中國(guó)無(wú)線互聯(lián)的應(yīng)用道路

ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ 和ＳＫ Ｔｅｌｅｃｏｍ分別作為日本與韓國(guó)的成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，
已經(jīng)越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)界的關(guān)注。同時(shí)，美國(guó)以Ｐａｌｍ為核心的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)也開(kāi)始顯示
出勃勃的生機(jī)，令原先對(duì)美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)不以為然的人們刮目相看。



當(dāng)前，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者和投資商都在一種焦灼的狀態(tài)中等待。這種等待有可能會(huì)導(dǎo)
致一種情況的發(fā)生：在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選擇的問(wèn)題水落石出的時(shí)候，現(xiàn)有的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中的很多家將會(huì)
因?yàn)殚L(zhǎng)期的無(wú)所作為而缺乏足夠的市場(chǎng)反應(yīng)能力，從而喪失預(yù)計(jì)得到的市場(chǎng)份額，尤其是結(jié)合加入
ＷＴＯ步伐加快的市場(chǎng)背景情況，這種喪失預(yù)計(jì)市場(chǎng)份額的可能性正在增加。



在這種情況下，為了避免出現(xiàn)上述現(xiàn)象的發(fā)生，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商和應(yīng)用提供商，確實(shí)有很
大的必要結(jié)合自身的資源配置情況對(duì)將要來(lái)臨的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮做好準(zhǔn)備。那就是研究中國(guó)移動(dòng)
互聯(lián)網(wǎng)可能存在的市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)和企業(yè)自身根據(jù)這種市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)所能操作的最佳服務(wù)模式。一些
相對(duì)具體的，并且為大多數(shù)移動(dòng)服務(wù)商以及應(yīng)用提供商帶來(lái)巨大商機(jī)的移動(dòng)市場(chǎng)應(yīng)用問(wèn)題將會(huì)主要
表現(xiàn)在以下方面：移動(dòng)市場(chǎng)的內(nèi)容應(yīng)用提供、用戶終端平臺(tái)解決方式的選擇、用戶終端平臺(tái)信息輸
入及其數(shù)據(jù)形式轉(zhuǎn)換的問(wèn)題、用戶終端及其整個(gè)服務(wù)過(guò)程當(dāng)中的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題、服務(wù)商必須為用戶
建立的銷售與售后服務(wù)體系的相關(guān)問(wèn)題。



在上述的五個(gè)主要問(wèn)題當(dāng)中，移動(dòng)市場(chǎng)的內(nèi)容提供應(yīng)用無(wú)疑是客戶選擇服務(wù)商的時(shí)候最主要的因
素。按照某一種說(shuō)法：在移動(dòng)市場(chǎng)應(yīng)用服務(wù)的金字塔當(dāng)中，居于塔尖的最重要因素就是內(nèi)容的提供
應(yīng)用，其它的因素都是為內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)提供必要的基礎(chǔ)條件，目的是使這個(gè)金字塔能夠被用戶接
受，成為為從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)贏得市場(chǎng)的利潤(rùn)之塔。事實(shí)上，由于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是建立
在市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，而市場(chǎng)需求最先的指向就是對(duì)應(yīng)用內(nèi)容提供的需求，所以，一個(gè)完整的移動(dòng)
市場(chǎng)服務(wù)體系如果是一個(gè)金字塔，那么構(gòu)成這個(gè)金字塔的基礎(chǔ)也正是移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)容的提供。



對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展如此重要的應(yīng)用提供問(wèn)題，在研究的時(shí)候首先要意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的文
化消費(fèi)本質(zhì)。按照皮爾森的文化理論：文化首先是個(gè)動(dòng)詞，滿足生存必需之外的人類活動(dòng)都可以劃
入這個(gè)范疇。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代消費(fèi)的一種，它更是存在明顯的文化消費(fèi)特征。市場(chǎng)專業(yè)人員
都知道：文化消費(fèi)特征明顯的市場(chǎng)，個(gè)體消費(fèi)選擇可能性的測(cè)不準(zhǔn)和市場(chǎng)整體消費(fèi)選擇的幾率性之
間存在著微妙的聯(lián)系。除了必要的市場(chǎng)調(diào)查之外，結(jié)合社會(huì)一般情況對(duì)目標(biāo)移動(dòng)市場(chǎng)潛在用戶的文
化消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)心理特征進(jìn)行研究，往往也可以獲得一些很有價(jià)值的市場(chǎng)資料。



從日本韓國(guó)與美國(guó)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)消費(fèi)特征結(jié)構(gòu)的比較來(lái)看，日本韓國(guó)這兩個(gè)東亞國(guó)家移動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)
以Ｍ－Ｇａｍｅｓ為主，付費(fèi)的游戲及音樂(lè)與影視制品的消費(fèi)占據(jù)整個(gè)消費(fèi)絕大部分；再看美國(guó)，
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成型比日本要晚，但是在移動(dòng)電子商務(wù)方面的消費(fèi)，主要是股票交易、購(gòu)物以
及其它形式的商業(yè)行為已經(jīng)全面超過(guò)了東亞市場(chǎng)。造成這樣兩種不同移動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要原
因，就在于這兩個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)——日韓與美國(guó)，它們之間不同的社會(huì)環(huán)境和消費(fèi)者分布結(jié)構(gòu)存
在差異。



美國(guó)的文化傳統(tǒng)就是鼓勵(lì)個(gè)人對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的積極參與，整個(gè)社會(huì)資源配置都是一個(gè)偏向支持獨(dú)立創(chuàng)
業(yè)和發(fā)揮個(gè)體創(chuàng)造能力的體制。在美國(guó)人看來(lái)，商業(yè)行為是每個(gè)人都可以進(jìn)行的事情，而連續(xù)１０
年的美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更使得所有的人都?jí)粝胪ㄟ^(guò)自己的商業(yè)行為去創(chuàng)造奇跡。在這種個(gè)人創(chuàng)業(yè)色彩濃
厚的商業(yè)氛圍影響下，幾乎任何新發(fā)明新技術(shù)美國(guó)人都會(huì)充分去挖掘它的商用價(jià)值，所以當(dāng)技術(shù)上
已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)狀態(tài)當(dāng)中進(jìn)行部分商業(yè)行為的時(shí)候，市場(chǎng)需求就導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)迅速被
推出、被接受，并且繼續(xù)得到迅猛的發(fā)展。日韓兩國(guó)戰(zhàn)后在長(zhǎng)期的追趕型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)下，中小型企業(yè)
基本是作為大型企業(yè)的配套加工商才能生存。長(zhǎng)期以來(lái)，日韓的文化著重于宣揚(yáng)個(gè)人的才能要通過(guò)
在組織中的貢獻(xiàn)才能得到體現(xiàn)。近年來(lái)日韓出現(xiàn)的新人類文化雖然隨著社會(huì)年齡結(jié)構(gòu)的變化成為主
流文化之一，但是長(zhǎng)期以來(lái)形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)給個(gè)人創(chuàng)業(yè)的商業(yè)空間依舊很小。所謂日韓新人類
在消費(fèi)能力上已經(jīng)完全具備了接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的條件，并且這種新人類文化本身就崇尚對(duì)新科
技新技術(shù)的應(yīng)用。在這些因素的影響下，以Ｍ－Ｇａｍｅｓ為主體的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)就成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)
企業(yè)的最佳商業(yè)選擇。



作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大市場(chǎng)的中國(guó)沿海地區(qū)以及部分內(nèi)地中心城市，目前的社會(huì)一般情況無(wú)論是與日
本韓國(guó)，還是與美國(guó)都不相同。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，對(duì)于這種新的消費(fèi)選擇起到引導(dǎo)作用
的人群很有可能不再是當(dāng)年引導(dǎo)傳呼機(jī)與手機(jī)消費(fèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和政府公務(wù)員，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)
引導(dǎo)角色很可能誕生在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)使用者當(dāng)中。這個(gè)人群主要的可能結(jié)構(gòu)特征是：年齡２４～３
５歲，普遍受過(guò)高等教育，由于所受教育和從事的專業(yè)性職業(yè)，他們的平均收入都高于城市居民的
平均水平，并且收入相對(duì)穩(wěn)定，普遍有上網(wǎng)的經(jīng)歷，喜歡嘗試新技術(shù)與新服務(wù)，特別是與信息技術(shù)
相關(guān)的新服務(wù)。由于這個(gè)人群已經(jīng)具備了一定的消費(fèi)能力，所掌握的知識(shí)能力，特別是上網(wǎng)的能力
使他們已經(jīng)逐漸成為周圍人當(dāng)中的信息權(quán)威。他們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)引導(dǎo)的可能的權(quán)威性，很可
能會(huì)導(dǎo)致在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的階段。應(yīng)用提供服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容方面帶有如下特征：主要消費(fèi)
選擇結(jié)構(gòu)與日本韓國(guó)相似，是以Ｍ－Ｇａｍｅｓ為主。因?yàn)檫@個(gè)人群暫時(shí)還不具備大規(guī)模進(jìn)行個(gè)人
創(chuàng)業(yè)和個(gè)人投資活動(dòng)的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)這個(gè)人群對(duì)于Ｇａｍｅｓ有著濃厚的興趣；對(duì)于即時(shí)傳輸文
字與圖片以及對(duì)新聞?lì)悆?nèi)容的獲得有著濃厚的興趣。這個(gè)特征主要來(lái)自這個(gè)人群以往上網(wǎng)的習(xí)慣。
對(duì)于通過(guò)個(gè)人終端平臺(tái)，整合其它個(gè)人數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)形式的轉(zhuǎn)換，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換，儲(chǔ)存有著強(qiáng)[!--empirenews.page--]
烈的需求。這個(gè)特征主要是因?yàn)榭赡馨缪菀苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)者的人群在空間上流動(dòng)性強(qiáng)、時(shí)間上分配
壓力大所造成的。



與日本韓國(guó)的社會(huì)背景不相同的是，自２０世紀(jì)８０年代以來(lái)，中國(guó)整體社會(huì)文化環(huán)境已經(jīng)將個(gè)人
的創(chuàng)造能力發(fā)揮和個(gè)人創(chuàng)業(yè)致富視做主流。隨著我國(guó)的“入世”，可以預(yù)見(jiàn)兩年左右中國(guó)將掀起新
的商業(yè)浪潮。在這種背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)人群將會(huì)發(fā)生新的結(jié)構(gòu)變化：首先是社會(huì)其他人群
會(huì)越來(lái)越多地使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其次，最早的主要消費(fèi)人群當(dāng)中會(huì)有相當(dāng)一部分人，在社會(huì)資
源配置環(huán)境發(fā)生變化的同時(shí)加入創(chuàng)業(yè)的商業(yè)潮流之中。這種消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)的改變，很有可能引起移
動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供服務(wù)的需求產(chǎn)生變化。在這個(gè)階段，由于大量的商業(yè)與投資需求的產(chǎn)生，移動(dòng)電
子商務(wù)在應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額將會(huì)以較快的速度增加。通過(guò)個(gè)人終端平臺(tái)，在原有服務(wù)的基礎(chǔ)
上，股票交易、投資管理、商業(yè)交易以及個(gè)人金融交易之類的服務(wù)項(xiàng)目將成為最大的成交額來(lái)源和
服務(wù)商收費(fèi)來(lái)源。同時(shí)，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用的進(jìn)一步普及化，個(gè)人終端平臺(tái)還要擔(dān)負(fù)起電子貨幣
客戶端的需求也會(huì)很強(qiáng)烈。在這種局面下，整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)在保持更加多元化發(fā)展的趨勢(shì)
下，將會(huì)明顯地偏向移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)功能的運(yùn)用。



中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)由于獨(dú)特的社會(huì)環(huán)境與文化環(huán)境，在發(fā)展上將表現(xiàn)出既不同于日韓，也不同
于美國(guó)的市場(chǎng)特征。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前期將會(huì)以Ｍ－Ｇａｍｅｓ作為市場(chǎng)突破。隨后，隨著社會(huì)情
況變化與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，最終是移動(dòng)電子商務(wù)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的主流。