搶奪智慧城市入口 騰訊阿里打響“攻城戰(zhàn)”

同樣是選擇旗下最聚人氣的APP平臺(tái)、同樣是以城市民生服務(wù)為切入口，騰訊和阿里這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨無霸在“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”領(lǐng)域正展開一場“攻城戰(zhàn)”。

近日，騰訊微信“城市服務(wù)”功能在上海正式上線，成為與理財(cái)通、滴滴打車等并列的獨(dú)立欄目，14項(xiàng)便民服務(wù)直接接入微信錢包二級(jí)目錄，“城市服務(wù)”成為騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”在智慧城市布局中的重要入口。與此同時(shí)，阿里也在旗下支付寶、微博及淘寶三個(gè)平臺(tái)上開通了“城市服務(wù)”功能。

騰訊：微信接入“城市服務(wù)”

記者注意到，此前，騰訊董事局主席馬化騰明確將騰訊的定位收縮為互聯(lián)網(wǎng)的“連接器”，而作為“騰訊系”最重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，微信將這一次的連接目標(biāo)指向“城市服務(wù)”。

去年12月，廣州率先在微信實(shí)現(xiàn)“城市服務(wù)”的接入，深圳、佛山、武漢的入口也于今年2月和3月上線。據(jù)騰訊微信開放平臺(tái)總監(jiān)顧海君介紹，2014年各地各級(jí)政府機(jī)構(gòu)開通的微信公共賬號(hào)數(shù)量已超過10萬，而此前依次上線的城市服務(wù)正是以此為基礎(chǔ)。而四個(gè)城市率先上線至今，微信“城市服務(wù)”用戶已超過900萬人次。

顧海君坦言，“城市服務(wù)”還有更廣闊的拓展余地和想象空間。今年，這一平臺(tái)還將接入更多重要功能，提供包括物價(jià)查詢、信用查詢等。此外，“城市服務(wù)”與醫(yī)療、酒店、餐廳、百貨、快遞、票務(wù)、高校、景區(qū)等行業(yè)應(yīng)用也有交融的空間，可以助推各個(gè)城市的智慧城市建設(shè)。

據(jù)透露，微信版“城市服務(wù)”不是僅僅將政府部門的民生服務(wù)功能從PC端遷移至手機(jī)端，而是和機(jī)構(gòu)背后的數(shù)據(jù)積極互動(dòng)，例如后續(xù)還可以與手機(jī)的LBS功能等相結(jié)合，創(chuàng)造出大量基于數(shù)據(jù)分析的服務(wù)能力，這是PC時(shí)代所無法企及的。騰訊將集成微信、企業(yè)號(hào)，騰訊云等各種資源服務(wù)本地需求。

作為“醫(yī)院掛號(hào)”服務(wù)接入的掛號(hào)網(wǎng)副總裁彭彬彬介紹說，掛號(hào)網(wǎng)還將與微信共同開發(fā)二級(jí)接口，供醫(yī)院將其他服務(wù)接入“醫(yī)院掛號(hào)”的入口內(nèi)。顧海君也向記者介紹說，城市服務(wù)仍是開放平臺(tái)，2015還將陸續(xù)推廣到全國其他城市，接入其他個(gè)性化的服務(wù)。

阿里：三大平臺(tái)同步上線

無獨(dú)有偶，除了騰訊外，“城市服務(wù)”也正成為阿里大打“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”牌的切入口，與騰訊倚重微信平臺(tái)不同的是，阿里將在支付寶、微博及淘寶三個(gè)平臺(tái)上開通這一功能。

記者從阿里巴巴了解到，支付寶錢包已經(jīng)在杭州接入了“城市服務(wù)”的功能，本月內(nèi)這一服務(wù)會(huì)陸續(xù)落地上海、廣州、深圳、寧波、廈門、太原、大同、運(yùn)城、長治、臨汾和南昌。除提供交通違章查詢、出入境信息查詢、實(shí)時(shí)路況等基本功能外，還將針對(duì)各地不同需要，推出婚姻登記預(yù)約、醫(yī)院診療掛號(hào)、小客車搖號(hào)、圖書館預(yù)約等特色服務(wù)。

特別是，這一服務(wù)將在新浪微博、支付寶錢包和淘寶三個(gè)入口同步上線。據(jù)透露，這一產(chǎn)品目前已經(jīng)升級(jí)為阿里巴巴、螞蟻金服和微博“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的重要組成部分，三者將在這一項(xiàng)目上進(jìn)行集團(tuán)化分工，向政府部門集中輸出平臺(tái)、支付金融、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算四大能力。

其中，支付寶方面將承擔(dān)主要的技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品輸出工作;微博除在部分政府機(jī)構(gòu)的官方認(rèn)證手機(jī)主頁上線“城市服務(wù)”功能外，還將在微博支付中增加統(tǒng)一的“城市服務(wù)”入口，并提供進(jìn)一步的服務(wù)能力;淘寶則作為一個(gè)高活躍度的移動(dòng)、PC雙平臺(tái)入口，為用戶提供“淘寶購物”式的政務(wù)服務(wù);而阿里集團(tuán)的阿里云主要為政務(wù)系統(tǒng)提供穩(wěn)定便捷的云服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國引入阿里云計(jì)算的省區(qū)市已達(dá)到12個(gè)，包括海南、浙江、貴州、廣西、河南、河北、寧夏、新疆、甘肅、廣東、吉林、天津等，阿里已經(jīng)與這些地區(qū)達(dá)成了“云上貴州”、“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等政務(wù)云系統(tǒng)合作協(xié)議，這為阿里系進(jìn)軍智慧城市服務(wù)提供了硬件基礎(chǔ)。

業(yè)內(nèi)分析人士坦言，雙方選擇旗下用戶活躍度最高的APP為接入口，加載“城市服務(wù)”功能，顯然是看重“民生服務(wù)”對(duì)于用戶粘性的提升。

根據(jù)最新財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)，騰訊微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到5億，阿里系手機(jī)淘寶、支付寶錢包和新浪微博的月活躍用戶數(shù)也分別達(dá)到2億、1.9億和1.67億。然而，值得注意的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)中的安全、加密等要求決定了這是一個(gè)中小互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商難以接入的市場，騰訊和阿里各有其平臺(tái)優(yōu)勢所在。