語(yǔ)音交互平臺(tái)決戰(zhàn)打響，創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)在哪？

平臺(tái)是很有意思的一種軟件品類，先天具有過去很多產(chǎn)品所不具備的一些特質(zhì)，比如彼此間的不相容性(也可以叫寡頭性)、非線性增長(zhǎng)性等。這些特性也就注定了現(xiàn)在語(yǔ)音交互賽道上的各種平臺(tái)早晚之間必有一戰(zhàn)。

注意力過剩的語(yǔ)音交互賽道

很多人可能并沒注意到純以平臺(tái)論，語(yǔ)音交互這個(gè)賽道已經(jīng)足夠擁擠：最先發(fā)的有百度DuerOS，隨后陸續(xù)跟進(jìn)的有阿里的Aligene和騰訊的小微，最近發(fā)布的則有思必馳的DUI和京東的Alpha，小米雖然沒有正式發(fā)布自己的平臺(tái)，但從之前的某些采訪來看，產(chǎn)品取得進(jìn)展后，小米也是會(huì)把后端開放出來的，如果再加上老牌的科大訊飛、云知聲，也在加上創(chuàng)業(yè)公司里的Rokid等，我們至少已經(jīng)擁有10家以上的平臺(tái)提供商。而實(shí)際情形是這個(gè)賽道非常狹窄，易觀和京東聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示直到眼下這個(gè)季度，智能音箱一個(gè)季度也只有7萬(wàn)左右的銷量。兩相參照，我們唯一能說的就是這個(gè)賽道注意力過剩了。

注意力過剩的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：AI的影響太大了，而語(yǔ)音交互看起來是AI里面第一個(gè)靠譜的落地點(diǎn)。這里面有一條非常清晰的遞進(jìn)線，就和我們常說的：上不了好的幼兒園就上不了好的小學(xué)，上不了好的小學(xué)很可能就上不了好的中學(xué)，然后一路影響到大學(xué)乃至一生。在人工智能這里這條遞進(jìn)線是這樣：做不好智能音箱很可能就會(huì)失去語(yǔ)音交互，而失去語(yǔ)音交互很可能就失去人工智能，失去人工智能則比錯(cuò)過互聯(lián)網(wǎng)還可怕，自己很可能會(huì)變成Sun或者鋼鐵企業(yè)這種傳統(tǒng)公司。于是創(chuàng)業(yè)公司謀求顛覆巨頭，巨頭謀求延續(xù)其優(yōu)勢(shì)地位，最終我們就有了很多的平臺(tái)。

大家為什么爭(zhēng)的是平臺(tái)而不是單獨(dú)的某個(gè)產(chǎn)品?畢竟很多時(shí)候公司的發(fā)展軌跡更可能是起于產(chǎn)品而終于平臺(tái)。這點(diǎn)在巨頭身上其實(shí)比較好理解，產(chǎn)品的意義太小，平臺(tái)是終極目的。但在創(chuàng)業(yè)公司身上挑戰(zhàn)就顯的太大了一些，如果是現(xiàn)有一款銷量極大的產(chǎn)品，然后再做平臺(tái)，那壓力可能就比現(xiàn)在的雙線作戰(zhàn)會(huì)輕些，畢竟做產(chǎn)品和做平臺(tái)其實(shí)是兩件調(diào)性差異很大的事。這么選擇也許有我們并不了解的理由吧。

克制不可能阻止必然發(fā)生的戰(zhàn)爭(zhēng)

平臺(tái)有一些很有意思的特性，可以叫寡頭性也可以叫不相容性。只要是同賽道，那不管是上下游能錯(cuò)位開的平臺(tái)，還是同等層面定位稍有偏差的平臺(tái)，那骨子里一定是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。比如都是電商平臺(tái)，那就不管怎么去定義，C2C，B2C等等，只要還沒在一家手里，那戰(zhàn)爭(zhēng)就不可避免。微軟本來做的是操作系統(tǒng)，Google做的是搜索引擎，似乎能錯(cuò)開賽道，但還是不行，在PC時(shí)代兩家也是直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

2016年9月份，彭博社做了一份按市值來的公司排名，從中我們可以發(fā)現(xiàn)市值最高的五家公司已經(jīng)全都變成了IT公司：蘋果以5,710億美元的市值高居榜首，之后依次是Alphabet(谷歌)和微軟，市值分別為5,400億美元和4,410億美元。亞馬遜(Amazon)以3,640億美元的市值緊隨其后，第五位為Facebook，市值為3,570億美元。然后只要稍微一延伸，就可以得出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代唯一穩(wěn)固的商業(yè)模式是平臺(tái)模式(蘋果雖然封閉但其實(shí)也是平臺(tái))這結(jié)論。這也可以同國(guó)內(nèi)的商業(yè)實(shí)踐相參照，BAT、京東、美團(tuán)、滴滴等全是平臺(tái)。這在數(shù)字世界里似乎已是定論。

那多種智能語(yǔ)音交互平臺(tái)之間是否有共存的可能性?很遺憾估計(jì)是沒有。如果是非通用型平臺(tái)，那彼此間競(jìng)爭(zhēng)不大，比如你做金融，我做醫(yī)療，他做生活服務(wù)，這還有共存的可能，但當(dāng)前各大平臺(tái)都是同內(nèi)容綁定在一起的，而綁定的內(nèi)容則是高度同質(zhì)化的，這樣一來競(jìng)爭(zhēng)就只可能是直接且尖銳的。

各大平臺(tái)當(dāng)前之所以還相安無事，核心原因主要是市場(chǎng)還沒啟動(dòng)。下面預(yù)計(jì)各大平臺(tái)還是會(huì)潛伏一段時(shí)間，努力增加自己手里的籌碼。一旦市場(chǎng)真的啟動(dòng)，那戰(zhàn)爭(zhēng)估計(jì)會(huì)立刻爆發(fā)，所有在打車、外賣上發(fā)生過的事情，比如補(bǔ)貼、廣告、對(duì)罵等都會(huì)在語(yǔ)音交互平臺(tái)上來一遍?；叵氘?dāng)初，3Q大戰(zhàn)是發(fā)生在2012這個(gè)PC互聯(lián)網(wǎng)最頂峰的時(shí)候，而不是2000年互聯(lián)網(wǎng)剛剛啟動(dòng)的時(shí)候，背后的道理是一樣的。

真到那時(shí)候，這個(gè)市場(chǎng)就真的會(huì)洗牌，在這種大兵團(tuán)作戰(zhàn)的時(shí)候創(chuàng)業(yè)公司如果沒成長(zhǎng)起來估計(jì)機(jī)會(huì)很小，即使是科大訊飛估計(jì)也很難頂住這么殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。科大訊飛反倒是可能變成最大的受害者，因?yàn)榭拼笥嶏w的商業(yè)模式骨子里是要靠技術(shù)賺錢的，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎一定會(huì)把訊飛想賺錢的部分打成免費(fèi)。這時(shí)候訊飛如果想持續(xù)推進(jìn)自己的平臺(tái)，那就只能跟著免費(fèi)，而顯然訊飛的體量不足以支撐這樣一場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。所以雖然語(yǔ)音交互對(duì)訊飛是絕大的機(jī)遇，但風(fēng)險(xiǎn)一樣很大，因?yàn)樗仨氈泵鍮AT這樣的巨頭，還有小米這種有著生態(tài)鏈瞬間能落地千萬(wàn)設(shè)備的產(chǎn)品公司。

很熱鬧的戰(zhàn)爭(zhēng)其實(shí)早已注定，唯一不知道的就是到底什么時(shí)候開鑼!

創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)在那兒?

看起來創(chuàng)業(yè)者似乎沒有機(jī)會(huì)了，但其實(shí)不是。沒有機(jī)會(huì)的是和巨頭同賽道、同模式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。只要一天還不能實(shí)現(xiàn)徹底的通用智能，那創(chuàng)業(yè)者就總是還有機(jī)會(huì)，而只要獲得安身立命的基礎(chǔ)，那就有可能等到巨頭犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。如果單純的看誰(shuí)人多、誰(shuí)錢多，那現(xiàn)在的巨頭其實(shí)也不會(huì)成為巨頭更成功的應(yīng)該是沃爾瑪、聯(lián)想等。

具體來講，我們可以這樣對(duì)后端智能平臺(tái)進(jìn)行區(qū)隔。

第一種是和通用內(nèi)容相結(jié)合的領(lǐng)域。這里就包含了音樂、視頻、百科等，這個(gè)領(lǐng)域?qū)儆谥刭Y產(chǎn)的領(lǐng)域，如果直接和巨頭進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，則機(jī)會(huì)不大。

第二種是和線下服務(wù)相結(jié)合的領(lǐng)域。這里包含了客服、服務(wù)整合、家居控制等，這個(gè)領(lǐng)域需要一定的人機(jī)結(jié)合，并且具有相當(dāng)?shù)姆菢?biāo)成分。巨頭也會(huì)做，但不可能占據(jù)所有市場(chǎng)，甚至也可能不太適應(yīng)，創(chuàng)業(yè)公司其實(shí)是有機(jī)會(huì)的。

第三種是行業(yè)市場(chǎng)。這里包含了教育、醫(yī)療、金融等市場(chǎng)，這個(gè)領(lǐng)域需要和行業(yè)深度結(jié)合，巨頭很難做其實(shí)是創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)。

這里面還有最大的一種變數(shù)：提供服務(wù)的公司最終會(huì)選擇被整合還是會(huì)希望自己直接提供服務(wù)?

小結(jié)

前陣有篇文章叫《人民想念周鴻祎》，老周則回復(fù)說人民其實(shí)想念的是炮火聲和說真話的人。實(shí)際上從各大平臺(tái)的蓄勢(shì)來看，火藥桶已經(jīng)在那里了，并且都還在各自積蓄能量，需要的只是一個(gè)引子。如果智能音箱起量，那就真的離決戰(zhàn)不遠(yuǎn)了。