概五個月前，在雷軍作陪下，百度總裁陸奇參觀了小米之家五彩城店，體驗了部分小米產(chǎn)品，據(jù)說贊譽(yù)頗佳。然而根據(jù)當(dāng)時說法，這只是一次常規(guī)拜訪，與雙方合作無關(guān)。
但現(xiàn)在看來，這次邀約目的并非如此“單純”——在11月28日首屆小米IoT開發(fā)者大會上，雷軍與陸奇再次“同框”，雙方在人工智能領(lǐng)域達(dá)成深度合作。
考慮到兩家巨頭都將構(gòu)建生態(tài)視作各自的商業(yè)內(nèi)核，此番AI與IoT兩種生態(tài)透露出的滲透融合，或許將掀起某種推進(jìn)行業(yè)變革的勢能。
從小米一端剖析，三年的極速奔進(jìn)，讓其成為全球最大的商用物聯(lián)網(wǎng)硬件平臺。最新數(shù)據(jù)顯示：小米IoT平臺用戶已接入智能硬件8500萬臺，每天有超過8萬個新增設(shè)備接入小米IoT平臺，平臺每日處理設(shè)備請求400億次，場景調(diào)用2200萬次。
眾所周知，過去幾年，小米醉心于對智能家居生態(tài)鏈的打造，而考慮到AI技術(shù)是IoT行業(yè)最有效和順應(yīng)趨勢的手段，其“智能”部分要想智能，需要強(qiáng)大合作伙伴的幫襯。所以無論從何角度，百度確實(shí)都是小米最值得仰仗的對象，當(dāng)小米的應(yīng)用場景，智能硬件，大數(shù)據(jù)和智能設(shè)備生態(tài)鏈，與百度的AI技術(shù)，海量數(shù)據(jù)，知識圖譜以及信息與服務(wù)生態(tài)相結(jié)合，這種互補(bǔ)可能會將中國IoT市場上升到一個新的實(shí)用高度。
最先的合作點(diǎn)應(yīng)該是DuerOS，直覺便知，以后者為代表的新一代人機(jī)交互平臺，在未來將與IoT形成共生關(guān)系。而恰在不久前，百度宣布DuerOS2.0正式對業(yè)界開放。
一家是對話式AI操作系統(tǒng)的領(lǐng)跑者，并將“AI時代的Android”作為使命;一家是全球最大的物聯(lián)網(wǎng)商用平臺(小米IoT)，在人們的期許中，當(dāng)他們選擇在一起，或許將大幅提升AI的產(chǎn)品化速度，讓人們離未來更近一些。
一個“世界級操作系統(tǒng)”的機(jī)會
百度與小米“在一起”的第一個目標(biāo)，是推進(jìn)智能語音交互的落地。
過去兩百年，人機(jī)交互一直在不停演化，尤其最近幾十年，人類迎來技術(shù)爆炸，大概每隔10年就會有一次巨大創(chuàng)新。而攤開人機(jī)交互歷史，主流計算平臺的每次形態(tài)改變，都伴隨著“交互難度”的下降(譬如，鼠標(biāo)讓個人電腦變得親近，電腦觸摸屏是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ))——如今隨著IoT產(chǎn)業(yè)崛起，人們都在企盼一種與機(jī)器更自然的交互方式，語音無疑是最佳入口。
而從商業(yè)層面，每次當(dāng)人類迎來人機(jī)交互的技術(shù)拐點(diǎn)，都會誕生一個“世界級操作系統(tǒng)”的商業(yè)機(jī)會，而且，從PC時代的Windows，到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的Android和iOS，每一代都比前一代規(guī)模更大，機(jī)會更廣。這也是為什么陸奇在小米IoT開發(fā)者大會上宣稱：“人工智能時代帶來的最大紅利之一，是我們有能力和機(jī)會打造新一代人機(jī)交互平臺。”
事實(shí)上，百度曾不止一次表示，DuerOS的野心，是要做“人工智能時代的Android”。而多年的數(shù)據(jù)沉淀和技術(shù)積累，也給了搜索巨頭這樣的機(jī)會。就拿語音技術(shù)來說，全球著名消費(fèi)科技市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics最近發(fā)布報告稱：2022年，以谷歌和百度為代表的搜索巨頭將占領(lǐng)智能手機(jī)中的語音助手市場，兩者市場份額或?qū)⒎謩e達(dá)到60%和23%。
如前所述，就在不久前，百度宣布DuerOS2.0正式對業(yè)界開放，相比四個月前的DuerOS1.0，升級了小度智能設(shè)備開放平臺，并新發(fā)布了小度技能開放平臺：前者在技術(shù)能力，解決方案和平臺體系三方面進(jìn)行了升級;后者則將面向包括智能家居類的各種合作伙伴，開放百度的自然語言理解，知識圖譜及系統(tǒng)意圖等核心AI能力——目前DuerOS的技能生態(tài)已經(jīng)擁有超過200個技能。
從數(shù)據(jù)上看，各領(lǐng)域廠商對“零門檻”開發(fā)的剛性需求，讓百度迅速擴(kuò)建“朋友圈”的數(shù)量。目前DuerOS已與海爾，美的，聯(lián)想，哈曼，TCL等一眾知名企業(yè)達(dá)成合作，將DuerOS的對話能力嫁接到手機(jī)，電視，音箱，智能家居，智能穿戴和車載場景中。
在可預(yù)見的未來，技術(shù)世界的分工會日趨細(xì)化，企業(yè)協(xié)同會日趨關(guān)鍵，那么盡早構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)，不著力于公司內(nèi)部資源，真正做到開放共贏，就變得尤為重要。
這亦是陸奇上任后對百度的最大改變，亦是DuerOS領(lǐng)跑的核心原因。
一次共贏
正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家布萊恩·亞瑟所言：“商業(yè)網(wǎng)絡(luò)是一個生態(tài)群，參與者不是通過具體產(chǎn)品來競爭，而是通過建立網(wǎng)絡(luò)。”
同樣深諳此道的還有小米。把布萊恩·亞瑟的名言翻譯成雷軍的話就是，“把我們的伙伴搞得多多的，把我們的敵人搞得少少的。”
與百度在操作系統(tǒng)層面的開放邏輯相似，小米是少有的實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系且大規(guī)模商用的公司：在線上，小米官網(wǎng)有超過100款智能硬件產(chǎn)品同時在售;在線下，小米之家坪效達(dá)到27萬/年，是普通零售業(yè)態(tài)的十余倍。就像陸奇在為小米站臺時所言：“它是一個最大的智能硬件平臺，有全面的智能應(yīng)用場景，有大規(guī)模的活躍用戶群，有8500多萬臺智能聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，這是個強(qiáng)大的基礎(chǔ)。”
而當(dāng)小米通過生態(tài)鏈優(yōu)勢占據(jù)全球最大商用物聯(lián)網(wǎng)硬件平臺后，繼續(xù)擴(kuò)建價值網(wǎng)絡(luò)，開放合作資源，加入DuerOS的朋友圈，是小米尋求“AI長板”的最佳選擇，這無疑將釋放巨大的市場潛力，加速國內(nèi)AI產(chǎn)品化落地速度。
這無疑是一次共贏。如你所知，一直以來小米都以用戶體驗良好著稱，當(dāng)DuerOS與這些產(chǎn)品融合，也將加速大眾對DuerOS和語音交互的接受度，這對百度和整個行業(yè)來說都是巨大利好。
要知道，新技術(shù)的來臨讓人欣喜，但有一樣?xùn)|西決定了新技術(shù)是夭折還是迅速普及——用戶體驗。古往今來，消費(fèi)者從來不會為技術(shù)本身付費(fèi)，只會為好產(chǎn)品買單。之前百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤就說：“現(xiàn)在最大的問題是，怎么讓普通消費(fèi)者知道語音對話交互是一個標(biāo)配……用戶體驗是現(xiàn)在生態(tài)系統(tǒng)的核心，尤其當(dāng)我們的合作伙伴變多后，是不是能保證每個設(shè)備都能有一個比較好的一致性的用戶體驗?這對我們來講是比較關(guān)鍵的。”——我相信，小米對用戶體驗的打磨，小米粉絲對新事物的超高接受程度，也將推動AI的進(jìn)步。
當(dāng)然，推動AI的進(jìn)步還有數(shù)據(jù)。人工智能是個收益遞增的賽道，以數(shù)據(jù)為血液的AI產(chǎn)品，越多人使用它，它就越聰明，從而就有更多人使用。目前小米在全球范圍內(nèi)已擁有超過2.8億用戶，積累了海量數(shù)據(jù)，它們可以進(jìn)一步優(yōu)化和完善DuerOS的用戶體驗，讓其更加聰慧，從而讓更大基數(shù)的用戶群受益。
另一方面，在不少人眼中，小米選擇與DuerOS合作，也將加速對話式人工智能操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
常識是，互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)教科書上的“木桶理論”(一只水桶能裝多少水取決于最短那塊木板)已逐漸失效;相反，不同公司悉心打磨自身最長板，然后與其他企業(yè)最長板嫁接，第一時間形成合力和共振，才是最高效的競爭方式——人工智能語音領(lǐng)域即是如此，對話式人機(jī)交互涉及到的場景繁雜，這也意味著其競爭賽場不是單一產(chǎn)品之間，而是不同生態(tài)系統(tǒng)之間。
物聯(lián)網(wǎng)作為一個確定的風(fēng)口，整個市場擁擠而松散，整合力度的缺失，讓各種OS玩家各自為戰(zhàn)，結(jié)果是IoT終端糟糕的兼容性，這也在一定程度上影響了AI產(chǎn)品的普及。而可以肯定，未來整個產(chǎn)業(yè)都會慢慢標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)生Android那般標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)(雖然可能不止一個)。百度的戰(zhàn)略就是從現(xiàn)在開始，慢慢將邊界做大——此時小米的加入，或許將加大百度未來成為標(biāo)準(zhǔn)制定者的籌碼。
綜上，當(dāng)國內(nèi)最大的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與最大的“AI系統(tǒng)”完成生態(tài)嫁接和整合，對整個IoT市場的繁盛，無疑是好事一樁。
最后，我相信，用語音“喚醒萬物”的時代終將來臨，DuerOS也只是小米與百度合作的起點(diǎn)，在未來，兩家聚光燈下的巨頭，會在其他AI領(lǐng)域探索各種合作的可能，就像陸奇所言：“我們合作的目的，就是要把所有AI的核心能力，小米生態(tài)帶來的能力，百度AI生態(tài)帶來的能力聚焦在一起，把整個中國的IoT生態(tài)提高到一個新的層次，開啟一個IoT新的時代。”
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