題，沒有各種凌亂的線纜，而iMac就不行。”

Mac Pro還有蘋果其它計(jì)算機(jī)所不具備的技術(shù)，如用戶升級計(jì)算機(jī)顯卡的多個(gè)PCI Express插槽，雙光驅(qū)，與大型存儲系統(tǒng)連接的光纖通道(Fibre Channel)網(wǎng)絡(luò)端口。

Mac Pro還需要什么

對于下一代Mac Pro，蘋果并未提供太多的信息。除了庫克在回復(fù)用戶電子郵件中所稱的今年晚些時(shí)候推出，以及“真正偉大”之外，我們對Mac Pro幾乎一無所知。

但通過與Mac Pro用戶溝通，我們發(fā)現(xiàn)用戶反映最多的是希望蘋果在新一代Mac Pro中添加蘋果其它設(shè)備中所采用的新技術(shù)，如USB 3.0和Thunderbolt。此外，用戶還希望擁有運(yùn)行速度更快的處理器，并提高與性能強(qiáng)大的顯卡的兼容性。

還有用戶表示，除了硬件提升外，Mac Pro軟件也值得關(guān)注，如蘋果的照片編輯軟件Aperture和音樂制作工具Logic，這兩款軟件分別于2010年和2009年進(jìn)行了重大升級。出乎意料的是，所有Mac計(jì)算機(jī)采用的OS X系統(tǒng)也在被關(guān)注之列。

考慮替代品

盡管Mac Pro當(dāng)前在硬件方面仍有優(yōu)勢，而蘋果也承諾將推出更好的產(chǎn)品，但一些用戶已經(jīng)開始考慮替代品了，而這是他們之前從未想過的。

從事視頻、打印和其它推廣內(nèi)容的加州Ignition Creative公司首席技術(shù)官里奇·奧德費(fèi)爾德(Rich Oldfield)稱：“如果iMac性能再強(qiáng)大一些，價(jià)格能降低一半，那么改用iMac就變得可行。”

奧德費(fèi)爾德還稱，公司在使用Mac Pro的同時(shí)，也在測試在iMac上外接顯示器。如果測試效果良好，就可能使用iMac取代陳舊的工作站。

與此同時(shí)，蘋果競爭隨手也看到了機(jī)會，并試圖趁虛而入。在注意到柏瑞拉創(chuàng)建的Facebook群后，戴爾營銷團(tuán)隊(duì)為其提供了一款售價(jià)13000美元的頂級工作站，供柏瑞拉試用3個(gè)月。

經(jīng)過3個(gè)月的試用，柏瑞拉決定留下這臺戴爾工作站。盡管他表示非常留戀之前的工作流程，并計(jì)劃繼續(xù)在Mac Pro上完成之前的部分工作。

柏瑞拉說：“只有受夠了蘋果，才會投入到Windows懷抱。”他同時(shí)提醒蘋果：

如果無法發(fā)布一款接近于用戶期望的新產(chǎn)品，所有用戶都會認(rèn)真考慮棄用Mac Pro。