近期,中祥創(chuàng)新以創(chuàng)建服務品牌為主題,進一步結合實際工作勇于創(chuàng)新,為各項工作順利進展鋪墊,為2014年LED市場的良好開局打下基礎。但在中祥創(chuàng)新各項管理工作中還存在一些問題,主要表現(xiàn)為部門間工作不夠細節(jié)化。
中祥創(chuàng)新打造服務品牌:細節(jié)效率同步抓
對如何開展好中祥創(chuàng)新創(chuàng)建服務品牌建設工作,公司領導近期在各項工作中緊抓細節(jié),注重每個環(huán)節(jié)相扣。一是完善化服務:為公司服務,為客戶服務,同事間互幫互助,不可厚此薄彼;二是要注重細節(jié):“細節(jié)決定成敗”,尤其要注重細節(jié)、力求完美;保障每個工作環(huán)節(jié)、可能出現(xiàn)的問題,做足充分準備,盡可能體現(xiàn)細節(jié)上的周全, “以小見大”,提高服務質(zhì)量;三是要注重效率:對工作中的各項要求意見和建議,要迅速予以回應,做到即知即改。
狠抓品質(zhì)管理,品質(zhì)是品牌建設的重要前提,如果品質(zhì)上出問題,其它方面再優(yōu)秀也大打折扣,所以應在品質(zhì)服務方面下足功夫。在品質(zhì)工作上,中祥創(chuàng)新始終堅持以顧客為關注焦點開展各項工作,在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準。同時,中祥創(chuàng)新號召從各部門抓起,全力以為圍繞市場、品質(zhì)與服務做起,主抓品質(zhì)與服務,想客戶之所想,急客戶之所急,極力營造一個良好的氛圍環(huán)境。
2014年開年以來,面對復雜led市場形勢,中祥創(chuàng)新在加大市場開拓力度的同時,狠抓品質(zhì)管理的落實和細節(jié)化工作,想方設法開源節(jié)流,從細節(jié)處來提高公司綜合管理水平,讓管理出效益。另外,中祥創(chuàng)新用心去管理,用心去待客,贏得員工的心,贏得客戶的心,管理提升、壯大發(fā)展水到渠成!