谷歌智能硬件新生態(tài)：助手論英雄，成敗在此一舉

兩款智能手機(jī)，三款智能揚(yáng)聲器，一款華麗的筆記本電腦和觸控筆，一款升級(jí)后的虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備，一款可以實(shí)時(shí)翻譯對(duì)話的無線耳機(jī)，就像雅虎寶貝魚在線翻譯一樣。截至周三，谷歌現(xiàn)有的Chromecast和Nest智能家居設(shè)備都配備了所有這些新產(chǎn)品。它們存在的原因很簡(jiǎn)單，那就是：如果你想要做一些你認(rèn)為對(duì)的事情，那就去做吧。而谷歌助手，就是這里的對(duì)的事情。

該公司的人工智能助手早就已經(jīng)出現(xiàn)在Google Home了，去年的Pixels，以及包括iPhone在內(nèi)的許多其他智能手機(jī)都有谷歌助手的身影。今年晚些時(shí)候，你還可以從索尼和其他公司的揚(yáng)聲器里看到它。但谷歌在周三表示，要想讓谷歌助手發(fā)揮出真正的潛力，并且比亞馬遜(Amazon)的Alexa、蘋果(Apple)的Siri，以及其他智能助手有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它不能依賴第三方合作伙伴，也不能純粹依賴模仿，它需要形成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

輔助生活

谷歌硬件專家Rick Osterloh周三在舞臺(tái)上說：“這一切都始于從內(nèi)部重新設(shè)計(jì)硬件。”這里的“內(nèi)部”并不是指處理器或低音炮。它是谷歌新產(chǎn)品的谷歌助手，這也是谷歌新產(chǎn)品的核心。

Google Home Mini和Max，這兩款新產(chǎn)品，都是最簡(jiǎn)單的例子，因?yàn)橐痪?ldquo;OK，Google”驅(qū)動(dòng)著與他們的每一次互動(dòng)。盡管Pixelbook之前的Chromebook Pixel系列只支持Chrome OS系統(tǒng)，但谷歌新的筆記本電腦的增加了一個(gè)專用的谷歌助手按鈕。谷歌還認(rèn)為，谷歌助手是它開發(fā)觸控筆的主要原因。

谷歌的Matt Vokoun周三表示：“當(dāng)你把Pixelbook折疊成平板電腦使用時(shí)，你可以非常容易的向你的助手在屏幕上寫出你需要什么幫助。這就是為什么我們配備了新的Pixelbook Pen觸控筆。”

無線耳機(jī)上面也沒有直接的谷歌助手按鈕，而是將它們與智能手機(jī)配對(duì)，然后輕輕一按就會(huì)彈出來。如果你想和一個(gè)跟你說不同語言的人交談，你可以用Pixel Buds智能耳機(jī)來幫你實(shí)時(shí)翻譯。它支持40種語言的實(shí)時(shí)翻譯。

然后是手機(jī)——最原始、最明顯的輔助容器，這意味著我們可以稍微掩蓋它們的模樣。不過要注意的是，當(dāng)你在iOS 11系統(tǒng)的手機(jī)上同時(shí)使用電源按鈕和音量按鈕時(shí)，它會(huì)進(jìn)入SOS模式，從而能夠快速訪問緊急響應(yīng)人員。當(dāng)你按Pixel的側(cè)邊時(shí)，就可以調(diào)出谷歌助手。

這些都是谷歌創(chuàng)造的全部體驗(yàn)。這不僅僅是把谷歌助手放在更高級(jí)的設(shè)備上，更讓谷歌助手更加具有趣味性。這也意味著，在之后的競(jìng)爭(zhēng)里，谷歌采取了與Android截然不同的策略。

獨(dú)自飛翔

多年來，谷歌對(duì)Android的放任態(tài)度既是福也是禍。由于硬件合作伙伴將操作系統(tǒng)壓縮到奇葩的尺寸，銷量的大幅增長伴隨著的是參差不齊的質(zhì)量。一直以來，蘋果都在不斷改進(jìn)iOS和iPhone，希望能夠每年發(fā)布出理想的智能手機(jī)。

Forrester Research的分析師Michael Facemire說：“我認(rèn)為，他們只有每天的每一分鐘都遭受蘋果公司(Apple)重創(chuàng)的時(shí)候，才會(huì)真的吸取教訓(xùn)。這對(duì)谷歌來說很有用，如果你看看全球移動(dòng)設(shè)備的分布情況，Android就占了絕大部分。”

創(chuàng)建它認(rèn)為最好的助手體驗(yàn)，有助于向谷歌的合作伙伴展示如何正確地做一件事。不過，這也增加了獲得好的合作伙伴得難度。Android之所以成功，是因?yàn)樗俏ㄒ坏膇OS替代品，對(duì)于任何開發(fā)智能手機(jī)的硬件制造商來說，這都是一個(gè)便捷的捷徑。(他們也的確這么做了。)

但是在助手方面則是截然不同的情況。亞馬遜的Alexa利用了早期的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在數(shù)百萬個(gè)家庭中占據(jù)了市場(chǎng)，并通過亞馬遜應(yīng)用程序偷偷進(jìn)入iOS平臺(tái)。此外，該公司已經(jīng)獲得了一些第三方的勝利，最引人注目的是，在周三的新聞中，家庭智能音響系統(tǒng)Sonos也把Alexa配置在了揚(yáng)聲器里。

Sonos表示，它最終也會(huì)添加谷歌助手和Siri，但Alexa是第一位的。當(dāng)谷歌助手配置到Sonos上之后，它也會(huì)是三個(gè)語音助手中的一個(gè)，就像人們?cè)谝思业闹悄軣襞萆系挠梅ㄒ粯?。谷歌發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)無處不在，要贏得這場(chǎng)助手之爭(zhēng)，它必須盡力做到最好。

考慮到谷歌最可靠的智能手機(jī)合作伙伴三星不僅自己制作了一款谷歌助理，而且在其旗艦機(jī)Galaxy S8上有一個(gè)專用的硬件按鈕，這一點(diǎn)尤其適用。谷歌或許可以在每一款安卓手機(jī)上安裝助手，但它無法保證最高收費(fèi)。

下一站

如果說有什么變化的話，那就是谷歌在硬件方面的努力表明，谷歌助手的成功對(duì)公司未來的發(fā)展有多么重要。谷歌在周三沒有展示電子產(chǎn)品，它詳細(xì)描述了它最能展示自己人工智能水平的基礎(chǔ)。

Facemire說：“人工智能正在成為連接他們所有服務(wù)的線。因?yàn)楣雀枰呀?jīng)意識(shí)到，他們對(duì)你的數(shù)據(jù)掌握的越多，他們就越能把這些數(shù)據(jù)賣給廣告商賺錢。”

毫無疑問，研發(fā)高級(jí)產(chǎn)品并配置助手并不能保證每個(gè)人都會(huì)買這樣的產(chǎn)品。

Jackdaw Research公司創(chuàng)始人Jan Dawson表示：“我認(rèn)為這些產(chǎn)品不會(huì)有太大的成功。”(這在一定程度上是一個(gè)分銷問題;谷歌在現(xiàn)實(shí)世界中沒有類似蘋果商店的店鋪，也沒有任何接近亞馬遜規(guī)模的數(shù)字零售業(yè)務(wù)。)

但另一種選擇是將谷歌助手的未來發(fā)展委托給谷歌以外的其他公司。或者說，根本沒有其他選擇。