路燈也有身份證 路燈不亮接報(bào)后一小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)

照明局實(shí)施許多新舉措管理路燈，今年還給市管路燈和變壓器貼上“身份證” src="/21ic_image/21icimage/zb-images/229/7296E590EE3D58078C98D98316693D19.jpg">

12月5日，照明局工作人員在大坪小巷里裝路燈。 重慶晨報(bào)記者 胡杰 攝

“反映情況的電話是我打的，你們確實(shí)來(lái)得快?！奔易〈笃洪L(zhǎng)江路47號(hào)的熊興梁，已是第二次給市城市照明管理局反映路燈問(wèn)題了，安燈的隊(duì)伍兩次都迅速趕到，讓他感覺(jué)自己作為一個(gè)普通市民，說(shuō)話還是相當(dāng)有力。

之所以要兩次反映同一地方的路燈問(wèn)題，是因?yàn)檫@個(gè)老居民區(qū)的地形特殊。昨天，第二次安裝的路燈已經(jīng)點(diǎn)亮。

居民試著寫了封信

11月，熊先生第一次反映大坪長(zhǎng)江路47號(hào)巷子的路燈不亮。

這里原來(lái)的路燈是由重慶橡膠廠管理維護(hù)，但重慶橡膠廠多年前倒閉了，路燈年久失修，連電線都被賊娃子偷走了。

“長(zhǎng)江路47號(hào)住著300多人，有好幾棟老式居民樓，路燈不亮，幾百人晚上回家都提心吊膽?！毙芟壬f(shuō)。

社區(qū)的熱心人熊先生抱著試一試的心情，向大坪街道反映了這一情況，大坪街道11月13號(hào)把這份安裝路燈的申請(qǐng)，交給了市城市照明管理局。

與街道建起QQ群互動(dòng)

大坪街道將這份申請(qǐng)，一方面通過(guò)QQ群和照明局九龍坡維護(hù)管理處聯(lián)系，另一方面又以書面的形式，蓋章傳遞到市照明局。

“以前，我們要經(jīng)過(guò)備案申請(qǐng)之后，再走程序來(lái)安裝路燈，一盞燈安下來(lái)至少要一個(gè)星期，現(xiàn)在我們?yōu)榱吮M快解決群眾的實(shí)際困難，簡(jiǎn)化了辦事流程。”市照明局維護(hù)科科長(zhǎng)曾益說(shuō)，“得到群眾反映后，一個(gè)小時(shí)內(nèi)必須到現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定這里有沒(méi)有安裝路燈的條件，如果有條件，一天內(nèi)就要到現(xiàn)場(chǎng)安裝路燈，然后再走我們內(nèi)部的申報(bào)流程。”

和街道建立QQ群的互動(dòng)，這是照明局的一個(gè)新舉措，這樣就多了一個(gè)及時(shí)知曉哪里有路燈不亮的渠道。

大坪街道向市照明局反映的當(dāng)天，九龍坡維護(hù)管理處就派人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，將3盞LED路燈安裝上去了，長(zhǎng)江路47號(hào)多年來(lái)路燈不亮的問(wèn)題終于得到了解決。

問(wèn)題得到徹底解決

三盞路燈亮了，居民安全感倍增，但不久，居民又發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。

“巷子兩邊的商戶搭起很多遮雨篷，遮擋了巷口的燈光，路面不是很亮。”熊先生說(shuō)。當(dāng)?shù)鼐用裨俅瓮婆e熊先生向街道反映?！?2月初，我又打了一份申請(qǐng)給街道。”熊先生說(shuō)。

12月5日，市照明局收到了熊先生的來(lái)信，當(dāng)天，路燈安裝隊(duì)伍再次來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，晨報(bào)記者也跟著他們?nèi)チ爽F(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方確實(shí)很不好安路燈，路燈安裝師傅不得已在一面堅(jiān)硬的墻上打了一塊三角鐵做支撐，利用搭建的雨篷的缺口，把路燈安得只有3米左右高。

這個(gè)位置特殊的路燈，徹底解決了巷子不亮的問(wèn)題。“今后這里肯定會(huì)安全多了！”他笑道。

路燈也有身份證

哪里的哪盞路燈不亮了，普通居民要把這個(gè)點(diǎn)位說(shuō)清楚，還真不是件容易的事。

今年，市照明局完成了對(duì)市管所有路燈和變壓器的“身份證”制作，這些供電設(shè)備的“身份證”印在路燈燈桿或者變壓器上，上面有這個(gè)燈桿或變壓器的編號(hào)，還有由哪個(gè)單位、哪個(gè)人進(jìn)行管護(hù)的信息和電話，路燈不亮了，或者變壓器出問(wèn)題了，市民可以憑電話找到責(zé)任人。

此外，市照明局還在安裝路燈的時(shí)候，給有條件反映情況的市民或單位發(fā)放“便民服務(wù)卡”，卡上面印著具體各個(gè)區(qū)的維護(hù)管理處的24小時(shí)值班電話、維護(hù)管理人員的手機(jī)號(hào)碼。市照明局目前已發(fā)放便民服務(wù)卡4000余張。

有了“身份證”，有了“便民卡”，市民和市城市照明局配合，不亮的路燈能在最快時(shí)間內(nèi)復(fù)明。