美國舊金山港灣地區(qū)在2014年8月24日凌晨發(fā)生了6級地震，無線設備制造商Jaw-bone運用了當前火熱的智能手環(huán)，收集到成千上萬用戶在這場地震中的健康信息，并傳送到其數據分析部門做分析。時間穿越到2015年4月24日，中國果粉們一早就排起長隊，等著購買期待已久的AppleWatch.這款手表可以測量穿戴者的心跳速率，其對應的軟件也能監(jiān)測穿戴者的活動情況。
根據調研公司IDC統(tǒng)計的數據，去年共有2100萬個可穿戴設備售出，這其中大部分是戴在手腕上的設備。此外，智能眼鏡、智能頭盔、定位鞋、智能嬰兒服等可穿戴設備也紛紛登場。不過，大盤火紅背后，中國可穿戴市場問題頻現：數據難以嫁接服務，用戶粘性不高，產業(yè)鏈過長……
現在，“大家都在觀望AppleWatch能否引爆市場，最期待可穿戴與醫(yī)療健康場景的深度結合、以及移動支付的發(fā)展。”多名業(yè)內人士對南都記者這樣說。
癥狀1：“偽智能”讓用戶流失
“圈內熱、圈外冷”幾乎是業(yè)內人對可穿戴的最大吐槽點?！?014智能可穿戴市場白皮書完整報告》(下稱《可穿戴白皮書》)顯示，智能可穿戴設備的認知率可達54.6%，但使用率卻僅為2.9%，從用戶認知到購買的轉化率僅為5.3%.
一家專做老年檢測可穿戴設備的廠商負責人就告訴南都記者，該公司耗時兩年研發(fā)的產品，目前銷售額甚至不過百臺。而這幾乎是該類創(chuàng)業(yè)型公司目前面臨的最大問題。
可穿戴產品賣不動的原因很簡單。“離開了數據支撐，可穿戴最多是個玩具。”戈壁投資合伙人徐晨對南都記者說，硬件只是可穿戴設備整個流程的一小部分。圍繞用戶特定需求在服務模式下工夫才有較大想象空間。
最初，可穿戴設備吸引用戶的點便是用來測量各項體征，比如走過的路線，計步功能，檢測睡眠等，并將之以數據化呈現出來。但用戶佩戴一段時間后發(fā)現問題多多：左手和右手的監(jiān)測數據不盡相同;不同的設備測出的數據也是不同;每天的數據都差不多，幾乎沒有任何實用價值。
這樣的產品被業(yè)內人士調侃為“偽智能”。比如傳感器可以關系到數據采集的有效性。但縱觀國內許多可穿戴設備，在傳感器方面都做得不太理想。景林投資總經理湯國平向南都記者舉例說明。
結果，“42%的手環(huán)用戶目前已經不再使用產品。而流失用戶近一半在1個月內流失，3個月內流失的比例高達86.9%.”《可穿戴白皮書》如是寫道。
癥狀2：可穿戴“顏值”太低
在這個“顏值”盛行的時代，“可穿戴相對于我們傳統(tǒng)的IT產品，又多了一個時尚的要素，這是我們過去很多工程師不具備的，這是個挑戰(zhàn)。”天使投資人王利杰對南都記者說，
可穿戴設備在工業(yè)設計和系統(tǒng)集成上，包括厚度，重量，能耗，安全性，易用性，甚至材質和皮膚接觸的友好度等方面都有挑戰(zhàn)。
而根據調研公司IDC提供的數據，去年共有2100萬個可穿戴設備售出，這其中大部分是戴在手腕上的設備。比如，當下流行的智能手環(huán)，一般采用記憶橡膠材質。然而，當開始將產品穿戴在身上，時尚與審美的重要性便不言而喻———產品將代表個人形象，并成為自我表達的一種方式。“你會發(fā)現，橡膠材質的穿戴產品可以出現在健身房里，卻不適合出現在雞尾酒派對上。”IT潮男小鐘對南都記者如是說。
也就是說，“可穿戴設備更側重消費電子概念。行業(yè)的競爭，是品牌營銷，是需要投錢的。”湯國平進一步分析，現在已經有那么多巨頭扎進這個行業(yè)，中小創(chuàng)業(yè)者想要突圍，難度非常大。
實際上，就連微軟營銷高管克里斯?？ㄧ晟汲姓J，微軟營銷干不過蘋果。“它們(指蘋果)可以把所有產品的營銷預算都集中到極少數產品上，因為它們在開發(fā)產品時就考慮到讓所有的產品都能協作，將營銷功能整合到產品之中，這是一種效率極高的營銷模式。”卡珀瑟拉在本周微軟聚合大會上如是說。
譬如，AppleWatch將于2015年4月24日登陸中國，這款手表需要與iPhone5或后續(xù)產品配合使用，不然就只能發(fā)揮極其有限的作用。不過，AppleWatch并不是作為iPhone手機的簡單延伸，其開放平臺，實現眾多APP的搭載，包括可以開門鎖的SPG、可以辦理登機的AmericanAirlines、可以打車的Uber等等。倒過來，這些被蘋果推薦的AppleWatch應用，也在自家新聞稿中賣力宣傳AppleWatch.
癥狀3：產業(yè)鏈太長
這是一個信號。可穿戴市場難出爆款的另一大原因是，產業(yè)鏈太長。“它橫跨了生產、銷售、軟件、硬件。對于之前做軟件的公司來說，投身硬件生產、銷售流程、渠道、用戶反饋等領域是一個不小的挑戰(zhàn)。而對于硬件出身的公司來說，軟件的疊加性及更新性也是難以跨越的門檻。”徐晨給南都記者分析。
但不管怎么說，這是一個迅速熱絡、不斷繁榮的市場。根據速途研究院的數據，預計2015年我國智能可穿戴設備市場規(guī)模將達到135.6億元，2016年將突破228億元規(guī)模。而埃森哲對其中的智能手表、可穿戴健身監(jiān)測器和可穿戴健康設備三類產品進行的調研發(fā)現，雖然在未來12個月內，受訪者對于可穿戴設備的購買意向較為平淡，但從未來五年來看，他們的購買意愿則相當強勁。
所以，現在“大家都在觀望AppleWatch能否引爆市場，最期待可穿戴與醫(yī)療健康場景的深度結合、以及移動支付的發(fā)展。”多名業(yè)內創(chuàng)業(yè)人士對南都記者這樣說，AppleWatch推出的同時，蘋果公司還推出了全新的醫(yī)療應用ResearchKit，并內置了NFC支付芯片。這種垂直領域的深耕應該是行業(yè)的發(fā)展方向。
而對于投資人士來說，他們也更傾向于投資與醫(yī)療領域深度結合的可穿戴企業(yè)。不過，“這個領域創(chuàng)業(yè)黑馬難現，與其做全產業(yè)鏈、做品牌，不如抓住最核心的生物傳感器技術進行深耕。如果耗太多精力去做品牌，會拖累企業(yè)的。”湯國平一語中的。
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