中國電信新任總經(jīng)理細說熱點問題

“聽取記者對中國電信今后發(fā)展的意見和建議，希望通過媒體告訴大家，中國電信已不是原
來的電信，并將以一個全新的面目出現(xiàn)在世人面前?！?月14日，重組后的中國電信在北京召開了
一次超大規(guī)模的記者懇談會。公司幾位負責(zé)人一亮相，就給人耳目一新的感覺。

在此之前，中國電信是一個政企合一的機構(gòu)，是郵電部下屬的一個專業(yè)局，也是招致媒
體批評最多的部門之一。而電信面對批評，往往采取的是置之不理的態(tài)度，被戲稱為“貴族式的沉
默”。

電信消費一片紅火

中國電信集團新任總經(jīng)理周德強首先介紹了近期來中國電信的迅猛發(fā)展勢頭。今年5月17
日，在剝離出移動、尋呼和衛(wèi)星業(yè)務(wù)后，新的中國電信正式組建成立，主要經(jīng)營固定電話及相關(guān)的
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。在老百姓把錢袋捂得很緊的今天，電信消費卻一點也不疲軟。河北、上海等11個省市上
半年就完成了全年的放號計劃，湖南省已完成全年放號計劃的兩倍多。

今年上半年，中國電信業(yè)務(wù)總收入達到826億元，比去年同期增長18％。新增用戶1864
萬，平均每天增長10萬戶。新的中國電信注冊資金2220億元，到今年6月底總資產(chǎn)達到4930億元，
目前擁有1.27億固定電話用戶，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模居世界第二位。

調(diào)整資費促進發(fā)展

資費問題關(guān)系老百姓的切身利益。周德強說，近期中國電信正醞釀著一次大的價格調(diào)
整，總的趨勢是不斷下調(diào)電信價格。

長期居高不下的國際長途降幅將在50％左右。一直被認為嚴(yán)重不合理的所謂高額“農(nóng)
話”問題將得到解決，原來每分鐘0.4元將降為0.2元，農(nóng)民收入低卻收費高的怪現(xiàn)象總算有望解
決。國內(nèi)長途電話將取消按距離收費，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)。

一直受到批評的固定電話計費單位問題將得到解決，由3分鐘改為按1分鐘計費。但每分
鐘收多少錢，還有待主管部門最后決定。

在場的IT媒體的記者關(guān)心市話上調(diào)會影響電話撥號上網(wǎng)的價格，周德強的回答令大家吃
了一顆定心丸。他說，撥號上網(wǎng)的話費不光不會上調(diào)，相反還要下降。按理說，上網(wǎng)和打電話占用
的信道資源是一樣的，但為了促進網(wǎng)絡(luò)的普及，原來每3分鐘0.09元的上網(wǎng)話費還要下降。

大幅減員提高效率

效率低下也是中國電信備受指責(zé)的原因之一。周德強承認，因為人數(shù)太多，造成了運營
成本太高。

說來難以置信，去年全國31個省市區(qū)中只有11個是賺錢的，其余的都在賠錢。他說，今
后5年內(nèi)將大幅度裁員，現(xiàn)有的53萬電信職工將只留下33萬人或者25萬人，具體的方案正在制訂之
中。

當(dāng)然，在中國，不論是政府還是企業(yè)，裁員都是個艱難的過程。不過，裁員也是個最好
的鞭策手段。

一位采訪了14年電信的電臺女記者說，她發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，一提到服務(wù)意識，中國
電信的領(lǐng)導(dǎo)們都很著急，但身處一線的職工卻依然故我。她說，應(yīng)該讓電信的職工認識到，這碗飯
是否還吃得上，已經(jīng)是一個擺在眼前的問題，這樣才能讓他們主動起來。

周德強承認，中國電信目前存在“三急三不急”現(xiàn)象：上面著急、后面著急、領(lǐng)導(dǎo)著
急，下面不著急、前面（一線營業(yè)人員）不著急、職工不著急。改變這一現(xiàn)狀，只有用事實讓他們
認識到，靠行業(yè)壟斷的“美好生活”都會有一去不復(fù)返的日子，正如糧站、鐵路、進出口公司……


國際競爭任重道遠

由信息產(chǎn)業(yè)部副部長調(diào)任中國電信總經(jīng)理的周德強言辭懇切地與記者們“實話實說”，
讓大家看到了中國電信的新的風(fēng)貌。

就在中國電信開這個會的第二天，北京有線電視臺播出一條新聞：北京的電信營業(yè)點早
早收了居民的安裝費，卻遲遲不給裝所謂的“一線通”。消費者反復(fù)去電信局問，也不給個答復(fù)。


有線臺的記者想問問其中的原因，卻吃了閉門羹，北京電信拒絕采訪。

積重難返，想一下子扳過來，還真得有個過程。

有笑臉說明中國電信開始擺正自己的位置，還是冷臉說明北京電信還需提高認識。中國
電信要想實現(xiàn)在5年之內(nèi)成為具有國際綜合競爭力的大型企業(yè)集團的目標(biāo)，實在是任重道遠。