小米將進(jìn)軍智能電視需闖三道生死關(guān)

從網(wǎng)絡(luò)披露產(chǎn)品背殼照，再到通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的3C認(rèn)證。盡管小米高層對(duì)小米電視的話題一直避而不談，但一切信息都表明小米即將進(jìn)軍智能電視行業(yè)。

但有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，手機(jī)與傳統(tǒng)家電行業(yè)相差較大，其物流配送及消費(fèi)理念都存在巨大差異。面對(duì)家電業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的電視行業(yè)，小米電視能否生存下去就要看其能否經(jīng)受住產(chǎn)品、品牌、內(nèi)容三重生死考驗(yàn)。

考驗(yàn)一：

產(chǎn)品如何走出同質(zhì)化

在中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，小米電視的3C證書(shū)顯示，其產(chǎn)品型號(hào)為L(zhǎng)47M1-AA，這似乎也印證了此前傳小米將推47英寸智能電視的說(shuō)法。

雖然小米在智能手機(jī)領(lǐng)域已取得一定的成功，但是在其他產(chǎn)品領(lǐng)域，發(fā)展卻并不盡如人意，之前的小米盒子就遭遇了發(fā)售初期被停售的尷尬局面。這也引發(fā)了一些業(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)小米電視前景的看衰，尤其是小米電視對(duì)尺寸的選擇，讓其能否從越來(lái)越同質(zhì)化的電視業(yè)中突圍蒙上了一層陰影。

“47英寸是一個(gè)比較奇怪的尺寸。”家電分析師梁振表示，這個(gè)尺寸對(duì)小米電視的發(fā)展將極為不利。目前市場(chǎng)上，電視尺寸主要集中在40-50英寸之間，所有彩電企業(yè)均有大量不同型號(hào)的產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)。“如果小米電視想要沿用小米手機(jī)的低價(jià)策略，那么47英寸的選擇則顯得十分不理智。”

在家電賣(mài)場(chǎng)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段各大彩電企業(yè)及IT企業(yè)不斷推出智能電視，但是產(chǎn)品基本上都大同小異，不論是尺寸還是功能都沒(méi)有太大的不同。對(duì)于小米電視來(lái)說(shuō)，如果不能推出具備特別功能的電視來(lái)打破這種同質(zhì)化困局，那么其電視的夢(mèng)想將越來(lái)越遠(yuǎn)。

考驗(yàn)二：

內(nèi)容服務(wù)如何打破天然劣勢(shì)

隨著電視內(nèi)容的IT化加深，內(nèi)容已和售后服務(wù)一樣成為消費(fèi)者選購(gòu)智能電視的關(guān)鍵因素。而小米電視想要立足市場(chǎng)，如何填補(bǔ)其在物流、售后體系以及內(nèi)容方面的空白則顯得尤為重要。

去年，智能電視產(chǎn)業(yè)還是以傳統(tǒng)家電廠商為主導(dǎo)，同時(shí)這個(gè)產(chǎn)業(yè)剛剛起步，但是很多企業(yè)都早已發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和應(yīng)用的關(guān)鍵，很多企業(yè)投資建立自己的應(yīng)用中心，與視頻網(wǎng)站聯(lián)合推出內(nèi)容服務(wù)。如創(chuàng)維聯(lián)合優(yōu)朋普樂(lè)推出“直通好萊塢”服務(wù)，樂(lè)視超級(jí)電視擁有自己的影視資源、應(yīng)用市場(chǎng)。但是對(duì)于小米來(lái)說(shuō)，這一切都將是從頭開(kāi)始。

此外，電視作為傳統(tǒng)家電產(chǎn)品，其售后服務(wù)非常關(guān)鍵。物流方面，電視的物流與手機(jī)完全不一樣，電視需要更加嚴(yán)格、專(zhuān)業(yè)的物流配送。在安裝、維修等方面，同時(shí)還需要上門(mén)安裝、調(diào)試，出現(xiàn)問(wèn)題后需要售后人員上門(mén)維修服務(wù)。

這樣使得小米手機(jī)的物流體系、售后服務(wù)體系將無(wú)法協(xié)助小米電視。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家也指出，售后服務(wù)是小米電視最應(yīng)該關(guān)注的方面，因?yàn)橐坏┦酆蠓?wù)出現(xiàn)問(wèn)題，不僅會(huì)使其彩電產(chǎn)品遭受影響，同時(shí)會(huì)連帶整個(gè)小米品牌。而小米如果采取借助其他家電企業(yè)售后服務(wù)的話，則容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所控制。

考驗(yàn)三：

品牌如何擺脫過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)

小米手機(jī)憑借著 “饑餓營(yíng)銷(xiāo)”取得了巨大成功。所謂饑餓營(yíng)銷(xiāo)是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求假象、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，以達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。

然而，饑餓營(yíng)銷(xiāo)并不適用于所有產(chǎn)品。有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為，企業(yè)采取饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式的前提是其產(chǎn)品品牌和質(zhì)量擁有足夠的號(hào)召力，再運(yùn)用饑餓營(yíng)銷(xiāo)使其產(chǎn)品價(jià)值和號(hào)召力成倍放大，為以后持續(xù)熱銷(xiāo)打下基礎(chǔ)，同時(shí)建立其客戶(hù)群體的品牌忠誠(chéng)度。顯然，小米還不具備這個(gè)影響力，小米手機(jī)從發(fā)布以來(lái)，有關(guān)掉漆、自動(dòng)重啟、死機(jī)、信號(hào)差等問(wèn)題投訴就一直不斷，備受消費(fèi)者垢病。

如果小米電視推出后，寄望于通過(guò)用饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，那么將注定難以成功。中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌表示，電視和手機(jī)是兩個(gè)完全不同的產(chǎn)品。電視更加注重家庭的整體使用，通常使用周期都在五年以上，而手機(jī)則是個(gè)人的時(shí)尚快銷(xiāo)品，其使用周期在13個(gè)月左右，如果小米電視依賴(lài)饑餓營(yíng)銷(xiāo)的話，那么則注定要失敗。