電商、實(shí)體店如何分配燈飾銷售市場？

從線上數(shù)據(jù)來看，燈飾電商增長態(tài)勢明顯，主要原因在于線下燈飾企業(yè)都在積極推動“觸電”進(jìn)程;從長遠(yuǎn)趨勢來看，燈飾電商的地位將越來越重要，其交易規(guī)模也會越來越大。

行業(yè)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電商發(fā)展改變了很多燈飾企業(yè)的經(jīng)營模式，但是由于燈飾產(chǎn)品特性問題，它離不開渠道網(wǎng)點(diǎn)，離不開實(shí)體店展示。以上數(shù)據(jù)隱約可見，目前燈飾電商的發(fā)展?fàn)顩r并不那么“美麗”，但燈飾廠商對燈飾電商的未來倒是表現(xiàn)出了一定的期許與信心。

單純的網(wǎng)上銷售是無法抓住消費(fèi)者的心。燈飾產(chǎn)品的銷售最主要是要“落地執(zhí)行”，而落地的核心力量就是實(shí)體店;就這個層面來說，燈飾產(chǎn)品的銷售無論是線上或者線下，都離不開實(shí)體店。

清晰：未來式=線上+線下;模糊：線上與線下怎結(jié)合?

在互聯(lián)網(wǎng)時代，面對電子商務(wù)，不同企業(yè)持有不同的態(tài)度。一資深行業(yè)人士表示，電子商務(wù)潮流不可逆擋，燈飾品牌要想直面?zhèn)鹘y(tǒng)渠道競爭，一定是“翻山越嶺”、“勝算寥寥”，但電商渠道，意味著機(jī)會，意味著差異化。從最初怕被“電傷”，到電商帶來明顯銷售增量，燈飾企業(yè)電商化的意愿明顯增強(qiáng)。

“O2O”概念的興起，給傳統(tǒng)燈飾企業(yè)提供了絕佳的反擊機(jī)會，進(jìn)一步完善了線上與線下的銜接問題。我們看到，“O2O” 模式的核心就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線訂購或支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。企業(yè)通過提供產(chǎn)品信息、服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為線下客戶。創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)既有實(shí)體銷售點(diǎn)，又有線上銷售及服務(wù)平臺，因而更便于提供線下消費(fèi)體驗(yàn)，從而取得比單純線上企業(yè)更便捷的優(yōu)勢。

在“O2O”模式出現(xiàn)前，傳統(tǒng)電商從產(chǎn)品購買到使用都依靠網(wǎng)絡(luò)完成，因缺少消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)節(jié)而一直受到用戶詬病。而“O2O”模式把“線上消費(fèi)”跟“線下服務(wù)”兩大功能結(jié)合起來，構(gòu)成一個完整的消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

對于品牌燈飾企業(yè)來說，此模式可謂是“一舉兩得”，既可充分整合品牌的線上推廣能力，又可整合經(jīng)銷商的渠道服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰Α６鴮τ诮K端市場的經(jīng)銷商們來說，無論愿意與否，其實(shí)都在經(jīng)歷一場看不見硝煙的“渠道整合戰(zhàn)”。品牌燈飾企業(yè)“O2O”模式要求經(jīng)銷商提供強(qiáng)大的線下支撐和體驗(yàn)服務(wù)，以往屢被強(qiáng)調(diào)的“銷售出貨能力”將被“客戶服務(wù)能力”和“客戶體驗(yàn)感受”取代，更多的中小企業(yè)及經(jīng)銷商們正在面臨轉(zhuǎn)型壓力。