實(shí)現(xiàn)銷售額翻番的一個重要手段，就是要更加本土化
作為奧林匹克全球合作伙伴，通用電氣(GE)顯然比其他公司更深地“介入”了北京奧運(yùn)。像許多美國政經(jīng)要人們一樣，GE董事會全體成員在中國度過了8月份的第三周，他們先在上海出席了GE新園區(qū)的開業(yè)儀式，然后到北京來看奧運(yùn)。
GE中國區(qū)總裁羅邦民帶著滿足的微笑歡迎他的董事會成員們，因?yàn)楸本W運(yùn)會已成為GE奧運(yùn)營銷歷史上最成功的戰(zhàn)例。GE通過北京2008奧運(yùn)實(shí)現(xiàn)了超過17億美元的營銷收入，除了獲得北京市及周邊價值7億美元的400個奧運(yùn)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目合同之外，GE旗下的美國全國廣播公司(NBCUniversal)轉(zhuǎn)播北京奧運(yùn)的廣告收入超過了1 0億美元。
中國給GE帶來的機(jī)遇，不僅限于北京奧運(yùn)會，履新不久的羅邦民和他的團(tuán)隊(duì)還有更多期許，在接受本刊專訪時，羅邦民透露了GE在中國的下一步打算。
《瞭望東方周刊》：2008年，奧運(yùn)會來到了東方，眾所周知奧林匹克來自希臘，這就說明中國人有一個夢想，希望世界是平的；除了競技體育，在其他方面也應(yīng)該逐漸接近。我們在奧林匹克公園的展示中，看到了GE提供的能讓“鳥巢” 正常運(yùn)轉(zhuǎn)的直飲水項(xiàng)目和雨洪綜合利用工程。我想問，有一天GE會把這個技術(shù)交給中國人嗎？或者說GE只是把中國當(dāng)成市場，還是當(dāng)成一個生產(chǎn)基地，它會像其他世界500強(qiáng)企業(yè)一樣，把生產(chǎn)線和設(shè)計(jì)線向中國轉(zhuǎn)移嗎？
羅邦民:應(yīng)該說過去我們過多的依賴于進(jìn)口在美國歐洲生產(chǎn)的一些產(chǎn)品，現(xiàn)在我們正在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，就像我們的董事長伊梅爾特所說的，我們要把中國變成GE的第二個家。
我們正在加快這個進(jìn)程，在未來，我們將在中國生產(chǎn)更多符合中國市場的產(chǎn)品。首先我們要加快在中國開發(fā)符合中國市場的產(chǎn)品，我們在中國有1800名工程師，他們正在從事這一工作。
第二，我們在生產(chǎn)更多的符合中國市場產(chǎn)品的同時，我們希望這些產(chǎn)品能夠運(yùn)用于世界上其他重要市場，特別是向新興市場比如印度、非洲這些地方提供產(chǎn)品。
第三，我們也看到了中國有很多本土的企業(yè)在成長起來，我們準(zhǔn)備跟這些新興的企業(yè)建立合資企業(yè)，或者進(jìn)行其他形式的合作，同時也會考慮在中國進(jìn)行一些收購。
我們戰(zhàn)略的另外一個部分是我們要擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋范圍，現(xiàn)在GE中國在全國有12700名員工，其中大部分是在北京、上海和一些沿海的城市。下一步，我們將在北京、上海這些大城市之外建立7個地區(qū)重點(diǎn)經(jīng)營城市。我們將把它們作為跟政府以及合作伙伴加強(qiáng)合作的基地，招收人才，充分利用我們的技術(shù)和能力在這個地方進(jìn)一步開發(fā)。
最近的例子是，我們正在遼寧沈陽地區(qū)擴(kuò)大合作，我們在那里已經(jīng)有現(xiàn)成的生產(chǎn)基地——風(fēng)能發(fā)電機(jī)的一個生產(chǎn)基地；我們會進(jìn)一步建立交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)的生產(chǎn)基地，并且成立一個工程技術(shù)中心，來支持我們的能源和天然氣業(yè)務(wù)。我們已經(jīng)跟遼寧省政府簽署了全面合作的諒解備忘錄，沈陽模式，將是我們在中國二線城市發(fā)展的一個樣本。
2008年，GE預(yù)計(jì)會在大中華地區(qū)實(shí)現(xiàn)50億美元的銷售額，我們的目標(biāo)是在未來3年里能夠把這個數(shù)字再增加一倍，實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的一個重要手段，就是要更加本土化。
《瞭望東方周刊》：GE來到中國100年了，以前我們想起通用電氣，總覺得它是個大卡車之類的東西。但是它現(xiàn)在變成了電視信號，變成了金融服務(wù)。我們想知道通用現(xiàn)在的戰(zhàn)略重點(diǎn)，也就是它的金融服務(wù)會不會在中國有新的實(shí)踐。比如說它怎么和中國的中小企業(yè)來合作，GE中國有沒有這方面的打算？
羅邦民:GE其實(shí)是世界上最大的租賃公司。我們金融租賃的對象，并不是那些超級大企業(yè)，這些業(yè)務(wù)可以由銀行去做。我們的目標(biāo)是中級市場，中等規(guī)模的一些企業(yè)。我們在中國的戰(zhàn)略也是面向那些中級戰(zhàn)略市場，以我們在全球金融服務(wù)中的優(yōu)勢，來拓展中國業(yè)務(wù)。
由于中國金融市場的一些限制，我們現(xiàn)在還沒有在這里全面展開我們的金融業(yè)務(wù)，唯一例外的可能是我們的飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)，目前我們在中國出租了大概價值30億美元的飛機(jī)。
我們在全球還有一個很大的消費(fèi)者金融業(yè)務(wù)。就是我們的品牌GEMoney?，F(xiàn)在我們正在中國做信用卡業(yè)務(wù)，與深圳發(fā)展銀行一起合作發(fā)卡；我們還嘗試做汽車業(yè)務(wù)貸款，我們現(xiàn)在通過一個金融公司在中國開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。從長遠(yuǎn)來看，我們也考慮在中國建立一個銀行。
《瞭望東方周刊》：GE從愛迪生的一些技術(shù)創(chuàng)新起步，最終發(fā)展成舉世聞名的跨國公司，它首創(chuàng)的很多管理策略，都成為全球企業(yè)競相效仿的榜樣；現(xiàn)在中國的民營企業(yè)也正處在從愛迪生的小作坊轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮凸镜陌l(fā)展關(guān)鍵期，作為與杰克 ·韋爾奇長期共事的企業(yè)家，你對面臨成長煩惱的中國民營企業(yè)有些什么建議？
羅邦民：GE按事業(yè)部組織起來的多元化經(jīng)營模式能夠取得成功，是因?yàn)樗梢詫⒁粋€企業(yè)的資本更快地調(diào)配到一個回報(bào)較高的朝陽產(chǎn)業(yè)中。
多元化的含義，并不是說業(yè)務(wù)越多越好，關(guān)鍵在于管理層必須專注于高增長和高回報(bào)，同時也要分析我們的競爭優(yōu)勢在什么地方，必須擁有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，讓競爭對手不容易模仿，這樣才能保證一段時間的高增長，高投資回報(bào)。
我們盡量吸收一些高科技的業(yè)務(wù)，使我們具有較長久的競爭優(yōu)勢。比如，五六年前我們收購的安然公司的風(fēng)能業(yè)務(wù)，現(xiàn)在帶給我們很好的投資回報(bào)，GE風(fēng)能業(yè)務(wù)每年帶來60億美元的銷售。再比如我們前幾年收購的水處理業(yè)務(wù)。雖然目前回報(bào)比風(fēng)能小一些，但它有很好的前景，因?yàn)樗芙鉀Q全球水資源短缺問題，這是大家遲早要面對的。
我們選擇新業(yè)務(wù)的同時，也要不斷地進(jìn)行資產(chǎn)剝離。比如我們前兩年出售的塑料業(yè)務(wù)，就因?yàn)檫@個業(yè)務(wù)面臨著雙向擠壓。一方面原料價格在上升，比如說石油價格一直在往上走，另一方面競爭對手也越來越多。所以我們把它賣給了一家中東的公司，這家公司是做石油的，具有我們所沒有的優(yōu)勢。這個業(yè)務(wù)現(xiàn)在這家公司發(fā)展得很好。
我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是，第一，是要選擇業(yè)務(wù)；第二，要讓這些業(yè)務(wù)彼此能有相關(guān)性。比如說我們財(cái)務(wù)管理方面的優(yōu)勢貫穿我們所有的業(yè)務(wù)。
在選擇業(yè)務(wù)時，不能過于感情用事，比如說杰克·韋爾奇和杰夫·伊梅爾特兩人都是從GE塑料集團(tuán)出來的，但塑料這一塊兒后來還是整個兒賣掉了。還有一個例子，愛迪生是我們公司的創(chuàng)始人，他當(dāng)初的發(fā)明集中在照明業(yè)務(wù)上，我們現(xiàn)在正在考慮把照明和家電業(yè)務(wù)一起剝離出去。
《瞭望東方周刊》：GE的高管是怎樣被選拔起來的？是怎樣投票的？誰投票的？伊梅爾特先生是如何被任命的？
羅邦民：我在GE工作24年了，對這方面很了解。GE在人才培養(yǎng)、人才評估和人才發(fā)展方面規(guī)矩非常完善，我們知道如何把正確的人放到正確的位置上，同時又有很好的人才儲備。我們有一套非常完整的程序叫C階段(SessionC )，在GE非常有名，C階段有一個重要的內(nèi)容，每個領(lǐng)導(dǎo)者都要在年度工作總結(jié)時告訴董事長，如果你離開這個崗位，你的接班人是誰。所以，在每個位置上都有一些備選方案，起碼都有兩個人。
《瞭望東方周刊》：你見過你未來的“影子”(接班人)嗎？在辦公樓里會經(jīng)常碰到嗎？
羅邦民：當(dāng)然了，都是互相熟識的人。每年評估的時候我都會被問到，Mark，如果你離開這個職位，誰來替代你？我說是誰誰誰，然后和老板一起決定。比如，我本人接到任命到中國來，就是在一個周末的半夜十二點(diǎn)半(東京時間)，我們?nèi)蛉肆Y源高級副總裁給我打電話，問我愿不愿意到中國來。我說當(dāng)然愿意，帶著這樣的任務(wù)來中國，我感到非常榮幸。
《瞭望東方周刊》：GE中國近幾年來，在適應(yīng)本地法律和經(jīng)營環(huán)境方面最大的困惑是什么？在政府關(guān)系以及和本土企業(yè)的競爭關(guān)系上有什么麻煩嗎？能不能舉些例子？
羅邦民：金融服務(wù)是一個例子，金融服務(wù)是GE一個很大的業(yè)務(wù)，在全球銷售額中占40%多，我們當(dāng)然想把這個大業(yè)務(wù)在中國做起來，但是由一些國際通行的法規(guī)在中國不能實(shí)行，比如說3A信用等級對租賃公司是很重要的，要做租賃，有一個關(guān)鍵是我們必須在市場上以很低的成本借到錢，同時獲得很大的流動性，這對租賃業(yè)務(wù)來說是一個基本的條件，但目前在中國，3A信用等級帶不來什么好處。還有一個障礙就是我們產(chǎn)品的全球化程度還是不夠快，我們正在加快這個進(jìn)度，因?yàn)楸就恋钠髽I(yè)成長得非?？?，市場競爭越來越激烈，我們必須用最快的速度拿出最好的全球化產(chǎn)品。
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