聯(lián)通手中握著兩張“王牌”

“5·１7”世界電信日臨近，聯(lián)通近來值得慶賀的好消息
也接二連三：最近公布的2001年年報(bào)全面飄紅，今年一季度也表現(xiàn)不俗；苦心經(jīng)營的CDMA網(wǎng)絡(luò)經(jīng)
過數(shù)月試運(yùn)營后，開始全力搶跑。


“綜合業(yè)務(wù)和CDMA是聯(lián)通獨(dú)具優(yōu)勢的兩張‘王牌’！”昨
日，中國聯(lián)通廣東分公司總經(jīng)理?xiàng)畲毫两邮苡浾邔ＴL時(shí)，開門見山地說。那么，聯(lián)通今年將如何打
好這兩張“牌”呢？


記者：根據(jù)公開披露的數(shù)字，聯(lián)通2001年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均
有較大攀升，凈利潤同比上升37·８%，是幾大運(yùn)營商中增速最快的，今年一季度仍保持強(qiáng)勁勢
頭。請問廣東方面的情況如何？


楊春亮：去年是聯(lián)通歷史上發(fā)展最快、最好的一年，也是
廣東聯(lián)通歷史上發(fā)展最快的一年。聯(lián)通GSM的用戶去年凈增了309萬戶，比過去發(fā)展的用戶總和還
要多。截止今年2月底，廣東聯(lián)通130用戶已突破600萬戶，預(yù)計(jì)今年將達(dá)到800萬戶。


其他業(yè)務(wù)的增長也很快。目前，193長途用戶已突破100萬
戶，165每月上網(wǎng)時(shí)長達(dá)到1億分鐘，聯(lián)通IP電話總時(shí)長占到廣東市場的17·６%。廣東聯(lián)通正在嘗
試“四網(wǎng)合一”，最終形成一個(gè)先進(jìn)、綜合、立體、多功能的電信網(wǎng)絡(luò)。


記者：你認(rèn)為聯(lián)通為何能取得這樣的快速增長？聯(lián)通在競
爭中的優(yōu)勢何在？


楊春亮：聯(lián)通是目前國內(nèi)唯一的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營商，綜合
業(yè)務(wù)優(yōu)勢的充分發(fā)揮是競爭成敗的關(guān)鍵。CDMA網(wǎng)絡(luò)建成放號(hào)后，聯(lián)通手中又多了一張“王牌”。
作為中國電信市場最發(fā)達(dá)的地區(qū)，廣東是“兵家必爭之地”，廣東聯(lián)通就是緊緊抓住這兩張
“牌”，在激烈的市場競爭中去贏取主動(dòng)。


要發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，必須創(chuàng)造性地利用新技術(shù)開發(fā)、推
廣、應(yīng)用新業(yè)務(wù)，最大限度地?cái)U(kuò)張市場需求甚至創(chuàng)造需求，從而創(chuàng)造利潤增長點(diǎn)。對于那些同質(zhì)化
趨勢越來越明顯的業(yè)務(wù)，我們把焦點(diǎn)放在增值服務(wù)和信息服務(wù)上，盡量為用戶提供差異化的服務(wù)。
如GSM，我們發(fā)展了GPS衛(wèi)星定位、小區(qū)廣播、130與193長途捆綁、130與聯(lián)通尋呼“兩網(wǎng)呼”等獨(dú)
具特色的增值業(yè)務(wù)，以爭取更大的市場空間。


記者：國內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營商的ARPU(每月用戶平均消費(fèi))值都在
不斷下降，聯(lián)通也不例外。你對這個(gè)問題怎么看？


楊春亮：ARPU值下降有很復(fù)雜的原因，首先是聯(lián)通新增客
戶多是中、低端客戶，話務(wù)量相對較少；其次，用戶的消費(fèi)模式也更加多元化，有的用戶同時(shí)有兩
部手機(jī)，一機(jī)兩卡、一機(jī)多卡的現(xiàn)象也在增加。但ARPU值的下降并不是市場萎縮的表現(xiàn)，反而是
移動(dòng)通信普及率提高和社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。而且，用戶量增加了，固定成本會(huì)降低，業(yè)務(wù)規(guī)模也會(huì)擴(kuò)
大，所以企業(yè)的業(yè)績不一定會(huì)下降。聯(lián)通的業(yè)績表現(xiàn)已說明了這一點(diǎn)。


記者：大家都對CDMA發(fā)展的現(xiàn)狀很關(guān)心，能否介紹一下最
新的情況？


楊春亮：正式放號(hào)以來，廣東聯(lián)通CDMA至4月底已經(jīng)發(fā)展了
12萬用戶，現(xiàn)在還在不斷地增長之中。CDMA的用戶主要來源于珠三角地區(qū)，而且以高端用戶為
主。從用戶的反應(yīng)看，CDMA綠色環(huán)保、話音清晰、抗干擾能力強(qiáng)、保密性能好等優(yōu)點(diǎn)已得到市場
的認(rèn)同和肯定。


CDMA的目標(biāo)是對準(zhǔn)高中端用戶，并兼顧大眾用戶，打造一
個(gè)精品網(wǎng)絡(luò)。廣東聯(lián)通已提出一整套差異化經(jīng)營的思路，各地市都因地制宜地推出了不同的營銷辦
法，例如廣州聯(lián)通就鎖定一些大客戶，采取了上門直銷的辦法。


記者：5月1日起聯(lián)通與中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了短信互通，但發(fā)送
成功率似乎并不高，請問什么時(shí)候會(huì)有改善？


楊春亮：這涉及到互聯(lián)互通的問題，需要雙方一起來解
決?！拔逡弧遍L假期間，廣東聯(lián)通發(fā)往廣東移動(dòng)的短信平均每天有40萬條左右，廣東移動(dòng)發(fā)往廣東
聯(lián)通的有50萬左右，互通的短信數(shù)量和成功率都呈逐日上升之勢，說明系統(tǒng)正趨于穩(wěn)定。


短信發(fā)送成功率不高的原因是多方面的，涉及到網(wǎng)關(guān)處理
能力、傳輸方式等。雙方并沒有具體約定網(wǎng)關(guān)處理能力要達(dá)到多少，但明確了“網(wǎng)間互通不能低于
網(wǎng)內(nèi)的接通水平”這一原則。我們做過測算，處理能力達(dá)到100條／秒以上，才會(huì)比較通暢。另
外，目前通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行短信互通的確不太穩(wěn)定，雙方已約定20日實(shí)現(xiàn)專線互聯(lián)，質(zhì)量會(huì)有保障。


摘自《南方日報(bào)》