中國電信新任總經理細說熱點問題

“聽取記者對中國電信今后發(fā)展的意見和建議，希望通過媒體告訴大家，中國電信已不是原
來的電信，并將以一個全新的面目出現在世人面前。”7月14日，重組后的中國電信在北京召開了
一次超大規(guī)模的記者懇談會。公司幾位負責人一亮相，就給人耳目一新的感覺。

在此之前，中國電信是一個政企合一的機構，是郵電部下屬的一個專業(yè)局，也是招致媒
體批評最多的部門之一。而電信面對批評，往往采取的是置之不理的態(tài)度，被戲稱為“貴族式的沉
默”。

電信消費一片紅火

中國電信集團新任總經理周德強首先介紹了近期來中國電信的迅猛發(fā)展勢頭。今年5月17
日，在剝離出移動、尋呼和衛(wèi)星業(yè)務后，新的中國電信正式組建成立，主要經營固定電話及相關的
網絡業(yè)務。在老百姓把錢袋捂得很緊的今天，電信消費卻一點也不疲軟。河北、上海等11個省市上
半年就完成了全年的放號計劃，湖南省已完成全年放號計劃的兩倍多。

今年上半年，中國電信業(yè)務總收入達到826億元，比去年同期增長18％。新增用戶1864
萬，平均每天增長10萬戶。新的中國電信注冊資金2220億元，到今年6月底總資產達到4930億元，
目前擁有1.27億固定電話用戶，網絡規(guī)模居世界第二位。

調整資費促進發(fā)展

資費問題關系老百姓的切身利益。周德強說，近期中國電信正醞釀著一次大的價格調
整，總的趨勢是不斷下調電信價格。

長期居高不下的國際長途降幅將在50％左右。一直被認為嚴重不合理的所謂高額“農
話”問題將得到解決，原來每分鐘0.4元將降為0.2元，農民收入低卻收費高的怪現象總算有望解
決。國內長途電話將取消按距離收費，統(tǒng)一收費標準。

一直受到批評的固定電話計費單位問題將得到解決，由3分鐘改為按1分鐘計費。但每分
鐘收多少錢，還有待主管部門最后決定。

在場的IT媒體的記者關心市話上調會影響電話撥號上網的價格，周德強的回答令大家吃
了一顆定心丸。他說，撥號上網的話費不光不會上調，相反還要下降。按理說，上網和打電話占用
的信道資源是一樣的，但為了促進網絡的普及，原來每3分鐘0.09元的上網話費還要下降。

大幅減員提高效率

效率低下也是中國電信備受指責的原因之一。周德強承認，因為人數太多，造成了運營
成本太高。

說來難以置信，去年全國31個省市區(qū)中只有11個是賺錢的，其余的都在賠錢。他說，今
后5年內將大幅度裁員，現有的53萬電信職工將只留下33萬人或者25萬人，具體的方案正在制訂之
中。

當然，在中國，不論是政府還是企業(yè)，裁員都是個艱難的過程。不過，裁員也是個最好
的鞭策手段。

一位采訪了14年電信的電臺女記者說，她發(fā)現一個有趣的現象，一提到服務意識，中國
電信的領導們都很著急，但身處一線的職工卻依然故我。她說，應該讓電信的職工認識到，這碗飯
是否還吃得上，已經是一個擺在眼前的問題，這樣才能讓他們主動起來。

周德強承認，中國電信目前存在“三急三不急”現象：上面著急、后面著急、領導著
急，下面不著急、前面（一線營業(yè)人員）不著急、職工不著急。改變這一現狀，只有用事實讓他們
認識到，靠行業(yè)壟斷的“美好生活”都會有一去不復返的日子，正如糧站、鐵路、進出口公司……


國際競爭任重道遠

由信息產業(yè)部副部長調任中國電信總經理的周德強言辭懇切地與記者們“實話實說”，
讓大家看到了中國電信的新的風貌。

就在中國電信開這個會的第二天，北京有線電視臺播出一條新聞：北京的電信營業(yè)點早
早收了居民的安裝費，卻遲遲不給裝所謂的“一線通”。消費者反復去電信局問，也不給個答復。


有線臺的記者想問問其中的原因，卻吃了閉門羹，北京電信拒絕采訪。

積重難返，想一下子扳過來，還真得有個過程。

有笑臉說明中國電信開始擺正自己的位置，還是冷臉說明北京電信還需提高認識。中國
電信要想實現在5年之內成為具有國際綜合競爭力的大型企業(yè)集團的目標，實在是任重道遠。